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高亚科技(广州)有限公司 官方博客

一体化管理系统

迈迪思创引入8Manage打造项目业务一体化管理体系

迈迪思创(北京)科技发展有限公司(以下简称“迈迪思创”)与高亚科技携手合作,引入8Manage管理系统,打造客户管理、项目一体化管理平台。通过对内的适应和创造用户需求,体现差异化服务,对外及时有效监控项目管理进度,从内外管理促进整体业务的顺利开展。

项目业务一体化管理平台

迈迪思创集团是一家专业从事医疗器械注册申报的法规咨询公司,团队组建于2011年,团队主要成员有国内一流的跨国公司、生产企业、法规咨询机构的注册、临床一线精英的工作背景,而且精通CFDA法规体系及申报流程,具有十分成熟、专业的器械申报服务经验。

集团主要业务是提供医疗器械注册的全方位一站式服务,包括:产品注册申报、临床试验研究、临床等效评价、动物试验方案设计和执行、生产体系辅导、GMP厂房设计建设、新产品设计开发验证与技术转让、计量认证等项目,特色业务为三类植入产品的注册申报和临床试验研究服务。

项目业务一体化管理平台

随着迈迪思创的快速发展,企业的内部管理模式开始在客户资源以及项目管理方面出现了问题,例如:资料琐碎、流程繁杂等导致的管理效率下降和沟通不畅,迫切希望能够引入一套可以兼顾客户管理和项目管理的信息系统,梳理并整合出企业现阶段适用的业务运营模式,把客户资源重新整合、项目流程规范化,实现项目、销售合同一体化管理模式,为日后的经营决策做好业务数据的积累。

经过在市场上严格的对比与筛选,迈迪思创发现8Manage跟其他管理软件有着更独特的优势:

1、功能全面、扩展性强的客户管理系统;一方面能够把握从商机—合同—开票—收款的全过程跟踪与管理,一方面能够实现客户信息管理、销售团队自动化、市场营销自动化、客户服务管理、信息化会员管理、客户与产品智能分析等多功能服务支持;

2、科学透明化的项目管理;能及时把控项目进度、协作部门、负责人、资源分配等问题,支持项目的不同阶段出现的需求,为项目管理者提供顺畅的流程管理和科学手段;

3、8Manage系统采用了一个设计一个系统的全新架构,是新一代的智能管理工具,所有模块化应用程序都在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。

针对目前企业的发展问题和需求,8Manage团队提出了项目—业务一体化平台的解决方案,通过打造基础信息整合管理,同时实现跨部门信息共享与流转,打造一个项目—业务一体化平台。经过一系列的方案设计及落地实施,迈迪思创认为8Manage方案在基础计划的成果上达到了很好的管理效果:

1、加快了管理过程中各类业务单据的信息共享和流转;

2、系统自动汇总统计相关数据信息,减少手工输出报表工作负担;

3、实现业务信息实时共享,提高各部门之间协同办公效率;

4、流程、管理的规范化和标准化,促进业务的开展。

8Manage通过为迈迪思创嵌入CRM客户管理和PM项目管理功能,让集团原有的业务管理模式实现了对接融合,将所有相关业务数据导入系统,实现数据实时整合,方便相关人员对数据的查询。

8Manage系统的上线,统一管理了迈迪思创所有的业务数据,实现对客户资源全面的管理,以及日常项目的流程规范,对于迈迪思创员工工作效率的提升、业务规模的扩大起到积极的作用。

8Manage项目业务一体化管理平台:http://www.8manage.cn/bis/bis.html

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星期三, 11月 1st, 2017 成功案例 没有评论

8Manage:从零开始打造电商一体化管理平台

【导读】面对互联网的浪潮,如何应对竞争激烈的电商市场?如何在“双11”等促销活动中脱颖而出?8Manage发展成熟,拥有科学强大的管理系统,让电商企业从零开始规范每一个业务与运营流程,让企业的市场、客服、物流、仓储、财务等各个模块高效链接,业务快速运转,提升工作效率,促进公司整体发展!

“双11”将至,各大商家已经开始摩拳擦掌,为这个每年一度的购物狂欢节做好准备。如何管理从上架商品—购物—发货—收货的整体流程是目前企业面临的关键问题。如果没有一个统一的信息平台进行整合管理市场营销、采购、库存等各模块,就如一盘散沙。好的管理系统除了功能强大之外,还需要灵活,具体表现在对内部各种功能模块的兼容管理和对于普通的员工的快速学习和使用。

一体化管理平台

那么针对一般电商业务,如何打造从零开始进行一体化信息管理?这就要先从电商的业务流程开始:一个商品从下单到送达,其中涉及商品与店铺、订单与会员、营销、支付、库存、物流、评价等相关模块内容,我们需要的是紧紧把握住关键的商品、订单、库存。

引入一个信息化系统,企业首先就需要梳理好内部关于客户信息管理、产品管理、采购管理的流程和内容,把财务、人力资源系统化,作为前者的有力支撑,灵活运用项目管理作为日常业务管理手段,从而实现电商后台一体化的打造。系统通过让前、中、后端所有数据实时互连,任何业务与运营上的变动都能快速准确地做出响应。

一、    移动互联的一体化商城平台

电商商家最直接面向消费者的就是商城平台,所以第一步就需要从商城平台开始。

构建多渠道跨平台商城

电商企业,一般拥有多个销售渠道,线上商城、线下门店、微信商城、第三方商城等等,每个渠道有相应的销售策略和数据,面对的消费群体也不一样,对于管理者来说,分开的数据意味着零散的管理。因此针对这个问题,8Manage一开始就提倡建立多渠道跨平台商城,把全面的电商管理功能集中于同一个平台,实现商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。

针对线上商城管理,8Manage可帮助企业快速便捷地搭建线上商城,通过简单的操作即可设置线上商城页面、上传商品,设置促销活动,涵盖了线上商品、商城营销、促销活动、购物车、订单、会员、售前/后服务管理,帮助企业从零开始管理电商平台和线上业务。而线下门店的管理,可以通过后台系统连接所有的连锁门店,把数据数字化共享,实现线上线下的数据同步连接,促进业务发展与运营管理。

除了搭建商城平台以外,在面对“双11”庞大的消费者和大量流量的涌入时,强大的后台承载力和快速的实现购物流程也是对后台运营能力的一个巨大的考验。针对短时间大量业务和流量的涌入,8Manage不仅可充分承载(每天千万级访问量),进行实施精准的业务核算与更新,也可快速应对瞬间高负载的访问量和大批量的订单处理。

即使大量访问涌入时,也可让所有数据实现实时更新和共享,做到订单/业务的结算精准无错漏;而且能够在同一平台上让各项业务实况一目了然,尤其是在商城平台管理(店铺搭建、商品上下架、商品促销)、订单处理(合并和拆分订单、订单退换货和优先级处理、订单财务对账等)、在线支付、客户服务、全网营销引流等功能方面,能让业务能够做到快速运营,高效运作。

一体化管理平台

对于移动端来说,微信商城和综合商城的管理尤为重要。对于目前手机的普及,8Manage可支持企业快速搭建微信商城,通过简单的操作,上传相应的产品信息,设置好门店、商城首页、促销折扣数据,即可让业务快速上线。更可通过后台与微信公众号无缝连接,进行内容推广、客户信息的会员与绩效管理。

对于综合商城的管理,8Manage系统可直接对接企业所有的电商平台,并把自营平台、第三方电商平台、供应商、代理商/加盟商以及客户都集中在同一个平台进行管理,共享B2B、B2C的交易数据。

8Manage一站式商城平台不仅能帮助企业,管理前端线上线下门店的营销、订单、会员;强大的后台管理系统还能管理人力资源、销售、采购、财务以及后端的采购、仓储、产品管理。

二、    业务与运营一体化管理

1、采购管理

采购是整个流程的第一关,关乎到后面商品销售的情况。不同于传统的粗放式管理,8Manage所提供的采购管理流程可以帮助电商企业实时连接业务和运营,实时掌握订单情况和交易过程。

8Manage通过一个系统把所有分散的采购模块串连起来,实现全面的供应商与采购管理:360°供应商信息管理、采购计划(申请、订单、合同)等业务需求,而且无论业务与运营团队还是供应商和承包商,都可以在平台上进行实时的业务交易和处理。

一体化管理平台

2、产品管理

产品管理最重要的就是渠道的管理与维护,对于电商商家而言,除了直营网站以外,还有天猫、京东等第三方渠道。通过对接不同的电商平台,把分散的数据整合到一个平台处理,然后根据不同平台的销售情况制定相应的营销策略和推广手段。例如:在直营的网站上面,加大广告推广导流;而针对第三方平台,就应该结合平台活动,如“双11”促销活动等。通过调整不同渠道平台的策略,实时追踪客户的产品交易信息,把控好产品流和现金流,用最优化的市场策略赢得最大的市场效益。

产品管理涉及许多模块与步骤, 8Manage通过产品信息视图提供产品的所有信息,例如:交叉销售,向上销售的价格,包装,运输,库存信息等所有信息实时更新,以帮助管理者更全面地了解产品,让企业更高效地做出决策,扩大市场份额。

一体化管理平台

3、客户信息管理(市场营销管理、会员管理)

客户一直都是电商经营的根本,新客户的开拓、老客户的维护,客户管理需要建立在一定数量的客户信息上。8Manage管理系统支持通过自动采集与维护中央信息库里每个客户的联系、行为、交易、财务等各方面的信息,为不同部门的人员提供实时的多维度信息视图。

而且针对大型的促销活动(如“双11”活动),还可利用系统科学调动相关资源来进行多个渠道的市场营销计划,拓展新渠道的品牌推广,从而获得新的客户群体。通过对市场营销活动的成本汇报情况,还可进行一对多和一对一的个性化营销方式。

其中,会员管理也是8Manage一大特色。用户不需要像以往的Excel表格一样手工登记和查看,在一个平台就可汇总所有的会员数据,还可及时提醒管理者相应的会员情况(生日、积分等),开拓新会员,回馈老客户。

4、财务&人力资源管理

人才是企业经营的核心,财务是企业生存的血脉,财务和人力资源管理同样是一体化管理重点。在8Manage系统中财务管理功能包括:预算与支出管理、资产与负债会计等功能,可直接与每个收入、成本来源进行实时交易,追踪市场营销、商机、销售订单等,让企业管理者清晰了解公司业务的现金流情况。而在人力资源管理方面,通过8Manage 一体化管理系统核内部招聘、考勤、薪酬、福利、培训管理等方面,可实现自动化、智能化管理,减轻内部人员负担,从而更好的服务内部员工。

企业的运营不仅仅在大型促销活动,更在于日常的管理运营,一个强大管理系统,有助于理顺日常管理的问题,在面对大型活动和节日的时候,能够快速响应市场和消费者的需求,从而实现全自动化及一体化管理。

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星期三, 10月 25th, 2017 原创 没有评论

8Manage:一体化管理打通系统“壁垒”

近年来,随着信息化技术的飞速发展和互联网+时代的到来,越来越多的管理者体验到信息化管理为企业带来的成效,纷纷根据企业自身的发展状况引入各类企业管理系统,希望借助信息化管理的方式,提高企业的整体效益和竞争力。

困境:传统企业管理面临挑战

然而,信息化技术日新月异,传统的企业管理系统在信息化技术的浪潮下,渐渐跟不上企业发展的步伐,企业不得不重新寻求新的信息化管理系统,在面临新系统的选型中,企业往往会陷入两难的境地:存放的数据越来越多,原有的系统逐渐跟不上企业发展,如果新选型的系统不能与原系统对接,那么原有的数据就会丢失或者企业人工“搬运”,给用户带来了一定的麻烦。同时,由于系统单一,企业不得不上线运用多个不同功能的管理系统以满足企业管理的需求。系统之间互相独立,数据不流通,跨部门之间沟通难,各部门之间得到的数据差异大,部门之间无法协调合作,容易造成企业各部门的数据“各自为政”。

集成系统的出现,解决了当下系统“独立”的问题,通过跨应用程序的自动化信息流,实现企业跨部门团队的数据共享互通,提高工作效率。但是,集成系统是第三方集成商通过技术实力,围绕企业现有的系统进行集成,不但需要一笔昂贵的集成费用,还需要定期做后期的维护和改造,同时,单个购买的系统,成本也高。

突破:一体化管理应运而生

高亚科技有着极高的预见性,其开发的一体化全方位自动产品套装——8Manage FAS一体化管理系统,完美的解决了多系统整合的问题,将企业所有的运营统一到同一个平台上操作管理,打通业务-合同-项目-采购-人力-财务一站式的管理模式,系统模块各自独立又能实现数据互通共享。

集成性:采用了一个设计一个系统的全新架构,功能涵盖 CRM、项目管理、协同办公、采购与供应商管理、人力资源管理、O2O等,所有模块应用程序都建立在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。即使企业需要多个功能模块,也只需通过一个端口登录使用,节省了多个系统集成所需要的资金。同时,本身就是一体化的模式,数据流通更及时、精准,方便跨部门之间的数据流通和人员沟通,提高工作效率。

独立性:8Manage FAS一体化管理系统虽然集结所有功能模块,但系统中各个模块可以独立拆分使用,对于企业暂时不需要使用到的功能,可以选择隐藏,以降低采购成本。待企业后期发展壮大之后,隐藏功能可以二次启动使用,并不会对原来的数据有任何的影响。同时,8Manage支持系统的后期维护和二次开发,用户无后顾之忧。

外接性:高亚科技考虑到有些企业已经投入使用了传统的其他供应商的系统,也提供了对接其他大品牌的企业管理系统的功能,换句话说,企业可以通过新一代的8Manage 一体化管理系统替换/对接企业自有系统,实现不同系统之间数据的交互连接。

8Manage FAS一体化管理系统:http://www.8manage.cn/bis/bis.html

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星期五, 06月 23rd, 2017 原创 没有评论

8Manage:一体化管理如何解放企业生产力?

以计算机、网络、通信为代表的现代信息技术革命正在改变着人类的生产、生活,人类正步入信息经济时代。企业信息化管理在中国不过几十年的历史,从最早的办公自动化,到现在的一体化管理平台,“信息化管理”的概念已远远超出最初的定义,而未来,企业管理又将是怎样一番场景?

以前的企业管理系统专业性强,分工明确,销售人员的客户管理系统,财务人员的财务管理系统,采购人员的采购管理系统,项目人员的项目管理系统······不同部门及项目可能使用不同的管理系统,当各独立自主的部门集中精力在其领域去应付挑战或寻求突破时,他们很容易产生筒仓的视野,而无法理解其部门之外的对整体更重要的事物。不同的筒仓容易产生不同的文化,从而强化部门间的领土保护主义,比如数据、信息等难以流通,资源调配、协作不易,从而割裂了企业整体的协同合作。

现在,企业管理系统已经成为信息接收、监控、整合、输出的动态管理平台,以组织权限为中心,以流程为血脉,以知识库为容器,让员工、管理者、合作伙伴和供应商能够基于共通的数据信息,处理采购、合同、预算、审批、生产等业务,实现内外商务协同管理。当协同管理成为新的需求,在跨部门跨公司甚至跨区域之间,进行实时的信息流及决策管理就显得尤为必要。

今天,企业管理系统逐渐向一个“一体化”、“多功能”、“移动互联”的办公门户平台转变,涵盖客户、采购、项目、财务、人力资源等多个领域,具有强大的灵活性和可延展性,所有业务都可以在一个平台上进行管理,成为全员信息化平台。

一个系统管理整个企业

8Manage FAS(一体化管理系统)可以实现一个系统管理整个企业,连接客户与运营,管理产品和项目,支持自定义工作流,让每一个企业都拥有智能的自动化工作助理。

为一体化而生

8Manage FAS是建立在一个设计一个系统的架构之上,所有的功能模块(如CRM、采购、项目、财务、人力资源、办公自动化、商业智能等)都是围绕同一个数据库和同一个用户界面统一设计和开发的,用户可以根据需要部署不同的管理模块,获得最佳的功能组合。随着企业业务的拓展,可以随时在系统中添加新的功能模块,而无需集成其他系统,实现真正意义上的一体化管理。

实时信息共通共享

8Manage可以帮助企业部署业务直通中心,各部门、业务间的协作都在一个平台上进行,数据信息实时共通共享。比如,客户可以登录系统自行下订单,与研发部沟通设计,追查生产进度及收货付款情况等,真正参与产品生产的各个环节;销售人员能够随时随地与客户沟通,实时了解项目的进度及完成情况;同时,供应商也可以全程参与到供应链过程,并能将管理扩展至供应商的资源和产能,计划及进度和质量控制等。这种一体化的管理模式,打破了企业内部的管理壁垒,加强了销售、供应商和项目人员等业务关联者之间的沟通与协作,从管理方式上提升了企业信息流转效率。

多企业跨国管理

对于全球化的企业,8Manage更是打破地域文化的局限,支持多语言多币种的管理方式,用户可以自由切换不同的语言、货币版本来输入数据信息或导出报表,满足多元业务需求,打造全球化的管理格局。

未来的企业管理方式

云计算技术为企业的信息化管理带来了全新的面貌,大数据和商业智能的融合也将改变企业级服务的未来,以一体化技术为支撑的管理解决方案给企业带来真正的远程协助办公,部门和部门之间、总公司和分公司之间、供应商和采购商之间,都可以实时联系、管理业务和资源,办公将跨越时空的界限。这正是8Manage的创立初心:为每一个组织建立起一个具有灵活扩展、实时共联能力的管理生态体系。

8Manage FAS一体化管理系统采用了一个设计一个系统的全新架构,是新一代的智能管理工具,所有模块化应用程序都在同一个平台上协同工作,实现业务流程的全面管理和信息实时共享。同时,全局化的业务地图可全面了解业务状况,准确实时了解业务背景,及时发现问题和风险,及时帮助企业快速做出明智的决策和制定合理的业务战略。

8Manage FAShttp://www.8manage.cn/bis/fas_multinational.html

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星期四, 05月 11th, 2017 第八管理 没有评论

【原创】从分散式系统到一体化管理平台

作者:Rachel

在过去的20年中,企业所应用的业务应用软件和系统数量大大增加。有一部分原因是企业的合并或兼并、企业内部重组或职能的具体要求;而更大的原因是技术创新的迅速发展,新的应用软件能够为企业的各个职能部门解决越来越多的问题。但是,分散的系统给企业业务发展带来了数据冗余等很严重的问题,从而损害了数据的完整性。

 

这些问题的核心是,在异构和动态的系统环境中执行一个共同的数据模型和控制数据标准的挑战。除了在整个企业内建立标准的数据和业务术语之外,企业还需要确保获取数据的方式安全、可靠。然而,在大多数企业环境下,对这一问题的解决却难尽人意,下面进行的比较准确地说明了这一情况的严重性。

 

在大多数零售业务中,一线工作人员确保每一笔商业交易都通过销售点(POS机)系统和技术记录在他们的系统中。通过对物品逐一扫描,将所有相关的采购和销售信息即时记录下来,并且产品名称、生产厂家、数量、价格以及折扣等详细的产品属性信息都是完全可跟踪的。这些交易都是动态的,并且数据可实时用于商业智能。这些信息能够即时得到分析,且能够根据客户的喜好和购买历史而被交叉销售,从而在与每一个客户的交互中最大限度地提高交叉销售及向上销售的收入机会。由于销售点(POS机)的数据是非常可靠的(能始终准确地捕捉和记录信息),因而对企业的发展趋势分析和预测十分有用。

 

1-销售点终端(POS机)技术:在零售行业,所有商业交易都是在收银台进行电子捕获,这为商业情报和分析提供了可靠的数据源。

 

现在将它与没有实现最优化的企业内的典型业务和交易相比较,在商务办公室内没有这样的机制可以从管理流程和知识工作者的活动中捕获到可靠的数据。工具分散,数据也以多种文件格式存储在多个位置,这样很难实现业务流程的自动化。可能是因为数据不存在,也可能是因为数据并没有被可靠地获取,商业智能(BI)工具无法分析知识工作者的活动和执行者的各项决策。推行企业绩效管理的领导层必须承认BI的一个关键不足。企业内运行多种应用软件,每一种应用软件都拥有不同的数据结构,BI必须对这些不同的数据结构进行调节。BI从属于这些多重的结构,想要使所有的数据都有意义完全是一个不可能完成的任务。

2 -典型的商务办公室:用于沟通和决策的程序和工具(电子邮件,电子表格,口头表述)会使数据分散在整个企业。缺乏自动化的管理流程,从而无法产生对商业绩效智能化管理有用的交互管理数据库

 

因此,为了克服BI的不足,一些企业开始寻求一体化管理平台,可以将人、组织、工作、财务等在一套集成结构中动态地联系起来,并能够响应真实环境的实时变化。这将是企业管理软件行业发展的大趋势www.wisagetech.cn

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星期五, 02月 11th, 2011 原创 没有评论

【原创】当今企业管理方向:全面自动化

作者:Rachel

 

    企业的管理涉及方方面面,战略、产品、客户、项目、资源、财务,各有各的特点和问题,而又相互关联。在最初的时候,企业只能用一个个的电子表格来计划、执行。如今,一个个的电子表格就变成功能各异的应用程序或工具。这些工具共同运作,才能实现企业管理的全面自动化。但这些分散式系统给企业业务发展带来了数据冗余等很严重的问题,损害了数据的完整性。也给企业带来很多难题:数据不一致,员工效率低下,绩效管理能力不足,高昂的成本……管理者往往很难做出一个及时、正确的决策。因此,现代的管理者越来越意识到一体化管理工具的重要性。然而,一些有远见软件供应商,早已看到这个发展趋势,并捷足先登地研发了一些适合企业一体化管理的平台,以协助企业实现全面自动化的管理,例如SAP, 8thManage

 

    一体化管理平台,其显著的好处是节约成本,因为一个系统包办一切;它能让管理者和员工习惯多维度地管理和工作,进而做出更正确的决定。

 

 

参考资料:CSO Agenda 2001 

The role of the chief Service Officer (CSO) has gained incredible importance over the past 12 months. In a survey of more than 150 service leaders registered to attend Aberdeen’s 2010 CSO Summit (October 2010), 69% indicated that the economic turmoil of the last two to three years has raised the importance of service within their business. Indeed, business leaders are looking to service, not only as a means to retain customers in the face of significant competition, but also to offer differentiation for the business while enhancing revenue opportunities that can be gained from the current customer base. As a result, Best-in-Class leaders are looking to tightly integrate service with other business functions, such as sales, marketing and HR in order to equip the entire organization with the right tools to effectively meet and exceed all customer requirements and eventually drive improved profitability to the overall business…www.wisagetech.cn

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星期四, 02月 10th, 2011 原创 没有评论

【原创】8thManage得到客户的高度认可

作者:路得

记得3年前,8thManage第一个产品 ——项目管理软件正式发布销售的时候,非常艰难,因为我们的产品新,没有名气,一个普通的客户,跟进一年多也拿不下来。但最近一两年,原有产品不断的完善,新产品陆续推出(例如CRM客户管理系统一体化管理系统ERP系统等),8thManage已经得到了广大客户的高度认可。刚在前不久短短不到一个月的时间,我们就成功的签下3家公司:广通信达、深圳市脉山龙信息技术股份有限公司和珠海麟盛科技有限公司。

2010年,是8thManage转折、突破的一年。原有的客户满意度提高,增加了向上销售和交叉销售的机会;通过朋友口碑介绍、慕名前来的客户也络绎不绝。 “酒香不怕巷子深”,正好印证在8thManage——新一代的管理平台。www.wisagetech.cn

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星期五, 01月 28th, 2011 原创 没有评论