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高亚科技(广州)有限公司 官方博客

8thManage

家乐仕电器签约8thManage 采购管理更精益求精

近日,佛山市家乐仕电器有限公司成功与8thManage签约,将引入8thManage SPM(供应商与采购管理系统),对供应商、采购价格、订单及采购业务全过程进行管控,控制好采购重要脉门,降低采购成本,采购效益将更上一层楼。

佛山市家乐仕电器有限公司(以下简称“家乐仕电器”)是一家集研发、生产和销售为一体的大型高科技、现代化家用电器制造企业,现有员工1000余人,年产能力已达200万台以上。自1997年创建以来,家乐仕电器与家乐仕(美国)科技集团精诚合作,聘请国、内外优秀的技术研发专家,成立了以美国尖端技术为指导的研发中心,引进美国智能化生产设备,精选世界高端食品级材料,致力于家电产品的研发和生产。其主导产品:榨汁机、榨橙机、搅拌机、食物处理器、慢榨机等多个系列。“家乐仕”品牌被中国名优家庭用品采购品牌编审委员会评定为“中国名优家庭用品采购品牌”。近年来,“家乐仕”品牌产品以其健康、安全、环保的特色,远销欧美、中东、马来西亚等二十多个国家和地区,深受国内外消费者的青睐。

随着企业规模的发展与壮大,家乐仕电器发现,原有的ERP系统在采购管理功能稍显简单,首先表现在供应商管理(包括供应商预选与绩效评估)、采购过程管理及价格管控等方面,需要更加精细化的管理。其次,采购涉及到供应商的竞争及大量的金钱交易,非常需要电子化的平台来实现采购的规范化与透明化;再次,采购成本也是企业成本支出的重要来源之一,采购业务流程的控制,也是至关重要的。上线一套专业的采购管理系统,对于家乐仕电器来说,显得越来越迫切。

于是,家乐仕电器启动了采购管理系统的选型工作,并在对比系列采购管理系统后,惊喜地发现,18thManage SPM(供应商与采购管理系统)提供全面的供应商评价体系、供应商信息与产品信息管理、供应商自助、订单管理以及成本监控、价格控制等功能,与家乐仕电器自身需求匹配度非常高。28thManage SPM还具备有高度的灵活性与可配置性,快速匹配企业流程;3)系统具有高联动性,快速向其他企业管理系统拓展,实现全面的业务互通互联。很快地,家乐仕电器与8thManage达成合作协议,将应用8thManage SPM全面优化原有的采购流程,控制好采购各重要命脉,提升采购管理效益。

接下来,家乐仕电器将借助8thManage在企业内全面部署采购管理系统。在信息化手段的带动下,家乐仕电器将持续提升企业管理水平,更加精益求精、新益求新,进益求进,以更创新、务实的精神再创辉煌。

关于8thManage

8thManage采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构,提供一整套全面的新一代企业应用软件(EAS),兼具私有云和公共云服务,主要的解决方案包括CRMPPM(项目管理)、OA (办公自动化)BI(商业智能)、供应商管理、HCMERPO2O等,各个功能模块均建立在同一个平台上,随需启用,数据实时整合并自动关联,全面提升企业管理效率。自20076月份正式推向市场至今,8thManage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德•马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户覆盖航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。

更多8thManage SPM信息,请访问:

http://www.8manage.cn/supplier/supplier.html

关于高亚科技(广州)有限公司:http://www.8manage.cn/company/profile.html

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宇信易诚借力8thManage一体化平台推进企业发展

【导读:美国纳斯达克上市的中国金融信息技术服务商——宇信易诚,借力8thManage一体化管理平台,铺开信息化管理网络,优化管理模式,截取发展先机】

客户背景

北京宇信易诚科技有限公司是一家专注于金融信息化服务行业,秉持专注金融用心至诚的企业理念的金融信息技术服务商。它的业务类型涵盖咨询服务、软件产品及实施服务、应用软件开发、运营外包服务、系统集成及增值服务等多个领域,拥有基础平台、核心业务、信贷管理、网上银行、呼叫中心、数据管理、风险管理等全系列金融IT系统产品与解决方案。

2007年,北京宇信易诚科技有限公司(以下简称:宇信易诚)[NASDAQYTEC]成功上市,成为中国第一家在美国纳斯达克上市的金融信息技术服务商。目前,宇信易诚发展成为中国金融IT行业规模最大、最具影响力的企业之一。其总部位于中国北京,现有员工2600多名,已在十余个城市设立了分子公司和代表处,为客户构建了全国性的服务网络。

 

客户需求

随着全国性服务网络的铺开,宇信易诚经常出现多个项目在不同地区同时进行的情况。这些项目均存在基数大,周期长,涉及人员广等特点。而宇信易诚对项目质量及成本的把控相当严格,但通过传统的管理手段难以得到有效的管控。一直贯彻着以创新推动发展的宇信易诚很快意识到,要解决这些问题,必须要改革管理模式,跨越地域限制,实现信息实时共享。为此,宇信易诚找到了8thManage,打造企业一体化管理平台。

 

解决方案

8thManage IT行业的信息化实施方面具有丰富的经验,已先后为脉山龙、百胜软件、创智成等知名IT企业成功实施信息化系统。凭借丰富的经验,依托专业的实施团队,以及最先进的管理系统,8thManage为宇信易诚打造了一套集销售管理、项目管理、日常工作管理于一体的一体化解决方案,全面解决宇信易诚面临的问题。

迄今为止,8tManage一体化管理系统已在宇信易诚成功上线近两年。期间,宇信易诚在真切地感受到了系统带来的便利及成效后,在集团内部积极宣传推广,进一步加大系统使用规模,全面覆盖集团服务网络。一体化管理系统的上线让宇信易诚颠覆了原有的管理模式,树立了新的管理规范并且取得了长足的发展。

项目管理:实时、透明、规范

在项目管理方面,一体化管理平台的上线,固化了项目管理流程,改变了传统管理模式存在的随意性。对于宇信易诚来说,规范化的项目管理无论是在流程优化还是工作效率的提高上都有积极的作用。

其次,8thManage一体化管理平台是一个实时共享的工作平台。项目每个环节的更新都能实时、自动关联到项目整体视图。分布在不同地区的项目干系人都可以通过系统更新项目进度。在系统实时汇总功能的支持下,宇信易诚实现了项目的实时监控,加强了项目管理力度、确保项目进度与质量。

再次,一体化管理平台的上线令宇信易诚的项目资源管理变得更加透明、便捷。通过该平台,每个项目资源按照规定提交工时表。部门经理只要通过报表即可看到每个资源的利用率及工作负荷量,并以此为根据为每个资源进行快速准确的薪酬核算。全公司各项目组项目成员的工时统计缩短至5分钟以内。在这基础上,资源成本的管理自然就变得水到渠成。

 

销售合同管理:简便、智能

在销售管理方面,宇信易诚主要用于销售合约的管理并取得了显著的成效。目前,在8thManage系统的协助下,宇信易诚已不再需要通过大量邮件、Excel往来跟踪合约进度,不再需要为了一份业绩报表多个部门跑,自动化统计合约收入情况及利润率。工作效率大大提高。

 

日常工作管理:便捷、高效

日常工作管理方面,系统的上线受到了广大员工的一致好评。系统上线前,出差人员的差旅费报销的滞后和大量手工单据的核实、汇总问题一直困扰着财务人员。系统上线后,B/S架构的8thManage 一体化管理平台跨越了地域的限制,员工的费用申请、报销及审批均可在线完成,财务人员亦能够对费用报销单进行快速的核帐,简便、高效。

过去的两年,在8thManage 一体化管理平台的支撑下,宇信易诚把握发展时机,取得了令人瞩目的佳绩。未来,相信在一体化管理平台的协助下,宇信易诚定能再创高峰,一路领跑!

 

关于8thManage:

8thManage由高亚科技研究开发,其创始人及CEO罗叶明先生曾在美国及中国香港从事IT行业工作30多年,并在许多著名企业和机构,包括香港证券交易所、InterWorld、美国佩罗系统公司、美国花旗银行、DECPerkins Elmer 以及贝尔实验室担任核心研发人员和高层管理人员,在商业运作、企业管理及软件开发方面积累了极为丰富的经验。

8thManage是一个先进的管理平台,采用一个设计一个系统(ODOS)”的架构,不仅提供全面的功能,包括CRMPM/PMOHR、供应商管理、ERP等,而且各个功能模块都建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。

20076月份正式推向市场至今,8thManage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。

更多8thManage信息,请访问:http://www.8manage.cn

销售咨询电话:020-38732292

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星期二, 10月 30th, 2012 成功案例 没有评论

花旗前总裁:先进业务管理平台应具备十大要点

 

罗叶明,曾在美国及中国香港从事IT行业工作30多年,并在许多著名企业和机构,包括美国花旗银行、香港证券交易所、InterWorld、美国佩罗系统公司、DEC、Perkins Elmer 以及贝尔实验室担任核心研发人员和高层管理人员,在商业运作、企业管理及软件开发方面积累了极为丰富的经验。凭借这些经验,特别是他带领团队开发罕有的大型软件的经验,以及他对欧美和日本管理软件不足的洞察力,他曾在《第八个管理:怎样赶超印度、美国软件》一书中指出目前全球软件管理存在的一个重大盲点,即目前全球没有一种完整的管理思想、管理理论以及管理方式能够有效地应对诸如软件开发等智力工作者的管理,并提出了“承诺管理”的解决方案,得到广大企业管理者的认可。

最近几年,在与国内外众著名企业合作的过程中,罗先生发现企业在业务管理平台的选择上仍存在许多不清晰的地方,于是他进一步详细分析指出,要根据以下十大要点来选择一个先进的业务管理平台:

 

      首先,不要陷入九十年代筒仓系统的旋渦

      罗先生表示,在二十世纪八、九十年代,应用软件科技远未成熟,企业别无选择,只能购买多个分散的系统来实现企业核心业务流程的自动化用分散的系统来实现自动化是十分昂贵的,而更大的问题在于这些数据是手动在不同的系统录入或更改,极大地影响了数据的连贯性、准确性与及时性,令一体化管理名存实亡。

      那时候, 不少欧美企业在八、九十年代投资了很多筒仓系统,并用昂贵的EAI方法将它们连在一起,反而背上了一个更沉重的包袱,令他们进退维谷。因此,在八、九十年代没有大量投资自动化的企业,随着科技的日渐成熟,并因年代而异,投资时需清楚了解产品一体化的真正模式,不能只看用户界面。否则一旦选错了,也等同错背了一个不该是那一代企业该背的老包袱,陷入一样进退维谷的境地。事实上,如果企业让财务和IT人员按所需的自动化程度计算一次长远的总成本(如五年),一定会震惊地发现筒仓系统高昂的成本,这时即使不懂IT的人也能通过数字看出来了。

 

第二、选择基于“同一设计”的管理平台,实现高效的一体化管理

       “同一设计”的管理平台, 罗先生称之为 “一个设计、一个系统”,并且运用此理念带领他的团队研发了新一代的企业管理工具——8thManage。此种理念的管理平台是面向未来而预建,涵盖了CRM、产品管理、项目管理、供应商及采购管理、HR管理、OA、文档管理、以及ERP等领域。

 

      罗先生分析道,“一个设计、一个系统”之所以高效,并能产生端到端精准管理的数据,是因为它在设计时便将每个元素(如订单)当作独立的,并通过设计建立元素之间的关系;而筒仓系统则是通过集成不同系统中相似但不一致的元素来实现一体化,元素之间的关系是偶然的。因此,由于基层设计的问题,导致系统间的数据映射不只是速度的问題,更多的是质量的问題。如果用户需要及时与精准的数据来进行端到端精细化的管理,集成后的筒仓系统绝对难以滿足。

      此外,人的看法通常只是一个维度,但现实中大部分的问题都是多维度,“一个设计、一个系统”,除了可以实现高效的自动化,还可以提供及时与多个维度的数据来帮助用户作出可行性高的战略性决策。

       这些高效的数据还有另一个重要用途,就是通过唯一版本的事实,并加上精准数据作支持,大大减少由于人的不诚实而玩政治游戏的机会或借口,从而令团队踏踏实实地去解决问题。  

      第三、允许通过业务地图实时监控任何层次复杂的机构 (如在不同地区的商店、交易、货存、运营、项目与团队)

 当情况与问题能清晰并及时地摆在面前,大部分的团队与管理者都能对业务作出适当的处理。因此,在管理跨地域及层次复杂的机构的业务或运营时,不仅每一个机构的业务与运营信息(如获利因素)要精准,根据不同维度整体的实时汇总也要精准,否则将无法作出及时与准确的业务及运营决策,并加以执行。

      一个先进的也去管理平台,需要不但能提供每一个机构的业务与运营的精准信息,更能根据不同维度的信息精准地进行实时汇总。它需要允许每个不同业务与职责的用户按需选择业务数据的显示与显示方式;当某个用户在查看业务地图时,其他团队成员交付或提出了新请求,业务地图也会相应地实时更新,使每个用户都能随时随地看到最新且一致的数据。如今世界上的管理系统,能达到如此 “易用”、“精准”与“及时”的不多。

      第四、支持实时度量绩效的销售、产品、采购、项目与团队管理

      管理销售、产品、采购与项目,最基本的是团队的“说”与“做”要相符。若把这个基本管理好,团队会专心工作;若没管理好,团队的“说”会多于“做” 。

      KPI(关键绩效指标)可以帮助管理者和团队让“说”与“做”相符,但KPI必须有代表性,并循序渐进地给予个人 “时间” 、“目标”与“差距”的提醒。如果KPI仅是一年一次的评估,没有连续的提醒,则会产生以下后果:

     当员工清晰了解“差距”时已太晚,他已无法改变事实,

     只好努力反驳,把更多的精力放在“说”上。

     先进的业务管理平台,需要能提供历史数据来帮助管理者与团队建立有代表性的KPI,并能在KPI建立的第一天起不断地提醒员工“时间” 、“目标”与“差距” 。当员工每一次成功地完成任务,都会立刻看到其成果对KPI的正面影响,能更清晰地了解到“目标”及“差距” ,从而把更多精力放在工作上,专心把事情做好。

      第五、 策略与执行管理能够实时掛勾

      策略失败最常见的原因是策略太宏观,缺乏可行的计划做支撑。即使计划存在,往往也缺乏执行管理的力度,使计划不是与策略脱节,便是迟迟未能有效地执行。当策略实施迟迟未见成效,团队便会根据策略失败的经验预见策略必然会改变,因而他们只需静待这一刻的到来,便不用再为那些即使是很勤奋去做也无法达到的策略目标而头疼,因为这些策略根本就与实际的执行能力不相符。

      先进的业务管理平台要能够把最高层的策略目标分解,并与最底层的可交付成果关联,策略制定者在提议及计划阶段,就要清晰每一层策略的相互关系,否则别人很容易看出他是在“虚说”。当策略开始执行,它能实时展示每一个交付成果对策略目标的影响。而且,它不是只提供度量,更重要的是让策略制定者理解每层策略的相互关系与遇到的困难,从而尽早设法调整执行方法、力度或策略目标。

      第六、 是实时的端到端业务管理

      业务端到端管理的最大问题是要通过不同设计的系统收集与筛选数据,再把数据整合在数据库,然后用BI 工具整理与分折;这个过程非常“慢”、“昂贵”与“不实际”。而且大部分的业务用户都没有足够的IT 知识去操作这些BI工具。即使他们能操作,这过程对于需要快速作出决策的用户也显得太慢。因此,虽然很多业务在表面上都有数据库与BI工具,实际上是无法支撑快速决策。

      一个先进的业务管理平台并不是一个化零为整的数据库,而是起初就根据“一个设计、一个系统”这个理念设计好了的,它能涵盖CRM、产品管理、项目管理、供应商与采购管理、HR管理、OA、文档管理以及ERP等的数据库。对它来说,大部分的多维度BI分析只是基本查询与高级查询,而查询是业务用户都熟悉的操作。此外,它还提供点选式的报表生成器,允许用户自行选择查询结果的显示格式。

      第七、是100%交易型(而非文档型)的管理

      文档型管理是指将人与人之间的文档递交与状态更新管理实现电子化,这是人类电子化最早的模式,也是当今最常用的模式,故很多人都没意识到这种管理模式有很多弊端,因为这种模式的系统只能实时追踪到文档的递交与状态,但对文档及内容一无所知,而问题往往就藏在细节里面。

交易型管理则是指系统不单能管理文档的递交与状态,还能管理文档中含有的且必须要管的交易,如:

● 里程碑或可交付成果的承诺、更改及履行

● 库存或财务的预算、重新预测及实际情况  

    详细来说,文档型与交易型两种管理模式主要的区别有以下几方面:

    A、在静态方面,文档型的计划书与交易型的计划看起来很相似,但在动态执行及管理力度方面,两者有很大区别。因为文档型管理只是追踪及管理不同版本的计划书与报表,而交易型管理则是动态地捕捉、管理每一个相关活动、可交付成果、里程碑、入库、出库、入账及出账等的交易及变更,同时不断地更新预测及实际情况;

    B、在数据可靠性方面,文档型的文档内容容易被一两个人完全操控,而先进的业务管理平台的数据是由全部交易细节汇总而成,少数人难以操控;

    C、在数据及时性方面,典型的财务报表是在无法改变事实后发布,而先进的业务管理平台的报表由开始执行的那一刻起便不断地更新;

    D、在监管力度方面,文档型管理只能监管文档的递交、审批,而先进的业务管理平台除了能监管文档的递交、审批,还能跟据机构所定的规则去监管任何细节内容。

      第八、预设快捷的数据仓库

      传统的数据仓库包含数据库系统开发、数据清理、数据集成及数据挖掘的整个过程。这个过程完全是必需的,因为它们是筒仓式的系统,有着不同的数据库。如图:

 

这一过程不仅耗时和昂贵,而且需要把数据仓库和商业智能工具从商业(交易型)系统中分离出来,使嵌入式动作(如:自动处理发现的问题)变得复杂。

      而先进的业务管理平台是在同一个系统上提供完整的解决方案,数据库原本就已经是业务的数据仓库。它最小化数据集成的需要,并提供行业特定的预先集成解决方案,如下所示:

对于某些业务(如专业服务和信息技术),先进业务管理平台的数据库可以100%满足需求,而不需开发其它的数据库;对于零售业,它可以与POS系统进行对接;对于银行业务,它 可以与CIF进行对接。

      第九、拥有实时的360度经分概览

      先进的业务管理平台能针对不同的业务领域及KPI要求提供各种实时的显示组件和提醒功能。一旦设定了个人、项目或者业务的度量标准,测量、显示及提醒都是自动并且实时的。

    业务导向型KPI(如十大收入来源),项目或部门导向型KPI(如服务水平协议条款),以及个人KPI(如平衡计分卡的项目),这些都是实时计算和显示的。KPI显示组件是为了让人们能更容易地查看关键度量的结果,并能通过层层的深入点击获取更详细的信息。这些信息对于业绩管理来说,都是最有效的。,

    第十、 拥有可以预设单个或多个同时使用的通用企业管理模块(如:CRM, 项目管理, 人力资源管理, 供应商与采购管理, ERP, 商业智能, OA等)

    一个先进业务管理平台应具备的特点,前面所谈到的九点固然都很重要,但只有拥有功能先进及灵活的通用企业管理模块,才能使企业以最低的成本、在最短的时间内上线,进而把业务管理平台的先进理念转变成实际的效益。这些通用管理模块的建造,除了要采用先进业务管理平台的架构, 还要与单项最佳的各品牌竞争,才可逐渐成熟;因此,先进业务管理平台的建造,必须是投资、管理及科技于一身。

8thManage首席执行官、全球销售总裁罗叶明:

 

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星期三, 09月 19th, 2012 原创 没有评论

智者借力而行,集创科技与8thManage 共享信息时代

日前,四川省集创科技有限责任公司与8thManage成功签约,希望借力8thManage ERP实现客户、业务、项目与人力资源信息一体化的管理,提升企业效益,促进企业发展。

 

四川省集创科技有限责任公司(以下简称集创科技),成立于2007年,是一家集软件开发、工程设计、施工、系统集成、顾问咨询于一体的高新技术型企业。

 

经过5年的发展,集创科技在智能交通行业已经取得深远影响,先后为四川省交警总队、贵阳市交警支队等提供优质的智能交通系统服务,是西部领先的智能交通产品和解决方案提供商。近几年,集创科技开始将业务由西部向全国扩展,已在海南设立分公司,迈出了集团化发展的第一步。此次牵手8thManage,就是希望通过商业一体化管理,更好、更快地实现跨区域、集团化发展的目标。

 

要通过从商机到项目的一体化管理,实现项目进度跟踪以及资源的监控,集创科技需要一个能够汇集业务信息流的管理工具。而8thManage ERP以信息汇总能力见长,能够做到从商机到项目的无缝实时信息汇总,信息联动,轻松实现跨部门管理项目进度、项目BOM以及人力资源。8thManage优越的性能为双方的合作奠定了坚实的基础。更值得一提的是,8thManageIT行业信息化建设方面具有丰富的经验,已帮助中国自动化集团、创智成、脉山龙、百胜软件等一大批知名企业成功实施信息化管理,极大地促进了集创科技对8thManage ERP的信心,顺利促成这次合作。

 

关于8thManage ERP

 

更多8thManage ERP的信息,请访问:http://www.8manage.cn

销售咨询电话:020-38732292

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星期一, 05月 7th, 2012 成功案例, 第八管理 没有评论

留得住回头客 企业就成功了一半

10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户,  但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客,  赴汤蹈火在所不辞。”

10年后的今天,市场竞争越来越激烈,产品同质化程度越来越高,消费者越来越理智,应该如何突围,占据更大的市场份额,开发更广阔的市场空间?稳住老客户,依然是颠簸不破的真理。

CRM (客户关系管理)无疑是当前最热门的管理工具之一,简单来说,它就是个彻头彻尾的“客户通”一切以客户为中心,客户有哪些需求,哪里不满意,希望得到怎样的服务,它都能像管家一样一一做好记录。既能提醒企业改进服务,挖掘潜在商机,又能最大程度避免客户流失。

客户流失总是有原因的。有的人对质量不满、有的人对价格不满、有的人对速度不满、有的人觉得商家提供的产品或者服务没有吸引力、有的人觉得商家平时不联系,有事才登三宝殿太势利……那企业怎么知道顾客是因何种原因而流失,又能采取怎样的方式“亡羊补牢”呢?CRM这时候就派上用场了,先进的CRM系统,如8thManage CRM,它不但能记录下客户沟通和行动信息,就连客户的基本信息,消费类型、消费金额、消费频率等都能让前线的客服一目了然,并且自动分析客户需求。当客户信息记录或者更新之后,CRM也会实时更新,还提供自动提醒和上报功能,就像小秘书一样,提醒销售人员何时有销售任务、何时该联络客户。有了CRM各种先进功能,一切就可以化被动为主动,要提升老客户的忠诚度自然简单多了。例如深圳钟表质量检验中心一直困惑于如何优化客户服务,大量的客户合同信息、消费情况、客户异议和申诉无法集中,无法有针对性地提供服务,自从采用了8thManage CRM系统后,所有资料、信息都能自动汇总,实时更新,信息集中而有效,并且在统一平台上实现共享,极大地优化了客户服务质量,客户满意度很快达到95%

 

那么成功稳住了顾客之后,以后怎么未雨绸缪,预防日后的顾客流失问题呢?8thManage CRM在这方面做得比同类产品更出色。可以帮助企业细分顾客群,比如有的顾客看中质量,有的看中速度,有的看中品牌,有的看中价格,有的在家居用品上投入多,有的在美容服饰上投入多……以上这些信息,8thManage CRM都能为您进行分析,并且生成市场细分报告,以后做销售策略时,可就轻松多了。或许还能启发企业制定出独特、精准的销售方案,带来更多的新客户!更重要的是,8thManage CRM系还能提供自动化、一体化的营销和服务系统,支持从市场营销、销售管理到售后服务的端到端业务流程,从而令销售团队摆脱繁琐的客户资料、数据分析,将更多精力集中在销售上,销售成绩自然提升更快!

 

老顾客很重要,老顾客中的“VIP顾客”更是重中之中,作为消费金额、消费频率、忠诚度都相对要高的这类顾客,对商家的贡献无疑是最大的,当然更要细心维护。特别值得一提的是,8thManage CRM还推出了独特的个性化服务功能,它能自动或者手动分配客服代表为VIP顾客提供更个性化、高效的服务,确保不会冷落任何一个VIP。如此顾客至上的礼遇,自然令顾客好感度、满意度大增。即使这些VIP顾客一段时间没有消费,但是他可能也会向身边的人传达企业的好口碑、并推荐产品,像这种“一传十,十传百”,对企业来说,可是一种重要的无形财富!

如果没有先进的CRM助阵当好企业的管家,海量的客户资料、信息很容易将令企业陷入客户关系管理难题,不知道原因,不懂分类维护,只能眼睁睁看着客户不断流失。难怪现在无论欧美企业,还是国内的企业,都越来越推崇CRM了。目前,业内人士看好的CRMSAP8thManage等,但论性价比和灵活高效性而言,后者更胜一筹,客户中不乏中国移动、新加坡地铁等巨头企业。(www.8manage.cn)

文章首发:http://stephenlaw.blogchina.com/1197514.html

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星期五, 09月 23rd, 2011 原创 没有评论

精益科技借力8thManage项目管理软件蜕变

日前,精益科技与8thManage签约,搭建了一个围绕项目管理信息共享的管理平台,帮助企业实现由粗放型管理向集约型管理的转变。

精益科技以宝岛为核心,服务辐射中国大陆、美国、德国等市场,是台湾乃至世界的数字化产品供应商。1986年创业之初,精益科技以开发信息系统及通讯产品为主要营业项目,于1990年正式跨入影像扫描仪的研发、生产及销售领域。企业经过20多年的发展壮大,产品不断更新换代,产品线也越来越丰富。精益科技已发展为全球最大的影像解决方案供应商之一。

然而由于公司经常多个项目同步进行,项目信息分散,总经理无法第一时间了解项目执行情况,时常发生时程上的冲突以及未受监控的问题,导致项目面临极大的风险。精益科技管理层意识到目前公司的管理模式已无法跟上企业发展的步伐,他们急需采用一种新的项目管理模式。

为了改善公司内部的项目管理成熟度,精益科技的林总经理特于四月份邀请8thManage在台湾的合作伙伴PSIG(博鸿项目管理顾问有限公司),举办了项目管理的实务课程。PSIG的讲师为精益科技先实施了三天的项目管理知识及分组演练的课程,为公司的管理层启蒙项目管理的真谛;接着开始一天的8thManage分组实际演练,模拟现时的项目在8thManage系统中执行的过程。经过这一系列的课程和实际演练,林总经理深刻体验到项目信息共享的重要性,更深信8thManage可以帮助他们实现团队协作、时间管理、成本信息、风险问题管理等目的。于是,他决定借力8thManage的专业服务及其成熟的产品蜕变,提升企业的项目管理能力。(信息来源:www.8manage.cn

原文首发:http://www.chinavalue.net/stephenlaw/Home.aspx

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星期五, 09月 16th, 2011 成功案例 没有评论

8thManage全面支持组织级的项目人力资源管理

IT项目管理同传统建设项目相比,具有交付成果无形化、资源消耗难以衡量和知识性人才集中等特点。这些特点决定了人力资源成为影响进度、成本、质量的主要因素,因此,能否管理好IT项目的人力资源,成为IT项目成败的关键。

8thManage系统采用从上而下的资源管理模式,为企业提供精细化管理方案,解决企业多项目资源分配、跟踪、绩效全面的资源管理问题。

资源盘点,灵活精细

项目管理计划的过程中,必定经过资源分配的阶段。所谓的资源分配,更多地集中在人才的分配使用问题上。各个项目需要的资源分布各异,小到部门,大到公司。如果项目需要的资源分布在不同的部门,作为一个项目的管理者,很难清楚每个资源的使用情况以及匹配度。8thManage项目管理系统针对以上问题,提供一个多维度的资源盘点解决方案。该系统从资源管理者到项目经理自上而下自动盘点公司、部门的资源使用情况,提供资源供求对照表,让相关领导快速准确地了解每个资源的使用程度以及运用于那些项目等数据,避免资源重复分配或过度闲置情况的出现。通过权限设置,企业可以限制相关人员查询的范围,比如说规定项目经理可以查看公司所有的资源情况,活动负责人只能查看部门资源情况。

查询的结果高度匹配

为了提高企业资源搜索结果的匹配度,8thManage项目管理系统提供了条件搜索功能。管理者能够利用该功能查询到符合自己需求的资源。例如说某项目经理需要一个有3年以上工作经验的人作为某活动的负责人,那么他就可以在资源查询的时候对工作年份做个限制,搜索出来的结果就会跟他的需求完全匹配。除了工作年份,如果对资源有其它的技能要求,也可以在搜索的时候同时输入,寻找匹配的资源。

自动预警,限制资源过度使用

除了能够进行资源查询外、8thManage项目管理系统是还能够直接在系统上完成资源的申请和分配的工作,是一个以人为本的系统。项目执行过程中往往需要跨部门的资源支持。对于跨部门的资源申请,资源申请人只要通过系统向所需资源的负责人发送申请即可。资源负责人可以通过系统的审核功能决定是否同意申请。从沟通层面来说,这功能的设置促进了部门间的和谐沟通,杜绝了先斩后奏的事情发生。另外,自动还设置了自动预警和干预的功能,当申请的资源出现过度使用的时候,系统会自动提示资源的使用情况并且拒绝资源的继续申请。从管理的角度来说,这一点可以很好地限制资源的过度使用,同时对资源起到一个保护的作用。

计划与绩效同步

8thManage项目管理系统是一个计划与执行合二为一的管理平台。项目的WBS架构一旦确定,系统自动跟踪每个活动的进度、完工率和完成情况。项目资源需要手动输入自己参与的时间,或提交交付成功。为了保证数据的正确性,系统设置了验收和审批的功能,通过资源领导或第三方对资源提交的结果进行审核,确保信息准确。审核通过,系统自动汇总资源绩效。

项目资源管理是一个度和量的管理,适度适量是关键。8thManage项目管理系统提供的是资源平衡管理之道,解决的是企业管理资源管理的问题,提升了的是企业的绩效与效率。

想了解更多精彩请待续或登录:www.8manage.cn

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星期四, 09月 15th, 2011 原创 没有评论

8thManage成功签约台湾康普工程

近日,8thManage PM(项目管理系统)签约不断,又成功签约台湾著名工程顾问公司——康普工程顾问公司(H+K Associates),助力其企业全面布局公司信息化系统,令项目管理计划与执行无缝结合,强化企业的项目执行力。

康普工程顾问公司成立于1992年10月,是台湾少数能为客户提供各式材质的外墙系统设计、结构计算、品质管制和流程管理的专业帷幕墙工程顾问公司。

康普工程顾问公司的主持工程师,有25年以上的帷幕墙工程经验,拥有美国土木、结构和机械即是执照,在结构系统设计和分析的声誉独步业界,对产业相关国内外法规的应用以及阐述更是精湛。多年来,康普公司凭借丰富是经验和学理作后盾,为为亚洲地区提供了欧美国家第一手经验和技术。康普公司设计和机构工程师均有多年的设计规划经验,参与规划过的建筑类型则包括商业办公大楼、企业总部、科技厂房、政府机构大楼、多功能巨蛋、购物中心、机场等。

康普公司在稳定发展的同时,也非常注重自身管理的提升,为了令企业得到长足发展,康普公司决定深化运用信息管理工具,借助一体化信息平台的力量来整合、协调项目、费用、资源、风险等各方管理,简化管理流程和优化资源分配,及时预知风险,提升项目管理成功率。

经过多番的考查、性能对比等选型后,康普将目光锁定在由有25年资深科技研发和项目管理经验的罗叶明先生带队研发的8thManage PM上。而在此后的沟通中,8thManage PM凭借国内外丰富的应用案例、强大而有针对性的实施执行能力、先进而独特的产品设计理念等众多优势,获得了康普公司的最终肯定。而且8thManage PM基于互联网的工作平台,可随时随地进行移动办公,不但解决了康普公司各部门的沟通和信息共享问题,也令管理者对各部门工作进度的监控更加及时准确。

目前,双方已经成功签约。相信在8thManage PM(项目管理系统)专业的助力下,康普公司必能迈向更广阔的发展前景。(信息来源:www.8manage.cn)

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星期三, 08月 17th, 2011 成功案例 没有评论

零售业巨头麦德龙携手8thManage

日前,国际零售业巨头麦德龙MGB)正式签约8thManage,全面启用8thManage PM(项目管理系统),构建集中统一的信息化管理平台,全面优化企业项目管理,提升企业核心战斗力。

总部位于德国的 Metro Group 麦德龙集团)是全球最大的批发和零售集团公司之一,年净销售额高达 536 亿欧元。MGBMetro Group Buying HK Limited.(麦德龙集团采购(香港)有限公司),它是Metro Group 的进口代理商,主要负责全球采购业务,在全球采购市场中扮演着非常重要的角色。

MGB 成立于 1976 年,总部位于香港,在全球的主要采购市场都设有区域办事处和分支机构。MGB 公司对于下列市场非常熟悉:

 

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外卖食品和非食品

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超市食品和非食品

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DIY 产品、消费类电子产品、男女式以及儿童服装和鞋类专卖店

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百货商店

长期以来,MGB员都与供应商保持着非常良好的关系。公司的优势还在于高素质的员工、专业的管理手段和专为重点业务而设计的信息架构。

随着业务的不断发展,MGB此前应用的管理软件已无法适应企业的快速发展。而后在与8thManage 专业团队的沟通过程中,8thManage专业的解决方案和领先的产品技术,赢得了MGB项目组的高度认可,并最终决定牵手8thManage,助力公司项目管理。

据悉,8thManage PM强大的项目管理功能在业内早已有口皆碑,更已成功运用到中国移动、富士施乐、金融家、中联集团等国内外著名大企业。此次与MGB成功携手8thManage PM(项目管理系统)必定会打造出高效强大的统一管理平台,整合繁杂信息,实时跟踪费用、资源、进度等动向,极大避免了不必要的人力、资源浪费等情况,大大提高工作效率和降低成本。(信息来源:www.wisagetech.cn

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星期二, 08月 9th, 2011 成功案例 没有评论

中国电信上海理想签约8thManage实现全面自动化管理

中国电信上海理想信息产业有限公司是上海电信的全资子公司,成立于1999年,20039月组建上海理想信息产业集团,总资产超过1亿元人民币,是目前上海市投资规模最大的信息技术企业之一。公司以网络系统集成、应用软件集成、软件产品研发为核心业务,致力于中国IT产业发展,全力打造理想品牌,定位于电信与IT产业融合的ICT服务商形象,为社会信息化、企业信息化和家庭信息化提供全方位、专业化的应用集成服务。目前母公司核心企业员工数为500多人,其中80%以上员工具有大学本科以上学历,从事软件开发人员超过50%,是一个典型的知识密集型企业。

 

随着集团业务的发展,分散式的文档管理方式已经无法满足企业的发展需求,产生了一系列的问题,如售前售后的脱节,项目进度无法可视化,达到共享状态等。为了突破这一瓶颈,在慎重的筛选与仔细的考察后,上海理想决定引进高亚科技的8thmanage FAS,即一体化管理系统,该系统实现了销售自动化、市场营销自动化、财务管理自动化、文档管理自动化、项目管理自动化、人力资源管理自动化、采购与供应商管理自动化、产品管理自动化、服务自动化九大模块的全面自动化管理。帮助上海理想在同一平台上实现售前售中售后的衔接,增强了项目管理的可视化和信息共享程度,大大降低了成本以及提高了效率。

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星期三, 08月 3rd, 2011 成功案例 没有评论