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高亚科技(广州)有限公司 官方博客

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浅谈项目管理软件功能要求

现在国内的软件供应商是越来越多,与项目管理类相关的软件也是多如牛毛啊。所以大家在选择项目管理软件的时候一定要在众多同质的产品面前沉住气,无论软件供应商说他们的软件功能怎么多、怎么好,有些必须的还是一定要有,太浮夸买来也往往都用不到。下面我就谈谈项目管理软件一些必须具备的功能供大家参考参考。

为方便行文,我就以8thManage的项目管理软件来做具体的说明。

8thManage PM/项目管理系统,源自美国, 专注于项目管理理论与实践近30,中国移动,富士施乐,中联集团,加拿大蒙特利尔银行等众多国内外著名企业都采用了他们的项目管理软件! 目前在国内还算是不错的。他们的CEO在美国呆了几十年,项目管理软件上贯彻的一些管理思想还是比较先进的。这点也是我比较喜欢的地方。这个也是选择软件时候需要考虑的重点,人家都说买软件就是买牌子,牌子是什么?就是贯彻在管理软件上成熟的管理思想。

做项目管理的一定得对项目管理九大领域非常熟悉,这个可是项目管理的一个魂。那选择项目管理软件的时候是否涵盖这九大功能也是一个考量的标准。

下面我就具体谈谈一些比较具体的功能要求:

1 企业协作与沟通,包括以下几点

*请求、承诺、交付以及验收的通用语言

*各部门、各站点的协调和管理

*客户、合作伙伴以及供应商的协调和管理

*机构间的交互

2、企业资源管理

*根据资源的技能及可分配时间自动搜索资源

*根据资源分配自动进行费用估算和预算

*对资源的计划使用情况与实际使用记录进行比较

*监测过度分配和不恰当的资源

*汇总企业数据到项目组合视图以识别各个项目之间的关键问题并权衡风险

3、项目执行管理

*活动的计划和执行管理

*可交付成果的计划和交付管理

*依赖的计划、跟踪和验收管理

*项目和活动的审批以及再次审批管理

*实时的请求和应答管理

*实时的风险和问题监测

*项目执行规则与控制管理

*项目执行的全面跟踪记录

4、承诺管理

*活动、可交付成果和资源的承诺提议

*进度、费用和质量承诺的承诺记录

*提议、审批、接受承诺的承诺协议

*取消承诺、完成承诺和违诺的管理

*承诺跟踪记录管理

5、风险管理

*自动监测超时和超支风险

*自动监测使用不恰当资源与资源短缺的风险

*自动监测可交付成果审批和验收风险

*自动监测项目的控制风险和信心风险

*记录项目成员自定义风险并跟踪缓解风险的行动

*定义风险准则与风险分析矩阵

我们选择项目管理软件,往往是希望能有一套非常切合自己项目管理需要的解决方案。但是现在的项目管理软件都是批量生产的,要有自己个性的功能只能进行客制化了。不管怎么样,一个好的项目管理软件,功能一定要适合自己的管理需要,而且还要有好的支持团队。

更多:http://www.8manage.cn

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星期三, 05月 18th, 2016 第八管理 没有评论

云时代下CRM如何帮助中小企业实现商机管理

云计算的出现,给众多行业带来无数的机遇,也为CRM的发展带来新的动力。云时代的CRM不同于传统的CRM,而是将CRM作为一种IT服务,即SaaS(软件即服务)模式。这种模式解决了传统CRM欠缺灵活性、执行期冗长、缺少创新等弊端,并大大降低了包括软件许可、硬件、基础设施、升级、顾问团队等各个方面的隐性成本。

此外,云计算CRM实现多租户架构和即付即用的付费形式,企业可以按需付费,不用花费大量心力搭建CRM平台,只需要提供足够的客户信息并且选择适合的云服务供应商即可,如八百客。作为中国企业云计算及SaaS领域市场和技术的领军者,八百客多年来立足云应用,精心研发云技术,为众多用户提供高性价比的解决方案与高附加值的应用服务。其在线CRM系统更是为云时代下中小企业的信息化发展提供了一把营销利器。

因为对于中小企业来说,优化企业内部管理、提升管理效率等并不是最为迫切的,相比较而言,商机管理和销售管理则是必须的。在中小企业的销售中,常常会产生企业客户资源累积之后的管理难以为继,如果这些问题不能及时解决,势必会致使企业在面临商机时因无法及时跟进而使业务遭受损失。在这种情况下,800APP-CRM能从帮助中小企业管理商机开始,进而扩展至协同办公、进销存管理等方面。

所谓“商机”,是指一次完整的销售过程记录,一个从得到销售信息到签单成功或失败的过程。商机管理是八百客在线CRM系统的一个重要组成部分,是对整个销售过程的跟踪管理。它的功能如下:

1、信息记录,业务进程跟踪

俗话说“好记性不如烂笔头”,尤其是当一个客户跟踪的时间长了,要是中间再换过几个业务人员以后,谁还知道什么时候跟客户的哪些人,说过什么话,作过什么事,给过什么资料,承诺过什么条件……所以信息记录,进程跟踪是800APP-CRM商机管理的一个基础部分,它主要是记录与客户的每一次的联系记录,联系时间、联系方式、联系事宜、联系人是谁,结果如何,商机所处何阶段等。

而且业务人员可根据联系情况确定下次预约,到期系统会自动提醒。如三天内进行客户电话回访,约见客户负责人,展示公司产品,与决策人员见面并设置相应活动的时间,当时间一到,系统就会提醒业务人员进行相应的活动,不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧,导致跟单失败,在活动完毕,业务人员在填写本次活动结果的同时又可产生下次的活动安排,这样一环扣一环,在跟单过程中随时反馈问题,最终实现成功签单。

2、统计分析,提高赢单率

商机管理模块中记录着大量与客户有关的商机信息,但这些信息中哪些是无效客户,哪些是目标客户,业务人员把精力放在哪里才能提高赢单率,这些问题800APP-CRM系统都能解决。系统具有数据统计分析功能,通过对一些字段的编辑控制,能生成有价值的报表,指导业务人员的销售计划。

如根据商机所处的细分阶段,系统可生成销售漏斗,通过直观的图形方式,指出公司的客户资源从潜在客户阶段,发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系。利于管理层对销售任务细化、分析,根据行业、区域、规模、时间等要素,将业务机会分配给最合适的销售人员,将有限的精力投入到最具有成交可能性的商机中去。

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星期五, 05月 13th, 2016 IT行业新闻 没有评论

企业导入项目管理软件的常见误区

误区一:项目管理软件=项目管理

这是最普遍的认识误区。其实,在企业引入项目管理,应该是引入整个项目管理体系,这一误区的典型特征就是用项目管理软件套原有管理模式。结果出现冲突。这一冲突又是第二误区直接诱因。

误区二:二次开发冲动

在软件开发企业尤为严重,在对软件一知半解的情况就盲目进行二次开发,导致无用功。

误区三:由技术人员主导推广

项目管理软件的技术含量,使中高级管理层望而生畏,于是甩手给技术人员。而大部分技术人员缺乏管理、业务和组织方面的知识,对软件将要引发的非技术变迁缺乏认识,也缺乏有效的应对能力。导致推进无力。这种现象很普遍。说到底,软件都还是人来用,企业整体的水平上不去,不熟悉项目管理相关理论,上软件,完全是浪费。

如果从企业的角度来说,这样的信息化建设更成功:

1、 咨询相关的业务专家

让有关业务专家帮企业进行出谋划策,以优化管理结构、提升管理水平;甚至要对企业所有人行业务培训,熟悉项目管理理论,真正引入项目管理体系。

2、引入项目管理软件,用以协助企业实现项目管理。

就我目前所从事的公司来讲,作为8thmanage项目管理软件的实施人员,我们都知道管理软件都是在一定的管理理论与相关实践基础上开发的,所以我们并不仅仅是给客户部署软件,更重要的是让企业熟悉与我们项目管理软件相契合的相关流程,引入项目管理体系,然后利用软件帮助企业对项目进行管理。而针对需要二次开发的情况,我们跟客户一起分析,谈好需求,在此基础上再对系统进行二次开发,

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星期三, 05月 11th, 2016 原创 没有评论

中小企业部署CRM项目需如何控制好预算

控制项目预算是执行项目管理的重点,尤其是对CRM项目。统计数据表明,CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言,CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。

所谓控制预算,并不代表要去盲目地挤出每一分钱,而是应当在制定预算时,充分考虑到以下四个方面:

回报

确切了解CRM系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点,你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报,你才能去计划如何实现它。

风险

事先评估项目所蕴含的风险,因为风险往往意味着要用更多的资金去弥补。在评估风险之后,你就能采取相应的措施来预防、降低或承受风险。

服务

在实施前确保没有遗漏任何公司所需的服务,并与厂商达成明确的共识。有时,一些小疏漏也会点点滴滴地增加你的预算开支,比如测试时间被延后、bug解决时间被拉长等。

技术

选择正确的技术。斥费巨资,试图让错误的软件去做它原本无法做到的事是一种最大的资源浪费。中小企业之所以会感到制定一份切合实际的预算很难,主要就是因为他们没有经验,不知道该如何去做。因此他们只能过度依赖CRM销售商。而销售商往往会出于自身的利益,让客户最终付出比原先预算更多的成本。所以在双方签订合同前,一定要明确所有的条款内容。

当你发现项目预算超支时,你可以尝试通过以下几种方法来解决:

选择等待

或许你需要多等半年,直到你拥有更多的预算。你可以充分利用这段时间来研究并筹划项目,比如多去了解一些软件以备选择,优化你的商业流程,或仔细分析CRM软件能如何创造投资回报。

照常实施

或许你要支出的成本抬高了不少,但却仍在预算范围内。如果你明确了解所选的CRM系统将会带来哪些投资回报,那就表示你已做好了准备功课,可以继续实施。

化整为零

如果你公司无法负担起整个项目的费用,那可以先从一些比较容易,且回报又较高的方面入手。然后通过这些回报的积累,为将来的项目升级做好资金准备。

申请更多预算

如果你对CRM系统能如何提高商业回报了若指掌,那你申请更多预算获批的可能性就更大。

双重校验

选择正确的技术。只贪图便宜软件往往会让你在实施时付出更多的代价。进行双重检验,确保将预算投入到正确的CRM软件上。有时你或许会发现,虽然某款软件在许可证方面的费用超出预计,但整体成本却反而低于预算。

在开展业务过程中您是否遇到这样的问题?

需要一款先进的CRM,实时跟进进展及绩效?

如何实现销售管理自动化?

如何100%实时管理销售状况?

为挖掘新客户、开拓新商机而烦恼?

50% 潜在客户无人跟进?

8Manage CRM是新一代的CRM,将助您实现这些渴望,取得市场、销售和客户关系维护的全面成功。它采用了最新的技术,嵌入了最佳的实践方法流程,在实际工作中适时发出指引和提醒,助您及时发现问题,分析实时数据,选择最佳方案,快速做出决策。

【产品亮点】

嵌入式商业智能:支持对客户信息进行搜索与细分,其结果与电子邮件营销技术相结合,可自动向目标客户群体发送个性化的电子邮件\短信,提升市场营销的成功率。

自定义功能:支持自定义字段以及自定义流程,如客户信息标准字段不足时,可根据需要自定义字段,性能上更加灵活。

实时服务水平协议:支持设置服务水平协议的奖励与惩罚规则,并实时自动追踪其实际结果,帮助企业实时跟踪和评估客服代表的服务水平,及时解决服务问题。

全局行动列表:可访问针对某一个客户的或自己负责的未完成任务,便于销售人员自我监督,同时也便于销售经理及时监控销售进度。

电子调查:迅速建立问卷表格,自动收集问卷调查数据,并将问卷通过电子营销功能发送给目标调查客户,帮助企业快速建立客户行为数据库。

www.wisagetech.cn/crm/crm-software.html

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星期五, 05月 6th, 2016 原创 没有评论

极讯电子签约8thManage,FAS把企业收支管“活”

 

日前,极讯电子(东莞)有限公司签约8thManage,希望通过FAS打造的一体化管理平台,优化企业的收支管理水平,实现企业收益最大化。

 

极讯电子(东莞)有限公司是由台湾极讯科技股份有限公司在20007月在大陆投资开办。它主要生产电源整流模块、监控模块、DC-DC转换模块、稳压电源、不间断电源、电源系统、变压器等产品,具有很强的OEMODM能力;产品主要应用于移动通信、工业及船泊业等行业,销往欧洲、北美洲、亚洲等国家,拥有庞大的海外市场。

 

一直以来,极讯电子以开放的思想,双赢的理念,真诚的态度不断发展,现已组建了11个大部门。部门多,信息分散。而传统的手工统计方式耗时长,过程繁杂,信息滞后,难以满足企业决策的需求。为此,极讯电子决定搭建信息化管理平台,全面提升从企业前端到企业后端的信息化管理水平。

 

8thManage FAS在信息管理上具有独特的优势,能够实现从企业前端的市场营销、销售,到企业后端的项目、物料、产品、财务等的一体化管理。同时,8thManage FAS还支持多币种的实时换算以及中英文工作界面的切换,能够全方位满足极讯电子的业务需求。双方顺利签约。这次合作主要围绕收支信息管理展开,通过FAS的应用突破极讯组织架构多,生产工序复杂的障碍,实现市场营销,销售、项目等部门的一体化管理,打通极讯收支的流转通道,对企业收支信息进行一体化。

 

这次签约意义重大。通过FAS系统在收支预算-收支跟踪-收支实时汇总过程中得到的数据,极讯电子能够通过分析实时的收支数据,快速做出正确的决策,调整收支,实现收益最大化。

 

关于8thManage

8thManage采用一个设计一个系统(ODOS)”的架构,不仅提供全面的功能,包括CRMPM/PMOHR、供应商管理、ERP等,而且各个功能模块都建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。自20076月份正式推向市场至今,其客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。

 

更多8thManage信息,请访问:http://www.8manage.cn

销售咨询电话:020-38732292

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星期二, 04月 17th, 2012 IT行业新闻 没有评论