博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

高亚科技(广州)有限公司 官方博客

8Manage:一体化管理打通系统“壁垒”

近年来,随着信息化技术的飞速发展和互联网+时代的到来,越来越多的管理者体验到信息化管理为企业带来的成效,纷纷根据企业自身的发展状况引入各类企业管理系统,希望借助信息化管理的方式,提高企业的整体效益和竞争力。

困境:传统企业管理面临挑战

然而,信息化技术日新月异,传统的企业管理系统在信息化技术的浪潮下,渐渐跟不上企业发展的步伐,企业不得不重新寻求新的信息化管理系统,在面临新系统的选型中,企业往往会陷入两难的境地:存放的数据越来越多,原有的系统逐渐跟不上企业发展,如果新选型的系统不能与原系统对接,那么原有的数据就会丢失或者企业人工“搬运”,给用户带来了一定的麻烦。同时,由于系统单一,企业不得不上线运用多个不同功能的管理系统以满足企业管理的需求。系统之间互相独立,数据不流通,跨部门之间沟通难,各部门之间得到的数据差异大,部门之间无法协调合作,容易造成企业各部门的数据“各自为政”。

集成系统的出现,解决了当下系统“独立”的问题,通过跨应用程序的自动化信息流,实现企业跨部门团队的数据共享互通,提高工作效率。但是,集成系统是第三方集成商通过技术实力,围绕企业现有的系统进行集成,不但需要一笔昂贵的集成费用,还需要定期做后期的维护和改造,同时,单个购买的系统,成本也高。

突破:一体化管理应运而生

高亚科技有着极高的预见性,其开发的一体化全方位自动产品套装——8Manage FAS一体化管理系统,完美的解决了多系统整合的问题,将企业所有的运营统一到同一个平台上操作管理,打通业务-合同-项目-采购-人力-财务一站式的管理模式,系统模块各自独立又能实现数据互通共享。

集成性:采用了一个设计一个系统的全新架构,功能涵盖 CRM、项目管理、协同办公、采购与供应商管理、人力资源管理、O2O等,所有模块应用程序都建立在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。即使企业需要多个功能模块,也只需通过一个端口登录使用,节省了多个系统集成所需要的资金。同时,本身就是一体化的模式,数据流通更及时、精准,方便跨部门之间的数据流通和人员沟通,提高工作效率。

独立性:8Manage FAS一体化管理系统虽然集结所有功能模块,但系统中各个模块可以独立拆分使用,对于企业暂时不需要使用到的功能,可以选择隐藏,以降低采购成本。待企业后期发展壮大之后,隐藏功能可以二次启动使用,并不会对原来的数据有任何的影响。同时,8Manage支持系统的后期维护和二次开发,用户无后顾之忧。

外接性:高亚科技考虑到有些企业已经投入使用了传统的其他供应商的系统,也提供了对接其他大品牌的企业管理系统的功能,换句话说,企业可以通过新一代的8Manage 一体化管理系统替换/对接企业自有系统,实现不同系统之间数据的交互连接。

8Manage FAS一体化管理系统:http://www.8manage.cn/bis/bis.html

Tags: , ,

浏览数: 次 星期五, 06月 23rd, 2017 原创 没有评论

8Manage 项目管理系统:实时透明的信息是关键

项目管理已经发展了几十年,并在实际工作中不断完善功能,以达到更好的项目管理效果。项目管理主要是实现在有限的资源约束下,运用管理者的观点、方法和理论,对项目进行各项管控,以达到甚至超过项目预期的效果。其中,项目管理包括项目资源管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理以及项目目标和范围管理等五个重要参数。

明确项目目标/范围。凡事预则立不预则废,明确的项目目标和范围,才能更好地知道项目管理工作。

资源配置合理。项目资源一般都是有限的,懂得最大化发挥资源的价值,提高资源利用率,是项目管理的重要任务之一。

有力管控项目进度。项目管理重要任务之一:在原计划的时间内完成,项目一旦预期,就意味着要消耗更多的成本和资源,还容易引起客户的不满意。

严格把关项目质量。在项目实施进度快的同时,要保证项目质量,项目质量是提高客户满意度的标准之一。

加强控制项目成本。成本要做到性价比高。就是在项目产出够好的同时,项目投入的资金也要省,不能无节制的支出,否则将导致项目无法获得预期的利润。

实时透明信息  项目成功的关键因素

随着市场经济的发展以及社会分工的越来越细化,项目管理已经广泛渗透到经济活动的各个领域,越来越多的企业加入到项目管理的阵营中来。目前,市场上拥有项目管理全面功能的解决方案比比皆是,各大供应商纷纷不遗余力地从项目的资源、时间、成本、质量及目标/范围等多维度入手,千方百计想要提升项目实施的成功率。然而,项目实施要取得成功,除在资源、时间、成本、质量以及目标/范围等方面有效管理外,还有一个容易被人忽略,却又是非常关键的因素——实时透明信息。

对于项目的管理者来说,实时透明的信息,能够让他们更容易发现问题,找到问题的原因及确定问题的责任人。当项目信息实时精准地呈现给企业所有利益相关者时,项目成员将更加认真负责,不会找借口推卸责任,而项目的成功与否极大程度取决于人的责任心。

8Manage PPM解决方案具备项目管理所需的全面的功能,更为重要的是它是基于交易行为的WBS/OSB/FBS架构,每个人都在同一工作平台直接交易(如请求、承诺、交付、验收)而系统实时记录及审计跟踪,数据实时精准、自动汇总,并可层层追溯数据的源头,极大地提高了信息的准确率和传递效率,增加了项目绩效的透明度和项目人员的责任心。其中,在项目真实进度方面,8Manage PPM就从多个维度来避免员工虚报工作进度,保证数据的实时精准。

●支持工作细分,每个子活动负责人都可在WBS架构实时更新完工率。

●支持为子活动负责人更新的完工率设置一个审批流程,保证数据的客观性。

●支持将每个子活动更新的项目动态进行自动汇总,确保数据的实时整合。

8Manage PPM:领先的多应用项目管理软件

在项目信息实时透明的基础上,8Manage PPM项目管理软件还是一个多应用的项目管理平台,功能全面、应用广、扩展易、免费接入多模块,是企业开展项目管理一个不错的选择。

首先,功能全面,支持单个项目全过程管理及多项目管理。在单个项目管理方面,支持范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、变更管理以及问题管理;在项目工作/项目组合方面,支持项目管理办公室、策略执行、投标&外包等。

其次,应用广,为不同的项目性质提供不同的设置。如高级开发项目,即研究为主,开发为辅的研究与开发项目;产品开发项目,即开发为主,研究为辅的研究与开发项目;工程项目,仅以工程结果衡量项目进度;生产项目,项目材料清单跟踪材料与产品,项目成本&质量跟踪生产成本&质量;服务项目,支持设置重复的服务活动,并通过服务水平协议自动跟踪结果;投资项目,支持并允许多级子投资项目,并自动跟踪汇总投资及汇报。

再次,扩展易。所有产品都可以与8Manage CRM、SPM(采购管理)、OA、BI、财务和人力资源产品形成新的解决方案,无需任何硬件系统中的软件更改和数据迁移,如8Manage CRM+PM,用于管理销售项目;8Manage SPM+PM,基于项目的采购;8Manage OA+PM,精细化管理办公室工作;8Mange PM +Leave,管理项目人员的请假申请和工作日历。

8Manage PM项目管理系统具有电子文档管理、费用报销等嵌入式模块,在提供项目管理方便的同时,也给跨部门之间的协同工作带来了方便。

8Manage项目管理软件:http://www.8manage.cn/pm/pm.html

文章来源:http://www.8manage.cn/company/20170616114418546.html

Tags:

浏览数: 次 星期三, 06月 21st, 2017 原创 没有评论

8Manage:安防通信行业的一站式采购管理

随着“互联网+”的不断渗入,传统的安防已然升级为“视频+”时代,将围绕着视频服务、安防市场、业务模式、技术需求等方面发生改变。未来,将会运用科技的力量,推动安防行业向智能化发展,提升安防行业的实战效率。

联嘉祥也悄然改变着原有的发展模式,企业更注重品牌建设和客户的满意度,进一步提升企业的竞争优势。为了提高产品的质量,联嘉祥在原料采购方面投入了大量的精力和物力,在供应商筛选过程也需经过精心挑选。原来主要通过员工线下手动向供应商询价的方式来筛选供应商,供应商的可选择范围比较狭窄;另外人工记录供应商的所有资料,不仅增加了员工的工作量,而且涉及的人为因素太多,过程不透明,导致与供应商不正当的交易时有发生,影响公平性;同时,线下的资料信息流通不及时,也给领导的采购管理带来不便,难以及时作出科学决策。

为此,联嘉祥希望上线一款能够实现在线完成供应商管理与招投标相结合的信息化管理系统,通过现代化管理技术,整体提高企业采购管理水平。在经过多方对比之后,最终选定8Manage,将通过8Manage SPM采购与供应商管理系统,实现采购与供应商电子化管理,提升企业采购绩效。

从联嘉祥的现状和未来发展出发,8Manage经过深入分析和评估,专门为其设计了一个全自动化的采购管理系统,帮助企业解决采购过程中询比价、采购订单、公开招标等的管理问题,同时,又能跟原有的ERP系统对接,进一步满足了对方的管理需求。

一:在线招标平台:通过搭建8Manage SPM在线招标平台,供应商可以在平台中注册,自助参加投标,节省了联嘉祥内部员工的挑选和记录时间,便于快速找到更多供应商。

二:供应商绩效管理:联嘉祥可根据自己的需要,设置资质审核条件,对供应商进行资质验证管理。同时,系统会自动获取并更新供应商的相关信息,根据供应商的历史交易记录,对供应商进行绩效评估,快速筛选出优质供应商。

三:投标过程公平公开公正:联嘉祥的采购人员可以与供应商在线询比价,实时了解报价,快速甄选优质供应商。在整个招投标过程中,所有沟通信息自行记录,节省了联嘉祥员工单独记录的工作时间,减少了人为录入的失误,大大提高工作效率。与此同时,管理层可以实时查看与监控招投标过程,降低人为因素的干扰,真正做到公平公开公正。

四:数据集成:在线选定供应商后,产生的采购订单与联嘉祥原有的ERP系统实现数据集成,数据相互关联,即时传递,避免员工重复工作,提高管理效率;同时,也减少人为因素的干预或失误,为管理层提供了高效准确的数据,从而做出科学决策。

伴随着8Manage SPM采购管理系统的上线,未来,联嘉祥将通过完善的采购管理流程,进入信息化技术的管理模式,开启了企业采购管理新的征程,不断提升企业在安防通信领域的竞争力,为企业未来发展打下扎实的基础。

8Manage SPM采购管理系统突破了传统的手工采购局限,实现电子化采购管理的模式,大大的提升了采购效率。系统提供详细的供应商信息,基准价管理及电子化货比多家,帮助企业甄选合适的供应商,系统提供实时的服务水平协议、产品交付与验收管理以及预警功能,能够实时跟踪采购过程,实现商务组合与项目管理,帮助企业管理外包业务以及复杂的业务关系。8Manage SPM采购管理系统能够实现全面的供应商信息库、外包管理、供应商关系管理、采购管理、履行管理、完整的订单与合约管理、端到端的招标管理等功能,企业根据自身实际情况按需启用。

8Manage SPM采购与供应商管理系统:http://www.8manage.cn/supplier/supplier.html

Tags: , ,

浏览数: 次 星期三, 06月 14th, 2017 成功案例 没有评论

8Manage:一体化管理如何解放企业生产力?

以计算机、网络、通信为代表的现代信息技术革命正在改变着人类的生产、生活,人类正步入信息经济时代。企业信息化管理在中国不过几十年的历史,从最早的办公自动化,到现在的一体化管理平台,“信息化管理”的概念已远远超出最初的定义,而未来,企业管理又将是怎样一番场景?

以前的企业管理系统专业性强,分工明确,销售人员的客户管理系统,财务人员的财务管理系统,采购人员的采购管理系统,项目人员的项目管理系统······不同部门及项目可能使用不同的管理系统,当各独立自主的部门集中精力在其领域去应付挑战或寻求突破时,他们很容易产生筒仓的视野,而无法理解其部门之外的对整体更重要的事物。不同的筒仓容易产生不同的文化,从而强化部门间的领土保护主义,比如数据、信息等难以流通,资源调配、协作不易,从而割裂了企业整体的协同合作。

现在,企业管理系统已经成为信息接收、监控、整合、输出的动态管理平台,以组织权限为中心,以流程为血脉,以知识库为容器,让员工、管理者、合作伙伴和供应商能够基于共通的数据信息,处理采购、合同、预算、审批、生产等业务,实现内外商务协同管理。当协同管理成为新的需求,在跨部门跨公司甚至跨区域之间,进行实时的信息流及决策管理就显得尤为必要。

今天,企业管理系统逐渐向一个“一体化”、“多功能”、“移动互联”的办公门户平台转变,涵盖客户、采购、项目、财务、人力资源等多个领域,具有强大的灵活性和可延展性,所有业务都可以在一个平台上进行管理,成为全员信息化平台。

一个系统管理整个企业

8Manage FAS(一体化管理系统)可以实现一个系统管理整个企业,连接客户与运营,管理产品和项目,支持自定义工作流,让每一个企业都拥有智能的自动化工作助理。

为一体化而生

8Manage FAS是建立在一个设计一个系统的架构之上,所有的功能模块(如CRM、采购、项目、财务、人力资源、办公自动化、商业智能等)都是围绕同一个数据库和同一个用户界面统一设计和开发的,用户可以根据需要部署不同的管理模块,获得最佳的功能组合。随着企业业务的拓展,可以随时在系统中添加新的功能模块,而无需集成其他系统,实现真正意义上的一体化管理。

实时信息共通共享

8Manage可以帮助企业部署业务直通中心,各部门、业务间的协作都在一个平台上进行,数据信息实时共通共享。比如,客户可以登录系统自行下订单,与研发部沟通设计,追查生产进度及收货付款情况等,真正参与产品生产的各个环节;销售人员能够随时随地与客户沟通,实时了解项目的进度及完成情况;同时,供应商也可以全程参与到供应链过程,并能将管理扩展至供应商的资源和产能,计划及进度和质量控制等。这种一体化的管理模式,打破了企业内部的管理壁垒,加强了销售、供应商和项目人员等业务关联者之间的沟通与协作,从管理方式上提升了企业信息流转效率。

多企业跨国管理

对于全球化的企业,8Manage更是打破地域文化的局限,支持多语言多币种的管理方式,用户可以自由切换不同的语言、货币版本来输入数据信息或导出报表,满足多元业务需求,打造全球化的管理格局。

未来的企业管理方式

云计算技术为企业的信息化管理带来了全新的面貌,大数据和商业智能的融合也将改变企业级服务的未来,以一体化技术为支撑的管理解决方案给企业带来真正的远程协助办公,部门和部门之间、总公司和分公司之间、供应商和采购商之间,都可以实时联系、管理业务和资源,办公将跨越时空的界限。这正是8Manage的创立初心:为每一个组织建立起一个具有灵活扩展、实时共联能力的管理生态体系。

8Manage FAS一体化管理系统采用了一个设计一个系统的全新架构,是新一代的智能管理工具,所有模块化应用程序都在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。同时,全局化的业务地图可全面了解业务状况,准确实时了解业务背景,及时发现问题和风险,及时帮助企业快速做出明智的决策和制定合理的业务战略。

8Manage FAShttp://www.8manage.cn/bis/fas_multinational.html

Tags: ,

浏览数: 次 星期四, 05月 11th, 2017 第八管理 没有评论

高亚科技助中投证券 项目管理向数字化转型

近日,中国中投证券有限责任公司与8Manage签约,将上线8Manage项目管理系统,实现项目需求、计划、资源等项目全流程管理,提升企业的运营管理效益。

中国中投证券立足于证券行业,致力于为客户提供优质的金融服务。随着企业向数字化管理转型,中国中投证券希望借助系统化、科学化的信息化管理系统,协助IT部门高效管理项目需求、计划和立项等项目流程,实现项目跟踪执行和资源管理,让管理者能够多维度直观地看到所有项目的进展以及资源情况,进一步提升企业的运营效益。

在选型的过程中,中国中投证券了解到高亚科技旗下的8Manage项目管理系统与企业的管理需求十分匹配,通过双方详细的沟通交流,双方很快达成合作意向。中国中投证券将上线系统,提升内部项目管理水平:

1、项目精细化管理效率更高,项目从前期立项、审批到后期执行、回款都可以在一个系统内进行管理和跟进,数据信息实时更新,项目关联者能够随时查看项目的最新进度,减少不必要的反复沟通,提高工作效率。

2、项目责任归属更清晰,8Manage为中国中投证券定制个性化管理页面,使每个用户登陆系统都能第一时间看到自己的任务,譬如,领导层可以直观地看到各个项目的整体情况、收款情况和实际成本等;项目经理可以看到自己负责项目的整体情况,包括项目进度、突发问题和资源安排等;而具体的项目执行人看到的是自己参与的项目的情况、可交付成果、业绩统计和待办任务等。

在初步试用了8Manage的管理系统之后,中国中投证券发现8Manage不仅能够将项目从立项到实施全程串联起来,实现项目流程系统化管理,而且,其易集成的设计架构避免了传统管理系统各自独立的弊端,能够便捷地与公司原有的SVN集成,实现多项目实时协同管控,十分符合中国中投证券的管理需求。因此,双方很快签署了合作协议,中国中投证券将引入8Manage项目管理系统,提升企业在复杂的市场环境下的管理效益。

复杂的市场形势和激烈的行业竞争面前,中国中投证券选择了与8Manage合作,引入数字化管理系统,向“成为中国最领先的券商财富管理机构”的愿景砥砺前行。

8Manage PPM项目管理系统以WBS架构带动项目计划与执行的全局掌控,以“动态管理、实时共享”的先进理论实现项目进度、成本、资源、绩效、风险等的有效跟进,解决项目管理中因信息滞后导致的项目失败问题,提升企业项目管控的能力。系统涵盖了时间、费用、质量、沟通等管理功能,同时,系统的文档管理以及多维度的报表,能够帮助企业沉淀知识以及支撑企业决策,是企业项目执行人及项目管理者的好帮手。

更多8Manage项目管理信息:http://www.8manage.cn/pm/pm.html

Tags:

浏览数: 次 星期四, 04月 20th, 2017 成功案例 没有评论

8ManageCRM强势推出全新智能微信平台

越来越宽的数据池与越来越强大的计算机运算功能的出现,大数据、移动互联网、智能技术的高度融合,使得智能化的企业服务逐渐趋向成熟,企业服务市场已到了爆发的重要关口。当下,企业已到了转型数字化、信息化的重要转折点上,而一款能跟上企业升级的智能管理软件,是保证企业能够延续发展、走向创新的关键所在。

为此,8Manage CRM推出了智能微信平台,将商业智能技术引入微信营销领域,帮助企业消化大量的用户数据,聚焦精准用户,实现更多个性化的营销和销售活动。

大量客户数据如何变现?

在提倡精细化管理客户关系的商业时代,CRM在企业的市场、销售、服务等多个方面提供了众多解决方案。如今8Manage 智能微信平台的发布,在客户大数据的落地应用上,为企业带来了更高的变现价值。

一、精准营销,智能推送拉近客户距离

8Manage  CRM带来更精细的微信营销推广方案,销售人员不用再给客户分类、贴标签,不用再守着时间推送消息。它可以帮你自动记录会员信息,通过商业智能技术,多条件筛选出目标客户,系统内置的定时器可以预置时间,按时推送不同的营销消息。精准营销不但能帮助商家维护和会员之间的联系,还能减少会员对营销信息的反感,为企业带来更多效益。

二、微信商城,在微信也能一键下单

毫无疑问,微信是一个巨大的流量入口,微商的活跃让不少企业看到了新的商机:把产品选购、下单服务放到微信上来,将微信粉丝转化成消费者。8Manage智能微信平台可以帮商家把线上商城整个“搬到”微信上,实现无差异的购买体验:打开微信商城页面——选择商品——在线客服咨询——加入购物车——下单付款——收货——售后,整个流程都可以在微商城完成,便捷的操作大大缩短了成单时间。

三、客户线上下单线下O2O体验,轻松为门店引流

如果是服务类产品,微商城能做什么?8Manage智能微信平台特别推出了会员自助功能,商城会员在线预约服务,系统通过百度地图定位,自动推送距离最近的门店,会员可以在线下单后自行到门店体验相关服务。

如今,通过大数据与云计算技术的结合,信息化管理将推动企业实现管理上的优化,催生出数据的隐藏价值。8Manage CRM系统推出智能微信平台,在为企业实现营销升级的同时,对企业的市场、销售、客服等多方面服务带去更强大的技术支撑,帮助企业实现更大的价值创造。

8Manage CRM采用了先进的移动互联网技术,并嵌入了企业管理行之有效的方法,能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求,完整的CRM解决方案功能,包括:客户信息管理、销售团队自动化、市场营销管理、产品管理、会员与忠诚度、客户服务、电子调查,分析及商业智能等等。实现企业随时随地访问,实时、精确了解最新状态。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能够完美协同工作,让企业真正走向移动化经营管理模式。

更多8Manage 微商城:http://www.8manage.cn/o2o/o2o.html

Tags:

浏览数: 次 星期五, 04月 14th, 2017 第八管理 没有评论

如何利用8Manage CRM系统提高企业签单率

CRM系统是一种现代信息化技术,是以客户为中心的管理系统,从而实现市场营销、服务与销售等自动化的服务,为企业提供方便、高效的客户管理平台,提升企业绩效。

近年来,随着云计算和大数据技术的出现,也给CRM系统的发展带来了新的方向,同时,给众多行业带来了无数的机遇。云技术的出现,CRM系统由传统的CRM转变为一种IT技术,提升了系统的灵活性和实时高效性。

对于企业来说,商机和客户是最重要的,如果因为销售人员更替等情况导致客户资源管理断层甚至是流失旧客户,对于企业来说,亏损就大了。而CRM之所以成为各大企业竞争中的香饽饽,主要是CRM系统能够帮助企业从商机管理开始,层层递进,把企业客户和商机线索留给公司,解决员工管理带走的企业资源。

客户是企业业务提升的前提,有效的潜客跟踪才能转变成商机,8Manage CRM系统提供的是一款简单易用的机制,方便分钟和管理每一个潜在的客户,抓住销售的每一个机会,提高签单率。

信息记录,业务进程跟踪

再好的记忆力也抵不过一根烂笔头,说的就是信息记录的问题,信息记录不仅仅是为了给销售人员看,还能给公司“留个底”,说白了就是在销售离职之后或者客户换个销售来跟进,能够让新的销售在第一时间了解客户的需求和喜好,方便沟通,以免让客户觉得同样的话题重复多变,造成不专业的现象。

8Manage CRM系统的客户信息记录和进程跟踪是较为基础的一个部分,记录着客户与销售之间的每一个沟通时间、内容、沟通信息、结果如何、商机阶段等。

并且,8Manage CRM系统支持手机APP,换句话说,可以随时了解客户的跟进情况,了解客户信息,与客户约定下次沟通的时间等,业务人员还可以设置相应的活动,时间一到系统会提醒业务人员跟进,保证每一次活动都不被以往,严谨跟进,环环相扣欧,随时反馈并解决问题,最终成功签单。

统计分析,提高赢单率

8Manage CRM系统记录着大量的客户数据,通过系统的数据统计分析功能,通过内嵌的商业智能工具,8Manage CRM能够分析生成有价值的报表,方便相关人员查看和统计,并根据数据分析做好销售计划。

8Manage CRM系统能够根据商机所处的细分阶段,生成业务全局视图,通过直观的图形方式,展现公司的客户资源从潜在客户阶段,到意向客户阶段,到谈判阶段,再到成交阶段的全部动态。管理层可以对销售任务进行细化分析,再根据行业、区域、规模、时间等要素,将业务机会分配给合适的销售人员,最大限度的提高客户转化率。

简介:高亚科技(广州)有限公司,简称高亚科技,英文名叫WisageTech。产品“第八管理”,又称8Manage,是一家专门为各类企业提供企业管理软件的供应商,兼具私有云和公共云服务,凭着出色的企业管理系统,赢得了200多个跨越全球和不同行业客户的盛赞与推荐。并且,被全球最具权威的IT研究与顾问公司Gartner评价为:2010 IT 运营管理“最酷的供应商”!

8Manage CRM系统:http://www.8manage.cn/crm/crm.html

Tags:

浏览数: 次 星期五, 03月 31st, 2017 原创 没有评论

企业找到盈利客户的工具-CRM系统

客户是企业的重要经济支柱,围绕客户为中心,以最大能力让客户满意是每个企业最大的追求。任何一个行业,任何一个企业,面对的客户群体都是极其庞大的。那么对于企业而言,如何找到最大的盈利客户自然是增长利润的关键因素。

CRM系统作为企业客户关系管理重要的辅助工具,它的智能分析功能支持客户智能分析,助您全方位的深入了解客户,提高销售成功率。

CRM能够动态呈现重要客户的全部轮廓

根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值,是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它被称为RFM分析法。8Manage CRM系统可以准确地记录每一位客户最近一次购买公司产品的时间(购买间隔),以及每一个客户在限定的时间内购买公司产品的次数(购买频率),和购买公司产品的总额(购买金额),CRM动态地展示了每一个客户的全部轮廓。

当然,购买间隔越短、购买频率越高、购买总额越多的那部分客户,就是企业的最大盈利客户了。找到了企业的最大盈利客户群,就可以更好地、更有针对性地去做营销活动,以增强这些客户对企业的忠诚度。

CRM能够精准找出最大成交总额客户

使用CRM系统,能够准确、详细地记录公司的每一位客户的信息,以及每一次客户与公司成交订单的情况,由此可以进行快速精准的数据分析,根据客户的多次成交订单来计算总额,将客户区分为高端客户、大客户、中等客户、小客户等不同的类别。

根据客户的不同种类,管理者自然可以做出明智的选择,将更多的精力和资源用在企业的高端客户和大客户身上,让这些客户的价值最大化。此种计算客户价值的方法,在客户关系管理学上称为“ABC分析法

CRM能够监测到最具增长价值客户

在不同的客户生命周期阶段,客户为企业创造的价值是不同的。CLV分析法就是根据客户在整个生命周期里为企业创造的价值来区分客户种类的。客户生命周期是指一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

CRM系统既可以记录客户为企业创造的历史价值,也可以根据记录的客户需求来推测客户的未来价值,从而可以找出那些既为企业做出了重要贡献,又对企业的产品有更多需求的贵宾型客户,这些客户代表着企业业务的核心,是企业终身价值最高的客户。

使用8Manage CRM系统,能够精准分析出企业的最大盈利客户,有助于企业更有针对性地安排其有限资源,花更多的时间在有更大希望的客户上,让客户的价值最大化。

8Manage CRM:http://www.8manage.cn/crm/crm.html

Tags: , , ,

浏览数: 次 星期二, 02月 28th, 2017 原创 没有评论

看CRM如何整合客户资源,提升销售执行力

销售人员作为企业与客户之间的纽带,承担着为企业开拓市场、发展客户的职责,而企业要维持良好的客户关系少不了沟通交流活动,选择高效的沟通渠道和方式,理解并影响客户行为,最终实现赢取更多客户、提高客户忠诚度正是销售的目标。

公司的盈利需要团队合作,需要售前、售后、销售,或者渠道共同参与。清晰的分工有利于提高个人责任心,而企业懂得协调资源,实现高效率的协作,才能最终达到共赢。

合作是永远的主题,如何实现企业内部高效协同,提高销售工作效率呢?很多公司引入了信息化管理方式,如上线销售自动化软件,销售人员可以在系统中记录一切与客户有关的信息(包括联系人信息、沟通记录、拜访记录、交易历史、兴趣爱好、合同、回款等),则公司在销售人员发生变化的情况下,客户资料都存在于系统当中,新接手的销售根据系统跟进记录可以详细了解到前期跟进情况,管理者也无需担心销售的离开会带走客户资源。同时,系统中的客户公共池能够最大化地利用潜客资源,销售经理可以指派客户给销售,销售也可以申请认领客户,而销售如果遇到跟进困难的客户,可以放回公共池由其他销售跟进。

每个潜在客户都是一个潜在的业务机会,给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机,通过系统的规则化管理,实现公司资源的高效利用正是自动化管理的关键所在。

8Manage CRM软件嵌入BI技术,能够分析和挖掘数据信息并且自动生成实时的可视化报表,把非结构化的数据转换为真正有价值的信息,利用这项技术让销售人员在客户、服务、营销、交易和其他方面享受更多的个性化管理体验,如通过电子调查问卷自动采集客户信息、根据客户需求分析适合特定客户群的产品等等。同时8Manage支持移动CRM,销售人员可以随时获取最新最全面的客户信息,解放更多的时间精力去了解客户的痛点和需求,提高沟通效率。而销售主管也能及时了解整个团队的活动,跟进销售计划的执行进展和结果,根据每个客户和活动的实际情况进行合理分配和变更,最大程度地优化活动结果。

对企业而言,CRM系统将客户引入了企业的运营流程,客户信息、客户服务、销售管理、市场营销及产品管理形成完整的业务闭环,从技术流程上提高了企业的资源利用效率;对销售人员而言,CRM软件不仅仅是客户信息管理工具,也是集客户、产品、营销、服务为一体的随身解决方案,它通过简化工作流程和协作方式来提升销售执行力,从而高效地推进销售计划;而从客户的角度看,优质的沟通和营销方式,能够大幅提升客户对企业及其产品的信任和满意度,有利于双方保持良性互动,形成持续的合作关系。

更多8Manage移动CRMhttp://www.8manage.cn/crm/crm.html

Tags:

浏览数: 次 星期二, 02月 14th, 2017 原创 没有评论

高亚科技 简易项目管理软件——小而精的项目助手

聚焦项目成功要素 方法论、经验、精准数据缺一不可

【建设行业 报道】作为企业管理的一个重要领域,项目管理过程非常复杂,稍有不慎便导致项目的失败,给企业带来严重的损失。于是乎,无论是传统的建筑、国防、航天等行业,还是新兴的计算机、电子通信、金融等行业,在争先恐后应用项目管理的同时,也非常关注项目成功要素,想方设法提升项目成功率,进而达到企业效益的提升。

项目如何管理才能取得成功呢?方法论、经验、精准数据缺一不可。对于很多项目管理来说,方法论可以从很多项目管理书籍中找到,经验靠积累也能够越发丰富。唯独精准的数据,需要一套高效的项目管理系统才能够提供。然而,旧式的项目管理工具是以电子数据表为基础的,数据散乱,且容易受个人控制,未能够为企业的项目管理提供实时精准的数据;成功的项目管理,需要企业在选型项目管理系统时擦亮眼睛,选择的项目管理工具,要能够提供动态反映现实情况的连续数据。

项目中的六大人为复杂要素

一个项目通常汇集着本身及人为的复杂因素,除了项目数据要确保实时精准以便管理层科学决策外,项目实施过程中还有非常复杂的人为因素需要去控制,比如计划偏离实际、需求沟通不畅、责任划分不明、资源分配不均等。8Manage专家提出项目六大人为复杂因素,控制好这些因素,加上及时精准、让人一目了然的项目数据,项目的成功率将大大提升。

计划与执行脱节。一个项目,若计划与执行不一致,容易产生很多不必要的复杂问题,如项目团队会因目标和计划有问题而对项目失去信心和责任,为项目的实施增添不少风险;若同一个项目存在多个项目计划,每个人遵循的项目计划不一样,整个项目也将无法进行有效而一致的合作。

责任划分与工作交付不清晰。任务和承诺清晰的前提是要把工作组织好,同时要让相关成员看到承诺及其结果,而不仅仅只是把负责人的名字写在项目活动的旁边;工作交付的清晰与明确性,则会在很大程度影响团队对其承诺的责任心。因此,项目管理过程中,责任划分与工作交付必须清楚明确。

范围定义与沟通综合管理。由于人类沟通能力及大脑的局限,人们往往很难通过一次沟通就把复杂的需求交代清楚。若需求沟通有误,信息在传递过程中部分丢失或出现错误,将严重影响到整个项目的实施,给项目带来更多的问题和风险,进而影响到项目的顺利实施。

资源与依赖冲突混乱。基于经济方面的考虑,以及由于某些特别资源的匮乏,同一资源有时会被多个项目共享;由于项目的工作分解,几乎每个项目都无法避免活动之间或可交付成果之间存在很多的依赖关系。在很大程度上,资源共享与依赖会增加项目的复杂性,若资源与依赖不清晰、不明确的话,项目将出现资源冲突现象,整个项目实施显得混乱,影响项目的执行。

问题与风险无从跟踪。每个项目都难免有问题和风险,但若问题和风险管理得不妥善,就会导致项目复杂化,甚至令项目停滞不前。同时,每个项目的问题和风险都是极其复杂的,不同的类型、级别均需要不同的处理方法,处理不当,将为企业的项目管理带来更大的隐患。

最佳实践未能更好地发挥作用。一般情况下,项目标准与最佳实践的方法论都是写在书本或文档上的,难以理解,也难以保证其正确性,在执行上也不够灵活,未能够很好地为项目实施提供指导,避免同类项目走弯路。

8Manage Simple PM:专注项目成功的简易项目管理系统

8Manage Simple PM是以执行为主导的先进管理平台,采用动态BBS技术来保持数据结构的全面关联与实时同步,并能自动收集精确的管理数据,通过基于方法论的结构由浅入深地显示出来,令人一目了然。此外,8Manage Simple PM还专注控制项目六大不当人为因素,通过在项目计划与执行、责任划分与工作交付、资源与依赖、项目沟通、问题与风险管控以及最佳实践应用等方面发力,将项目实施的风险降到最低。

项目计划与执行合二为一。在8Manage Simple PM中,项目的计划与执行是合二为一的,项目只有一个当前计划,且这个当前计划能够实时反映项目团队最新工作进度与可交付成果情况,项目的计划与执行保持高度的一致性。

责任划分与工作交付清楚明确。8Manage Simple PM支持通过WBS架构将项目进行分解,并通过强化执行适当的责任和承诺,如自动通知项目成员某团队成员更改承诺、对无法完成的承诺进行预警、自动识别不当承诺带来的风险,确保项目成功。

范围定义与需求沟通顺畅。8Manage Simple PM 鼓励并支持采用迭代式的方法来沟通需求,帮助项目团队制定需求交付计划,尽早沟通及理解需求,确保时间充足;同时还通过现状调查监测需求交流问题,并能够自动追踪需求评审与验收,以及需求依赖和变更,更好实现项目需求。

资源与依赖条理清晰。在资源与依赖管理方面,8Manage Simple PM通过明确资源与可交付成果的依赖、自动跟踪间接依赖、自动监测不恰当的依赖并在需要时警告相关人员等,让所有资源需求与依赖一目了然,帮助项目成员有条理地管理它们。

问题与风险自动跟踪与上报。8Manage Simple PM 提供了一个框架,自动识别问题与风险的类型、级别以及解决方法,从而统一有序地管理所有问题与风险,帮助项目团队有效地管理问题与风险,提高项目的成功率。

最佳实践可被鼓励并强化执行。8Manage Simple PM 提供项目模板和规则控制,帮助项目团队把最佳的实践定义作为标准流程,并允许项目团队在实际执行过程中以鼓励或强制的方式来规范执行。

在激烈的市场竞争中,项目的成功显得非常重要,能够确保交付产品或方案的质量与及时性,是企业保有市场优势的武器之一。作为简单高效的项目管理系统,8Manage Simple PM专注项目成功要诀,以实时精准度的数据以及有力的项目人为要素控制手段,帮助企业有效地解决项目管理中出现的难题,确保项目的成功。

了解更多8Manage Simple PM详情:http://www.8manage.cn/pm/simplepm.html

Tags: , , ,

浏览数: 次 星期五, 07月 29th, 2016 原创 没有评论