博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

高亚科技(广州)有限公司 官方博客

原创

8Manage:聚焦研发企业利器——研发项目管理

【导读】研发是企业保持核心竞争力的基石。那么对于研发企业来说,如何计划研发项目目标、保障项目的稳定运行,如何分配人才、资源,把控项目成本呢?这些一系列问题摆在管理者面前!引入8Manage研发项目管理系统,是保障研发项目的高效运行的有力武器!

如果你现在是一名程序员,上司下发一个研发项目,那你会如何开展工作呢?有人会马上组织项目组热火朝天开干,分配任务—敲代码、改代码—调试程序—找出并修改bug—任务完成,但是一经检查发现问题一大推、逻辑混乱,产品根本无法推向市场!同一件事,不同目标,不同人,不同处理方式,就会出来不同结果,而成就优秀的项目结果就是项目管理的真正价值所在!

当今社会,项目研发作为科技企业的核心竞争力,也是科技企业较为常见的一种项目方式。新研发的产品可替代原有旧产品,从质量、性能方面全面超越,通过创新达到成本的降低和技术的突破。对研发的产品来说,更新换代的速度只增不减,这也是目前为什么市面上的科技产品(如:手机1.0/2.0/3.0等版本的系列)更新的原因!每推出一款新系列产品,意味着企业在不断成长与发展。高效的研发项目管理,才能促进研发项目成功。

研发项目管理系统

在日常IT研发项目管理的咨询案例中,我们常常会收到以下的管理需求:

1、管理研发项目立项、过程管理、结项等全过程,重点把握进度、时间、成本,变更管理、目标管理、资源管理、项目分解与关联、任务分配、进度汇报、评审等相关内容;

2、合同管理、文档评审管理(最好有版本管理和检索),能够自动生成项目进度报告;

3、同时支持本地部署(公司内网)和在线(外网)部署;

4、其他需求:实现项目团队管理、内部系统对接等等。

当然,客户的需求往往会针对实际面临的情况而有所不同,但是我们发现科技企业会重点关注研发管理系统的以下三大方面:

一、目标管理 VS 8Manage需求管理

研发项目的目标相当于一场马拉松的终点,没有终点,一切工作都是徒劳的。研发项目目标需要的不仅是高瞻远瞩的眼光,更需要做到具备现实可行性。而且,在研发项目过程中,当遇到无法突破的难题时,适当调整目标有利于突破项目困境。因此,研发项目的目标管理是贯穿项目的全过程。很多时候,研发项目并不能100%达到目标,这就需要项目管理者清楚认识到项目80%完整与20%完整的不同情况,充分把控产品的市场潜力和上市机会。

研发项目管理系统

在8Manage研发项目管理系统中,我们针对技术开发、业务资源及市场营销的信息进行三位一体的需求管理矩阵,让所有的利益相关者查看研发项目的所有需求、需求和活动的关联性和影响,尽早地发现差异以采取应对措施。对于需求变更,系统提供了关联性的视图概览,关于变更需求会造成什么影响,如何影响,这些都能够帮助项目人员做好准确有效的决策。而且,所有需求提出、变更及人员操作都能在系统中实时记录和更新,方便实时查阅。

二、流程管理 VS 8Manage时间、进度、业务资源及质量管理

研发项目一般分为六个阶段进行,如:概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段,研发项目管理就需要对每个阶段实行结构化流程指导,加强成员对产品研发总体情况了解的同时,也能让负责相关阶段的成员了解研发活动的具体情况。

需要说明一点的是,流程管理不仅指过程管理,还涵盖项目初始阶段的概念、计划管理,很多科技企业由于在项目上线的前期准备不足,产品定义模糊、方案不具体就进入开发和验证阶段,使开发和验证阶段周期加长,从而导致整个项目开发周期加长。而引入8Manage研发项目管理系统,则可以解决这方面的问题,因为,在目标管理方面就为下一步工作开展埋下良好的基石。

针对流程管理,8Manage研发项目管理系统还特地针对就时间、进度、业务资源、质量管理等四大功能进行深入研发和设置。

在时间、进度管理上,把握好每个节点是需要高效管理工具的帮助,就像闹钟一样,即使提醒进度节点,能够保证每个流程准点率,从而把控好整体项目的运行周期。8Manage 还能自动跟踪每个研发项目活动与可交付成果的时间、进度,如果中途延误还能出现红灯和预警信息进行汇报。而且,8Manage内嵌评审和验收机制是可监控每个可交付成果的质量,明确制作者和评审者的权责,实现研发项目端到端的管理,可真正提高研发项目的管理效率和成功率。

而在业务资源管理上,研发管理系统做到对项目整体的成本把握是十分重要。因为项目所涉及的流程繁琐、涉及部门广,每个流程产生的费用,如果没有相应的系统管理,就不能保障资金能否得到有效的运用。8Manage能帮助企业全面有效地管理项目层及活动层收入和成本的预算,并实时跟踪和汇总实际的收入和成本,包括项目中的销售订单与合同、项目工时成本、各项项目费用、采购订单、开票与回款等。同时,在针对特定的项目收入与成本的核算中,还有设置如根据工时表自动计算项目人工成本、根据采购订单与合同自动计算采购成本等12个功能,环环紧扣,让管理者能够随时获取研发项目的最新财务信息。

研发项目管理系统

通过流程与业务资源的管理后,研发项目需要接受质量管理,其中包括管理产品的可用性、可操作性、可靠性、可维护性和可服务性,产品的进出准则以及整个开发过程中每一个子流程的执行情况。而8Manage能够提供全面严谨的质量标准评估功能,帮助项目经理有效地制定研发项目的质量衡量标准、设置不同的检查与审批,以更好地控制项目可交付成果的质量。

同时,在8Manage研发项目管理系统中还设置电子文档管理系统,支持浏览各种不同类型的文档(如 CAD, CAM 等)和文档的检入、检出管理、版本控制、全文检索与知识管理。而且,系统中服务管理模块能够支持产品服务管理,为客户及服务工程师提供维修与维护服务的支持信息。

3、组织管理 VS 8Manage项目成员、人才沟通等管理

如果说流程管理是项目成功的制度保障,那么组织管理就是项目的动力来源。如何驱动一个研发项目的进行?问题的关键就在项目成员的运用!

在研发项目成员的组成中,我们不应该仅仅考虑内部员工,在当今消费模式、消费者表达方式多样的扁平化时代中,研发驱动需要及时了解市场需求。因此,客户在项目初始阶段参与也是项目成功的关键。8Manage研发项目管理能够支持外部用户(客户、合作伙伴、供应商)和现场服务人员,都作为项目团队成员参与到研发项目当中,让他们在项目中充当不同角色,例如:需求的来源者、产品设计评审员或产品评估者。客户、合作伙伴和供应商都可以贡献他们的行业知识与经验,以使产品更快更易被市场接受。

除此之外,8Manage研发项目管理系统会针对项目团队内部人员,进行项目角色(如:领域专家、产品专家、工程师)与技能匹配的考察,除对每个项目成员能力、经验了解外,还会权责的划分。通过技能差异的检测,判断项目在人才方面能否实现技术可行性,这在IT研发项目中是特别需要重视的环节。因为技术对于一个项目的推行起着关键性的作用,加大这方面技能的匹配,能够给项目的推进保驾护航,减低风险。同时,系统还可通过自动发送匿名电子现状调查给项目内外部相关人员,充分了解他们对项目计划信心程度、管理能力、技术可行性、产品可操作性及市场认可度,在充足信息的基础上,方能对研发工作进行开展。

研发项目管理系统

需要关注的是,研发项目涉及的不仅是研发部,更有财务部、市场部、人力资源部等等,这需要建立企业跨部门、业务的沟通。在研发项目管理中,沟通意味资源的分配、流程的把控,有效的沟通能够促进研发项目的高效运行。在8Manage系统中,即时聊天功能、研讨论坛、自动生成与递交每周进展报告等智能机制,在实现项目团队高效沟通上起着重要作用。

回到最初的问题,如果现在的你还是面临同一个研发项目,你还会像开头那样开展工作吗?眼光还会局限于传统的管理工具和思维方式吗?在科技的历史上,企业因为一个项目流产而破产的案例比比皆是,可谓是“一荣俱荣,一损俱损”,项目管理的发展不过几十年,研发项目管理更是短暂。因此,我们需要重点关注研发项目管理,毕竟现代的企业管理理论强调风险把控,而在研发项目中能够做到重点问题重点分析、动态化及一体化管理,是有利于企业更好地把控研发项目整体,实现利润的持续增长。关注研发项目管理,关注研发项目信息系统,也是关注企业的未来发展!

Tags: ,

星期二, 01月 16th, 2018 原创 没有评论

什么是业务项目管理?8Manage PPM诠释新企业管理模式

【导读】随着近年来商业模式不断创新,供应链管理理念普及,业务流程间的联系开始日益紧密,人们开始关注如何把业务管理结合项目管理来进行有效管理运作!而业务项目管理的理念也开始应运而生,8Manage PPM走入企业管理者的视野!

项目管理经过多年的发展,涵盖许多不同的细分模块,如:业务、技术、研发等。其中,业务项目管理是目前许多公司的关注需求点。但是,由于业务所涉及的模块功能多、数据繁杂,为了规范业务类项目的运作过程,许多企业都会引入和制定相关的业务项目流程和规章制度,来加强对项目管理和操作的控制,掌握项目的进程和客户的需求。

但是,传统的统计工具并不能满足日益增长的业务发展。为此,8Manage PPM(项目管理系统)针对企业业务的需求,结合多年的项目管理系统落地经验,进行深度的探索与研发,特别是针对于在企业项目管理中项目型的收入/交付,比如:事件营销、基建工程、专业服务、业务运营、 OEM(代工生产)、BPO(业务流程外包)/ITO信息技术外包)等项目。8Manage 业务项目管理不仅能帮助用户管理客户、合同、项目、资源、活动、采购、交付、成本及收款等,还能最大化实现业务自动化及第一时间知道项目进度,掌握每个延误/问题的影响及原因,实现项目的整体化管理。

在众多的咨询业务项目管理案例中,我们发现大部分企业会重点关注以下三个方面,这也是8Manage业务项目管理的核心内容:

1、基于合同及项目一体化的管理,掌握管理核心

合同管理是项目管理的核心,也是贯穿于项目管理的全过程。合同管理任务不仅复杂、繁重,还需要专业的管理人员和技能。所有项目管理的内容,无论是在合同签订前:对招标文件的分析、审核,工程合同的策划,工程预算、报价、合同探班和合同签订、保留等,还是在合同签订后,项目管理工作中:对合同内容的工作执行、实际情况的追踪、合同变更管理以及后期的索赔或反索赔工作等内容,都是需要整合管理的。这也是为什么许多企业会重点关注的原因!他们不满足于利用日常的表单等传统统计工具来进行人工统计等日常管理,希望可以引入信息化系统,通过在项目管理中,进行合同的分类、系统管理,实现可实时查看调阅,来掌握和监督整个业务项目的进行。

同时, 8Manage业务项目管理针对合同管理专门设置专门的功能模块,支持合同及项目从提议到结束的整个周期的一体管理。其中,涵盖以下6大项目流程(提案/报价、签订合同、项目管理、交付管理、客户满意度管理、续约管理)的合同管理:

(1) 报价与方案统一管理

(2) 合同与项目执行管理

(3) 里程碑完成情况与服务水平协议监控

(4) 变更请求与影响追踪、成本、收入及利润管理款条件

(5) 收款及发票管理及客户满意度及续约管理

而且,8Manage业务项目管理不是每个流程单独管理,而是实行合同与项目的实时互连互通,例如:项目成本会直接影响到合同的成本及利润,又或者项目的交付会直接影响到合同的收款及收入确认。这就要求项目管理者在每个流程都要充分的了解和把握项目的实施情况,通过调整项目的实施方法来改变结果,同时项目的实施结果也会通过系统实时反馈,从而达到一种良好的互通状态。

除了宏观管理之外,8Manage业务项目管理还在合同管理的功能方面,设置销售与采购合同的分类管理。除了都具备主合同和自合同互相关联、自动处理相关的交付任务之外,针对销售合同,系统能与客户及商机关联,可由商机直接生成,而采购合同则能够连上供应商及采购计划,实现联通管理。

2、以客户关系管理、供应商及采购管理为重点,实现联动管理一体化

在业务项目管理的两端,分别是客户和供应商,这也意味着,需要实行客户关系管理、供应商及采购管理,那么在业务项目管理,这两端管理又会有怎么样的不同之处呢?

客户关系管理也是业务项目管理的重要组成部分。在项目管理初期,构建和维护完整的客户信息库,有助于后面项目的组织、指挥、协调、控制和评价。我们知道,项目管理不同于专门的服务客户关系部门,是由各个部门人员组成的专业项目团队进行。所以,在业务项目管理中,团队会更为关注客户关系对于整体业务项目管理的影响和效果,也会在项目实施的过程中根据具体的实施情况,来调整客户管理的策略和方法。

8Manage业务项目管理,我们可以使用到以下客户管理的功能:

(1) 客户组织架构及联系人信息

(2) 财务摘要及信用记录

(3) 客户感兴趣的主题/产品与活动

(4) 推荐与向上及交叉销售的信息

(5) 商机、沟通及结果

(6) 历史报价、交易及交付信息

(7) 客户满意度

(8) 应收款、发票与已收款信息

不同于客户管理的利润最大化,在前端的供应商及采购管理要实现成本的最优化,做好成本和产品质量的相互平衡。基于合同管理的核心,在采购的整个流程中,都会考虑整体的项目成本与规划。通过实施科学规范的采购流程:供应商招募及自动的资格预审——供应商信息、产品/服务类型分类及分级别——供应商资格审核——采购计划及请求管理——报价及比价管理——采购订单管理——交付及质量管理——付款及发票管理——供应商KPI及绩效评估管理,来挑选合适优质的供应商,实现长期合作的共赢模式。

3、把控成本管理,实现效益最大化

在关注业务、客户关系、采购管理中,很多人会顾此失彼,容易放松对于财务的把控,而财务又恰恰是整个项目能够健康高效运行的有力保障,没有利润的买卖是无法支撑整个项目的持续运行!

因此,8Manage业务项目管理通过实时管理会计、收入管理、损益管理来把控项目的整体财务状况。那么,如何做到实时管理会计呢?8Manage通过提供多层次的预算、实际收入和费用的实时跟踪功能,让财务信息在机构、合同及项目间保持一致,不出现偏差。这样就好像有一个专业的财务团队,替企业把控整个项目流程的成本与支出,这样企业就能实时把控财务状况,让项目的支出保持在合理的预算范围,实现利润的最大化。

同时,在收入管理中,8Manage 提供了帮助机构或业务团队建立收益目标,跟踪实现进程,进行销售漏斗分析的架构,让团队可以实现:

(1) 设定收益目标;

(2) 实时收益确认,及早发现销售趋势变化与分析预算差异;

(3) 按销售区域、机构、业务类型及货币跟踪收益与销售漏斗分析。

在损益管理中,8Manage 则提供上至企业层、下至项目层和收款/人工/订单/报销层的费用核算与损益跟踪功能,让所有的财务信息汇总,以实时通知的方式汇报给利害关系人,十分方便快捷,让项目团队在财务数据的实际使用中,能够进行有效的沟通与互动。

最后,由于业务项目管理更强调整体的项目效益,以业务为导向,所以更强调各个模块中数据的共联和紧密的功能合作。基于8Manage产品是基于“一个设计一个系统”的设计理念,8Manage的业务项目管理不仅支持多个模块链接,支持多种协议的机构环境集成,可以解决信息孤岛问题。而且,8Manage的业务项目管理功能十分强大,快捷丰富的表单、强大的业务流程管理平台、强大的集成与整合能力、卓越的负载能力和运营能力,还能够支持移动端的操作,十分便捷,能够充分满足现在业务项目管理的不同需求。

在现代企业管理中,8Manage希望通过引入规范公司业务项目管理系统,帮助企业明确业务项目管理的工作要求、项目管理各方职责以及工作流程,合理配置资源,确保公司各业务项目的全面评估、有效管控,从而提高业务项目管理的工作效率和水平!

更多关于8Manage 业务项目管理的更多信息:http://www.8manage.cn/pm/pm.html

Tags: , ,

星期四, 01月 4th, 2018 原创 没有评论

IT企业如何实现项目管理信息化的目标

随着信息化技术的不断深入,企业管理方式逐渐向信息化管理转变。大部分IT企业也为了适应企业管理方式的变革,开始加强对管理信息化创新方面的建设。而IT企业在实现信息化的进程中,项目管理信息化其实是IT企业管理信息化面临的最大挑战。如何通过信息技术手段把项目相关的管理过程自动化、智能化,是IT企业管理信息化的重点。

IT企业遇到的项目管理问题:

1、项目管理周期长,范围广,容易导致管理脱节。

2、多部门数据独立存在,部门之间数据以及交易情况无法共享,导致整体工作效率低下。

3、项目超支严重,影响整个项目运营。

面对这些管理问题,由于大部分IT企业的负责人或高管都是技术出身,自身对信息技术就有一定的认知,因此一般会倾向于自己动手或组建技术团队来开发一些工具软件,有时候也被迫购买一些工具软件,从而逐渐形成了一大群无法继承的信息孤岛。这种头痛医头、脚痛医脚的办法在企业初创阶段也许可以掩盖或解决一些管理问题,但随着企业的发展和管理需求的不断升级,这种思维和方法不仅费时费力,还无法从根本上解决企业管理面临的挑战,更无法实现企业管理信息化的远景目标。

下面就以8Manage 项目管理系统的功能特点为例,从以下三方面来阐述IT企业的项目管理信息化目标,帮助IT企业制定正确的管理信息化战略和规划。

1、功能全面,覆盖项目全生命周期管理

8Manage项目管理系统提供项目全过程管理功能,覆盖项目前、中、后三个阶段;从风险、成本、质量、沟通、范围、采购等多角度管理项目,自动化项目管理过程,加强项目团队沟通,规范项目管理过程。

2、核心业务流程整合,实现多个模块数据共享

8Manage系统是基于“一个设计、一个系统”的管理理念,所有功能模块如项目运营管理、项目财务核算、客户管理、人力资源管理、审批流等通过无缝集成的方式在一个平台上运营。支持IT企业按照项目全过程管理要求,整合企业组织,自动化核心业务流程,从而提高组织协同性,提升企业整体运营效率。

3、全自动精细化核算,控制项目成本

8Manage项目管理系统提供精细化的项目财务管理功能。每个项目在立项之初可以设立严格的项目成本预算,用来控制项目费用、人工成本、采购成本的支出。系统可以通过员工提交的工时记录、费用记录、采购订单实时归集和核算项目成本,并根据项目预算实时控制项目支出。

在当下市场竞争越来越激烈,人工成本越来越高的情况下,IT企业在考虑先进信息技术时,切合企业自身的运营情况是关键所在。其次,在项目信息化进程中,IT企业必须摒弃容易产生信息孤岛的管理信息化思路,抓住同时覆盖与项目相关的一体化管理功能的这个核心,使企业实现一个业务视图管理整个项目运营,从而全面实现企业项目管理信息化的目标。

Tags: , ,

星期三, 01月 3rd, 2018 原创 没有评论

8Manage:工业信息化企业如何开展一体化管理?

【导读】中国作为制造业大国,近年来,国内制造企业开始转型和提升管理水平,通过信息化变革、创新绿色供应链、改善企业内部的生存环境等举措,来实现新发展,同时在战略上实现订单驱动型向管理驱动型的转变,为迈向工业信息化抢占先机。

《中国制造2025》文件指出,要用信息化和工业化两化深度融合,来引领和带动整个制造业的发展,坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针,在新一代信息技术产业、节能与新能源汽车等十个领域开始深化改造,在技术上、在产业化上寻求突破,来引领和带动整个新一轮中国制造业的发展。文件的出台,意味着我国制造企业进入了新一轮的信息化发展潮流中。那么,制造企业在新时代如何突围而出?这成为目前制造行业的思考难题。

一体化管理系统

从企业外部的大环境来砍,能源和原材料的价格上涨已经是全球经济的大趋势,而成本的上涨必然会给制造企业带来巨大的生存压力,而且全球经济一体化的流程只会不断加剧市场企业的竞争。从企业内部经营来说,由于我国许多制造企业都是脱胎于家庭作坊式的经营,在管理和流程中存在着许多问题,例如:库存积压严重、资金周转困难、内部信息流通不畅、生产计划预测不准等等。

制造企业在内忧外患的形势下,发展的步伐尤为缓慢和艰辛,而信息化时代的来临,为我国制造企业解决此类困境,开辟了另外一条发展道路。不同于过去以订单驱动型和恶劣价格竞争为导向的经营理念,现代经营理念更加提倡的是全局思考、供应链管理,从而实现企业内部的良性发展,才可面对激烈的市场竞争。

8Manage FAS一体化管理,整合企业内外部资源

其实国内的大部分制造企业都拥有自己的生产计划系统,可是为什么还是会出现关于内部信息沟通不畅、生产效率低下的问题呢?很大部分的原因在于企业没有建立好自身的供应链管理系统,而对应于组织流程方面就是企业的一体化管理,其中涵盖了企业生产和运营的整个流程的各个模块,采购管理、项目管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理等方面。

不同于其他管理系统,8Manage FAS的优势在于实时整合数据的能力,让决策者实时看到整个企业所有的活动及其结果,通过全面的信息帮助企业管理者更快速准确地预测趋势和发现所存在的问题。功能的全面性,实时的项目信息,强大的项目状态追踪和权责分明的监控机制,也是让8Manage 一体化管理系统遥遥领先于市面上的项目管理工具的优势所在。

一体化管理系统

1、客户关系管理,保持良好合作关系

客户管理一直是企业管理的重点。在制造企业中,保持良好的客户合作关系是关于企业生存发展的。我们知道传统制造企业虽然有专业的部门人员,但是信息管理较为混乱,容易丢失,而且数据处在不同部门人员中,无法实现最优化的应用,导致客户资源在某个程度上的浪费。

针对于此,8Manage 一体化管理系统支持全面的客户信息管理、市场营销管理、销售团队管理和客户服务管理,通过同一个平台实时连接客户和企业,让运营者能够关注客户的需求和商机的进展,提高签单率和工作效率。

除此之外,系统还可以支持各项客户申请,业务和销售部门的报价、订单处理、交货通知和提供客户服务等。在市场营销管理中,支持移动社交营销的管理,通过企业自助设置,实时追踪具体的营销状况,实现市场活动投资回报的最优化管理。而且,通过客户忠诚度管理和BI分析,帮助企业在客户消费行为与购买模式的分析基础上,为消费者和特定会员提供更加个性化的关怀和回馈。

2、项目管理,把控重点资源

在制造企业里面,对某些重点项目需要进行重点管理。在8Manage 一体化管理系统的实践案例中,如众多研发制造企业,可通过构建严格缜密的研发计划、流程,运用系统来把控不同研发项目,统筹和实时监控相关的项目进度、分配研发资源、费用使用状况、考核研发人员的效率和业绩等等具体问题,有效提升研发效率和质量,同时系统功能齐全,具备手机APP功能,工作十分高效便捷。此前,花安堂生物科技、松下空调器等制造企业,通过引入系统的项目管理功能实现研发项目的有效管理。

在项目管理中,企业人员可以通过系统平台实时地查看所需的项目信息,如:最新的项目计划(所有的变化与状态都是实时更新的)、可交付成果的提交、资源、项目活动及状态等等,提高和保障项目信息的准确性与及时性同时,也提高项目团队成员的自觉性与责任心。

一体化管理系统

3、采购管理,把钱花在刀刃上

采购,作为制造企业的“第二利润源泉”,采购管理也是制造企业管理的重中之重。在8Manage 一体化管理系统中,为加快交易与业务交流,通过支持以下全面的供应商与采购管理:360°供应商信息管理、采购计划、采购申请、采购订单、简易产品的采购合同、大宗复杂的采购合同、产品交付检查与验收、收货,库存及退货、供应商信用度管理等9大功能来实现。

通过以上功能的设置,管理在采购流程中业务申请、供应商报价等业务流程。其中,供应商管理中的关键步骤之一是能够快速找到最佳供应商,并附带完整的历史交易记录,以支持商务决策。而8Manage 一体化管理系统中采购管理就是围绕这一核心需求进行的,一方面通过全方面展示供应商概况、所提供产品与服务信息、相关沟通记录、行动、商机信息和交易信息等资料;另一方面通过支持采购的整个流程,如提供采购计划、物料计划及实时的电子采购功能,来实现全方位的监管和控制,把控采购成本,能够根据实际的市场情况进行实时的调整,不会因为信息的滞留导致采购方面的失误和浪费。

一体化管理系统

除了以上制造企业注重的三个管理模块之外,8Manage 一体化管理系统还能够支持产品管理、财务管理、人力资源管理、办公自动化与电子文档管理等内容。其不仅能够高效地管理日益复杂的产品需求、渠道和交易;在财务管理中,利用电子化的财务管理手段和工具实时追踪采购订单交易的情况;在人力资源管理中,支持全面自动化管理,统计招聘、福利、工资、绩效等相关的数据信息,实行有效的分配;在办公自动化与电子文档管理中,提供新一代的OA管理工具和电子文档管理系统,它还可与8Manage CRM(客户关系管理)、HCM(人力资源管理)和PM (项目管理)无缝连接,所有的数据也自动相互连接,实时更新。

制造企业在新一轮的全球化竞争中,不仅需要关注企业外大环境的变化,还要时刻升级内在运营和管理系统和机制,利用信息化技术带来的便利,来面对市场的新一轮竞争。

8Manage 企业信息化系统在一体化管理中不仅展现了全面强大的功能技术,而且所在的高亚公司也有专业的销售和服务顾问团队,具备在制造业的多年服务经验,尤其是在轻型制造业(如:得利钟表集团、华晓精密工业(苏州)、罗森博格、中机国达电力科技江苏)、重型制造业(如:重庆长安汽车股份、科技制造业(如:富士施乐(中国)、松下•万宝(广州)****、上海数郜机电、中国自动化集团、北京博曼迪汽车科技)等不同领域和多个企业里面,都有着信息系统落地的服务与合作,能够帮助制造企业在信息一体化的浪潮中实现企业运营与管理的新一轮升级与转型。

Tags: , ,

星期四, 12月 28th, 2017 原创 没有评论

8Manage:物流CRM,深度挖掘快递企业下一站蓝海!

【导读】网购的普及加快了快递物流服务在中国的发展,而物流行业也开始展露出自身巨大的发展潜力和进步空间。其中,作为物流行业根本核心的物流客户关系管理开始引起了管理者的注意,如何升级用户物流服务体验,把握客户,深度挖掘客户的物流需求,成为了快递企业下一步发展的关注点。

双11快递长蘑菇、奇葩的快递地址等等热词频繁登上热搜,这表明快递物流开始逐渐成为目前社会关注的热点。随着中国经济的不断发展,网购的不断普及与深入,消费的升级转型,快递业的配送也成为了用户购物的考虑标准,而其中的用户升级服务也成为了各大快递企业竞争的焦点。

近年来,快递物流行业竞争日趋白热化,竞争已经由简单的业务量比拼转向全方位服务的竞争,不再是简单的网络覆盖、中转能力的竞争,而是“最后一公里”配送的竞争,众多企业开始对产业链纵向延伸发展,大物流行业的整合趋势将进一步提速。而这一切一切的根本点就在对客户的把握。没有客户就没有利润的源泉,一切都是无用功。因此,在加快物流快递产业链整合的同时,快递企业也需同时加大对客户关系管理的关注度。

CRM客户管理系统

目前的快递物流业仍然停留在简单流程化的人工配送中,大多数的物流企业和从业人员也仅仅是把物流服务作为一个市场竞争的手段,并没有系统化战略化地思考如何建立科学的物流服务体系。因此,首先我们需要正视现代物流企业客户关系管理存在的问题:

1、经营管理理念落后,缺乏服务意识

很多人认为物流只是电商企业的一个附属品,其实,我们反观目前做得较为成功的物流企业,都是作为一个独立的业务来经营的。除此之外,还需要时刻明确“以客户为中心”的经营理念,扭转对于传统快递行业简单配送货的粗暴认识,重视客户关系管理,重视客户的利益,达到客户的需求,不只是简单的提概念和安装管理软件,而是需要从根本改变理念,从服务开始做起。

2、缺少规范的服务评价标准和行业评价体系

面对我国的广阔和体量巨大的物流市场,物流行业却始终没有一套规范的服务评价标准和体系,许多的物流服务仅局限于客户签字和评星级,又或者是快递人员的时间、服务等,并没有细致化流程管理。很多物流企业只是关注自身的服务点,而缺乏对客户企业的上下游服务、客户需求、沟通、关怀等环节的了解,当然这也离不开我国快递人才缺乏和快递任务繁重的现状,但是未来的物流业务发展,物流的体量将会更加增大,而简单的管理方式和评价标准已经不适合目前的物流发展方向了。更标准化细致化的服务评价体系对于行业来说,也是一种进步与鞭策,从而加强对客户关系管理的监督与控制。

3、个性化的用户物流方案少,用户体验差

目前,在众多的快递企业中,个性化的物流方案都是很难达到的,因此,这方面的客户空间十分大。随着消费的逐渐升级,消费者对这方面的需求只会有增无减,针对物流的运输过程中的包装、安全性、送达时间、送达地点的精确度等等都会提出自己的服务要求,例如鲜花或者生鲜食品的配送,这类产品的网购兴起又对物流服务的个性化服务提出了进一步的要求。

那么面对目前的问题,物流快递企业应如何应对呢?如何未雨绸缪,做好相应的发展对策呢?

我们知道目前信息技术的发展,客户管理系统的引入,对于企业的发展是极具经济效益的,但是即使众多的企业引入系统,却未能把业务流程融入系统,导致系统只是形式化摆设或者文档管理,而未能很好的创造相应的经济利益。而物流快递企业是个讲求时间、速度,数据庞杂繁多的行业,如何引入,引入哪种客户关系系统,才有利于企业的发展呢?

1、携手8Manage CRM,建立先进的物流客户关系管理体系,加强服务意识

由于8Manage CRM的研发就是一个基于客户关系管理“以客户为中心”的理念研发而成,能够提供高品质CRM解决方案所应有的全部功能,并且所有功能通过嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地协同工作,适应移动互联时代企业的管理需求,帮助企业轻松地应对移动互联环境下的各种物流业务和管理问题。所以,选择引入8Manage CRM有利于促进企业理念的改革,确保理念能够落实到日常的工作日程当中。

当然除了引进系统之外,最重要的还是企业自身的管理者到一线员工确立“以客户为中心”的理念,制定的经营管理活动、政策方针需从客户的需求出发,以最大限度满足不同客户的差异性需求,分析企业自身优势及资源配备情况,选择跟竞争对手相比具有优势的服务方向来满足客户不断增长变化的需求。其次,要将“以客户为中心”这一理念深深植入企业每位员工的日常工作中。

2、携手8Manage CRM,实现精准客户管理

而且针对物流快递企业来说,对于客户信息管理是业务进行的第一步,只有足够的客户信息,才能进行细致化精确化的客户关系管理。因此,识别自己的客户,将尽可能多的客户输入数据库,采集客户有关的信息,验证并更新客户信息,删除过时信息,仅仅是客户数据库信息化系统化的第一步。

第二步,就需要实现精准的客户管理。无论对于哪个行业来说,客户管理都是十分重要的环节。我们知道,根据帕累托法则,企业20%左右的关键客户提供了80%左右的企业利润。因此,需要对现有物流商家的具体状况进行充分识别与细分,针对不同价值的物流商家提供不同层次的物流产品及服务,如生鲜商家、服装商家、家电商家、手机商家、工艺品商家对物流快递服务要求的包装、到达时间等等流程都会不一,因此需要具体业务具体管理。

借助8Manage CRM的管理,导入相关的商家信息和分级标准,实现信息记录和等级分层,通过这些独具价值的商家信息,分层提供不同的快递服务,实现个性化的物流解决方案,实现物流业务的转型与升级。

CRM客户管理系统

3、理论结合实际,建立企业自身的服务评价体系

我们知道,服务评价体系的建立,其中牵涉到客户信息、产品服务信息、团队服务管理等等多个模块,需要把多个内容连接在一起。客户关系管理指标体系可以包括:物流企业的企业形象、服务水平、运行效率、运行质量、客户投诉率,物流企业的成本评价等。那么如何把这些评价的具体内容落实到实处呢?通过8Manage CRM的功能管理和设置,即使收集客户的评价与反馈,让物流企业即使调整,精进服务。

在针对客户管理方面,8Manage CRM可涵盖客户信息管理、销售团队自动化、市场营销自动化、客户服务管理、信息化会员管理、客户与产品智能分析等功能,而这些功能涵盖了以上的客户关系管理指标体系内容。通过对客户信息的收集归类建立系统的客户信息数据库,在“服务管理”功能中提供的意见收集、资讯和客户自助服务等内容,确定客户的快递需求和慢一点,通过完善物流服务,如:快递到达的时间、取件的地点和通知方式等等方面做出更优的安排。

除此之外,实现快递团队自动化管理也是建立服务评价体系的重要一环,及时的反馈意见有利于快递人员了解业务情况。因此,8Manage CRM不仅可以帮助物流快递企业完善自身的工作流程和服务评价体系,还能支持快递人员的日常工作,方便快捷,提升效益。

CRM客户管理系统

通过引入8Manage CRM,重新整理和构建新的物流客户关系管理体系,调整原有的物流快递企业的现实问题,通过科学的客户关系管理流程,确定“以客户为中心”的经营理念,根据企业的自身情况,建立服务评价体系,加强服务意识,实现精准的会员管理,提升工作效率,增强企业实力,实现物流企业的新一轮升级和发展。

Tags: , ,

星期二, 12月 26th, 2017 原创 没有评论

新“互联网+”时代,企业管理升级与转型之路

中国新四大发明是什么?2017年5月,来自“一带一路”沿线的20国青年评选出了中国的“新四大发明”:共享单车、移动支付、高铁、和网购……近年来,以高端装备制造业、高技术产业等为代表的新业态、新产业快速成长,已成为中国经济发展的新标签。

在最近的政府十九大报告,针对目前经济发展指出以下几点意见,:

1.    加快建设制造强国,加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

2.    支持传统产业优化升级,加快发展现代服务业,瞄准国际标准提高水平。促进我国产业迈向全球价值链中高端,培育若干世界级先进制造业集群。

3.    坚持去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板,优化存量资源配置,扩大优质增量供给,实现供需动态平衡。

4.    激发和保护企业家精神,鼓励更多社会主体投身创新创业。

以上都是针对高新技术开发而提出的意见和建议,回看我国经济现状,据统计今年上半年,我国高技术产业和战略性新兴产业占GDP的比重从2015年的8%左右开始进入到超过10%的关键时期。我国的经济发展在快速发展的同时,也面临相关的问题不同于之前我们被动和粗放的解决方式带来的各种经济环境的副作用,技术的不断发展给了我们解决问题的新思路和新方式。

对于目前面临的经济发展的结构化调整,互联网、大数据、人工智能的大力推动,扶持新兴信息产业,注重科技的发展,对于升级实体经济和发展新兴经济起到了良好的促进作用。高新技术如何应用到企业身上,如何促进企业深度改革与信息化,跟上互联网的发展节奏?这些都是我们目前需要思考的问题。

信息化系统早已融入到现代化的企业发展中,无论是客户管理、人力资源管理、一体化管理、项目管理等等。而基于先进管理理念而研发的管理软件产品,结合企业实践和高新技术,打通企业经营数据,利用信息的高精确度和快速传播性,加强了企业内部沟通的同时,提升了企业的运营效率,减少出错率,而且还能够从海量的客户信息中进行大数据分析,发现商机。

目前的管理信息系统,如8Manage旗下涵盖了项目管理软件、人力资源软件、一体化管理软件、采购软件、电商平台等多个模块管理软件,软件基于“一个设计一个系统”的理念,可以实现不同模块间的数据共享,移动端的实时显示,功能多样,运营强大。

尤其针对企业的一体化管理系统(FAS),通过整合客户关系管理、产品管理、采购管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等各方面的数据,通过把各个模块的数据整合和共享,让每个部门和业务环节的管理人员和工作人员都能及时分享数据和信息,还可及时上传新的数据和信息,加快企业内部的沟通和工作效率。由于全部实现电子化,更是减少了日常的繁冗的工作环节和内容,而达到更大的效益。

8Manage 一体化管理系统不仅有其他模块的功能系统,在销售环节可及时留存客户信息和交易记录,通过交易记录来进行产品的采购、生产管理,根据生产和采购的情况,进行人员配置,即人力资源管理,系统中还支持日常的支出、成本、人力资源的福利、绩效等统计发放等等,能够通过一个平台把员工的工作内容和工作绩效连接起来,从而降低企业内部的运营成本,提升管理效益,还可根据企业的发展,实现二次开发,促进企业的自我更新的发展计划。

而且,高亚科技公司拥有在计算机互联网、建筑、工程、教育、零售、医药等多个领域的实践管理经验,拥有专业的管理顾问和技术团队,能够帮助企业实现信息化现代化的转型与发展。

关于8Manage一体化管理更多信息:http://www.8manage.cn/bis/bis.html

Tags: , ,

星期一, 12月 25th, 2017 原创 没有评论

8Manage SPM:智能信息化改革,打造企业供应链新体系

【导读】如何有效的管理供应商? 这是企业长久以来的经营难题。信息时代的来临,提出了企业需要有供应链管理的全局理念,在组织、流程、信息化方面进行深度改革,结合现代的供应商管理信息系统管理手段,打造智能化供应链新体系,助力企业新发展。

2017年7月1月,深圳财委出台《深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法》,其首次在供应商诚信管理中涵盖了失信惩戒和优质奖励两方面内容,明确财政部门将对政府采购供应商在政府采购活动中的违法违规行为进行认定、记录和依法惩戒,以及对优质服务合同供应商进行记录和奖励。这则办法的出台,在填补政府采购供应商诚信管理领域的制度空白的同时,也为我们企业日常的供应商管理敲醒了警钟。

供应商管理平台

21世纪企业之间的竞争就是供应链的竞争,而供应链的额源头就在供应商管理。企业需要做的就是集中采购金额,整合供应商,把有限的资金花在重要的供应商,培养增长型伙伴,把企业自身做成独立的合作伙伴,增加自身话语权。

目前,为什么那么多企业无法整合自己的供应商资源,把钱花在刀刃上呢?根本的原因在于企业自身对于供应商的选择和管理能力不足,不是没有选择好适合的供应商,就是无法管理好现有的供应商,这样就会导致供应商在产品供给的问题上延误,导致产品的质量、成本和交期出现问题。而且,部分企业还会处于供应商不断的流失、重新找、流失的怪圈,这样会导致企业缺乏长期稳定的供应来源,影响后续的生产和市场营销,导致供应链缺乏长期的竞争力!

一、引入8Manage SPM,建立完善的供应商管理平台

首先,我们需要从组织、流程和系统出发,全面提高供应商的选择和管理能力。在组织层面,增强关键岗位,比如战略寻源,建立以”大采购”为核心的供应商管理组织,协调技术与质量,形成跨职能合力来选择和管理供应商。在流程层面,推动品类管理,评估供应商的整体能力,选择合适的供应商,只跟数量有限的优质供应商做生意。然后,就要管好供应商绩效,让供应商能够满足内部客户的正当诉求,并把关键供应商跟公司集成起来,早期纳入新产品开发,在各个阶段把成本节省下来,这样内部部门就不需要经常性的寻找更多的供应商。在系统层面,构建公司范围的信息化管理系统,以固化流程、支持组织的决策,并提供反馈数据,监控组织和流程的正常运作。

其中供应商管理涉及繁杂的筛选数据、规则与标准,因此企业在建立适合自身的供应商管理流程的同时,需要利用信息化系统,来落实各个流程的规划和执行。在选择供应商管理信息系统的时候,不仅要考虑系统本身对于供应商管理的功能、系统技术等问题,也要考虑到企业整体的组织架构和供应链管理流程,针对涉及到销售、财务、客服等方面的人员和项目进行及时交流。

针对以上而言,8Manage SPM供应商管理平台不仅具备供应商原有的功能管理,涵盖供应商的招募、资格预审、信息管理、交付质量管理、绩效管理等多个维度的功能设置,而且还能够通过一体化管理来实现供应链整体的功能,即可以连通电商平台、人力资源管理、OA管理、财务管理等方面,实现数据的共享。

二、关注重要环节,提升供应商管理的整体能力

有一句行话是这么说的:“ 供应商是采购的供应商”。但是采购的同时,也需要研发和质量的把关,这三个点在选择和管理供应商上缺一不可,同时也是相互牵扯的关系。这就需要在组织上有足够管理经验的采购人员进行把关,平衡各方面的利益诉求,不仅要处理好研发部门、质量部门、采购部门所关注的技术、品质、成本的问题,也要处理好各个供应商的客户关系,考察供应商所提供产品的数量、质量、性价比、交期以及生产能力等等各个方面。

而保证组织层面以及整个流程能够完整实施的就是信息化管理系统。我们知道供应商管理的流程里面不外乎就是选择好供应商,管理好供应商共两个方面五个步骤。而8Manage 供应商管理平台能够通过功能实现与支持的。

1、科学筛选供应商,实行差异化管理

在8Manage 供应商管理平台的功能中,通过供应商细分管理,设置相应的筛选规则和标准,如:等级、地区、行业、产品类别、服务类别、地区进行大类分类,然后再通过资质的标准评估,如:不合格、合格、优质进行细分。在系统里面,还可全面的展示出每个供应商的组织架构、联系方式、销售等相关信息。在企业的运营中,供应商的健康管理依赖于市场竞争,这就需要对供应商进行定期的公开招募(与资格预审),招募新供应商来维持供应商间的竟争,让企业能够得到较大的利润空间。

通过以上功能设置,对市场上的供应商进行分门别类后,还可针对同一个类别的供应商进行分级处理。我们需要通过筛选处理过的供应商里,确定哪些是战略供应商、优选供应商、淘汰供应商,在管理上要差别对待,进行差异化的科学管理。而且,在同一类别的供应商里面,要实行标准评估,排除掉不适合的差的供应商,挑选出好的供应商。

供应商管理平台

2、引入8Manage SPM,科学有效地评估供应商

评估的过程,也是选择供应商的过程,这时候,我们就需要针对自身的产品(如:半导体芯片)在技术、质量方面有着相对应的要求。这个过程尤为重要,供应商的选择是企业的关键点,也是决定以后整合供应商,集中采购资金的重要环节。能否选择出合适的供应商,就是这个企业供应商管理平台在组织、流程、信息系统上最大的价值体现。

在8Manage 供应商管理平台的功能中,经过上一轮的初步筛选,可针对每个供应商的财务状况、质量体系、生产管理体系等信息,进行评估判断。如果是跟企业有长期合作的供应商,则可通过历史交易数据及绩效等方面评估。而且,企业可以设置资格审批的审批规则和流程,筛选出合格的供应商,十分方便快捷。

供应商管理平台

3、8Manage SPM供应商绩效评估,平衡好各方需求

我们知道即使筛选出合格的供应商,在面对企业内部的研发时,也有不足的时候,这就要求企业采购团队要管好供应商绩效(供应商的绩效评估与管理,如:成本、交付、质量、服务、技术等一系列绩效指标),确保所筛选出的供应商能够满足研发等内部部门的正当需求,同时前期对于供应商分类选择就应做好相应的沟通工作。

在8Manage 供应商管理平台中,针对供应商评估做了以下的功能设置,特别是在“交付与验收”过程中,系统会按照预设的评估标准与规则自动追踪价格等级、性价比等级、迟交率、报废率、服务投诉率、价格偏离基准价、投诉频率、中标率等14个指标,来进行数据自动汇总和结果评估,管理人员可以通过以上的数据来进行最后的结果判定,从而保证整个供应链项目绩效的有效运行。

供应商管理平台

4、供应商集成,资源优化

这是供应商管理流程的最后一步。简单来说,就是要把关键的供应商集成起来,在研发阶段合作设计,优化设计来增加可制造性、降低成本;在量产阶段建立供应商管理的库存,降低供应链的整体库存,并且提高交付绩效;在交易流程上采用电子商务,降低双方的交易成本。供应商集成是供应商管理的最高形式,也是提高供应链的响应速度、降低供应链成本的关键举措。

而在8Manage 供应商管理平台里面能够做到一体化的处理,无论是研发中的合作设计,对应功能的研发项目管理,还是在供应商管理、电商平台、财务管理里面,所有的模块的管理和数据在8Manage的原始设计里面是打通的,可相互共享与交流,这就保障了在组织层面实现供应商优化集成做好的有效实施,而这也是8Manage 供应商管理平台有别于目前市场管理系统的核心优势所在。

企业产品根本在于原材料,因此供应商在现代企业管理里起着不可或缺的地位。面对市场而言,现代企业的竞争就是供应链的竞争,这意味着不仅要把组织、流程建设好,还需要做好信息化系统的配套落实。在这过程中, 8Manage 供应商管理平台能够完美的支撑现代企业在组织、流程以及信息化系统建设的技术基础,帮助企业全方位提升供应商选择与管理能力,驱动供应商以实现供应链源头的快速响应,从而赢得市场竞争的先发优势!

Tags: ,

星期四, 12月 21st, 2017 原创 没有评论

传统企业转型电商,如何才能转型成功?

在互联网快速颠覆传统的时代里,传统企业变得举步维艰。如果不想被互联网的浪潮所淹没,向电商市场靠拢是传统企业突破重重困难的正确选择。那么,传统企业在转型这条道路上,如何才能成功向电商转型呢?

目前,绝大部分的企业还处在向电商转型的浪尖上,也有一些企业已经在转型这条路上了摔了大跟头。通过这些陷入困境的企业可以发现,成功的方式有很多种,失败的方式却有着惊人的相似。因此,传统企业转型电商我们首先要遵循以下规则:

一、企业资源要放在最能带来流量转化的平台

提到电商,很多就会想到淘宝、阿里巴巴、京东等平台,这些平台几乎颠覆了人们对电商的所有理解。其实电商的本质是商务的互联网化,有人的地方就会有生意,因此对于需要转型的传统企业来说,目标客户出现频率最高的地方都是你可以进行电商的地方。

二、稳中求胜,先生存后发展

企业想要从传统行业向电商转型,首先需要将传统行业做好,只有解决了生存问题,再谋发展才不会有后顾之忧。我们要认清企业从线下转为线上的目的是拓宽产品销售渠道,从各个途径吸引目标客户,从而提高企业效益。而不是把线上电商当成清理库存的销售通道,也不能靠低价格来获得更多的流量转化。线上线下我们都必须建立严格的销售管理体系,达到线上带动线下,线上线下一体化管理的目的。

三、基于用户体验的产品创新是企业做电商的终极法则

互联网提供的服务范围广、信息全面,在多选择面前,互联网用户变得越来越挑剔,可正是这种挑剔,为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。因此,转型电商的意义不仅仅是销售产品,也可以延伸到用电商来指导产品研发,构建企业与消费者的新连接。以往传统企业开发产品都是闭门造车,而互联网给了企业和用户直接互动的机会,注重用户体验,带动产品创新,是传统企业做电商的终极法则。

传统企业向电商转型是容易的,但转型后能否稳定的发展下去却成了问题。我们都知道,电商市场的前端是商城,这是转型电商市场的重中之重。前期很多企业都会选择在目前比较熟悉的电商平台开设店铺,比如淘宝、天猫、京东、唯品会等等,也有一些有实力的企业会建立自己的自营商城或联营商城。随着电商平台的数量越来越多,意味着企业需要投入更多的资源去管理相应的平台,这就容易造成一个问题,销售数据、产品采购与供应商的数据分开,增大了许多的工作量。如果企业自身拥有独立的电商管理系统,可以对接多个相应的平台店铺,综合销售、库存、采购等各方面的数据管理,那么就可以帮助企业全面提升内部工作效率。

8Manage一站式电商平台管理,帮助企业管理电商平台和线上业务

8Manage电商管理系统打通全部商城管理,实现一个后台管理全部商城,数据统一存放管理,一个后台管理订单、库存、配送、售后服务的全流程管理。每天可承载千万级的访问量,支持用户实时业务核算与更新。同时,系统后台拥有强大的数据处理能力及分析能力,可实现快速分类客户,支持全渠道会员管理及分析,实现精准营销,提高线上销售量。

8Manage基于“一个设计一个系统”的管理理念,所有功能模块都在同一平台上运营,除了线上电商管理外,同时可帮助传统企业实现线下业务流程的全面管理,功能包括客户管理、项目管理、采购与供应商管理、人力资源管理、财务管理、审批流、电商管理等,打通企业线上线下全部运营,实现传统业务与线上业务的一体化管理,助力企业快速转型。

Tags: ,

星期三, 12月 20th, 2017 原创 没有评论

巅峰之作:港珠澳大桥是如何通过项目管理成为经济桥梁?

在纪录片《辉煌中国》中第一集《圆梦工程》,提到了被誉为“世界第七大奇迹”的港珠澳大桥,其连接香港、珠海、澳门,全长55公里,由跨海桥梁和海底隧道组成,是目前世界上最长的跨海大桥。

项目管理系统

大桥建成后,可将香港到珠海的交通时间由现实水路1h以上、陆路3h以上,缩短至30min以内,从而形成粤港澳三地“一小时经济生活圈”。而这55公里连接的不仅是粤港澳三地,未来因它而形成的56000平方公里区域,粤港澳大湾区将是继东京湾区、纽约湾区、旧金山湾区之后,世界经济版图上又一个闪耀的经济增长极。

建造之初,港珠澳大桥建设者就提出了“建设世界级跨海通道,为用户提供优质服务,成为地标性建筑”的目标。但是,港珠澳大桥整体项目的建造难度大,不仅涉及桥梁、人工岛、海底隧道,还涉及多个区域政府部门等多方工作协调。

在施工前,大桥管理局对项目质量管理做了系统规划,管理人员说到,“当时确定了一个核心,要借鉴汽车制造业工业的制造方式,来做土木工程。基于此我们有一整套质量管理体系的文件,建设过程中的大型化、工厂化、标准化、装配化、信息化等都是保障措施。”

而且,大桥的修建不仅借鉴了本行业先进经验,还汲取了其他行业好的做法,例如制造业的质量管理,石化行业的安全环保、职业健康管理,核电行业的信息管理等。完成这座建设条件复杂、建设标准要求高、技术覆盖面广、设计专业多的世界级交通集群项目,应对工程技术和海上安全的挑战只是港珠澳大桥建设面临的一部分考验,粤港澳三地共建项目带来的建设管理上的挑战,也需要各方的协调解决,这就需要强大科学有效的项目管理体系与管理系统,把控全局,推进整个项目的往前推进。

项目管理系统

针对桥梁和建筑工程的实施过程中,面对的时间控制、解决方案、负责团队的跟踪处理,以及实施过程中遇到的工程问题、实施难点、各种意外情况造成的工程延误和推迟等等的工程难点,8Manage 项目管理系统有着相对应的系统管理支持。

8Manage 项目管理系统不仅支持时间管理,自动跟踪每个项目活动与可交付成果的时间与进度,及时反馈,形成工程甘特图,及时把控项目进程,无论是项目进行和暂时搁置,都能根据实际的状况进行调整,还支持项目过程中的收入和成本预算。

项目管理系统

更为重要的是,8Manage PPM项目管理系统进行质量把控管理,提供全面严谨的质量标准评估功能帮助项目经理有效地制定质量衡量标准,计算质量偏差和管理最终可交付成果的质量。而且系统还支持资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、问题管理、变更管理、企业协作、实时监控和跟踪等各个方面。

尤其是这次中途所遇到的因为工程难题原因出现的问题,则可在管理系统中,通过问题管理模块,梳理各种问题原因及对比各个解决方案,选出相应的最优解,落地实施,从而保证后续工程的顺利开展。

Tags: ,

星期一, 12月 18th, 2017 原创 没有评论

8Manage信息化系统助力传统鲜花行业实现一体化管理

【导语】这个夏天,鲜花很“红”,而你追上了这一抹“红”了吗?花,寄予着人们对生活的美好向往;电商,代表着互联网时下最火热的潮流;那你有没有想过花+电商的商业模式,会如何改变我们的生活呢?鲜花行业发展处在初级阶段,需要问题的涌现需要更多规范科学的管理,引入8Manage一体化管理系统来完善内部管理,打造精细化体验,实现行业的良性发展,也是一件美事!

企业管理系统

近年来,随着中产的崛起和消费观念的改变,日常鲜花预订逐渐成为新的生活消费热点。根据艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》,国内鲜花电商在2016年的市场规模已达168.8亿元,2017年的市场规模不断攀升,到2019年预计市场规模能突破600亿元。在资本热捧下,鲜花电商市场的潜力远不止于此,未来三年内鲜花电商市场规模有可能会突破千亿。

一体化管理系统

(数据来源:艾瑞咨询)

其实,相比于欧美等发达国家日常鲜花消费比例一般占到40%-60% ,我国日常鲜花消费占比仅为5%。就目前社会趋势看来,中国鲜花消费需求的驱动力还是节日、商用、社交等。随着个人消费模式的转变,不同于传统的鲜花购买方式都是到实体花店内选花,包装和写贺卡,日常鲜花订阅开始兴起。目前,除了以爱尚鲜花、Roseonly、花点时间、Flowerplus为代表的大型鲜花电商外,利用淘宝、微博、微信等平台做鲜花生意的小微电商也越来越多。这些给鲜花市场带来了新的契机,鲜花电商将是下一个消费升级风口。

鲜花电商市场产业链

在艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》显示,2017年第一季度,整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋势。

我们知道在今年的七夕节期间,出现了许多消费者投诉鲜花电商商家的问题,特别针对于当天的送货不及时、鲜花质量与选材(更有在七夕收到白色菊花、空盒子等乌龙情况),这些是企业目前的痛点。因此,我们首先来看一下鲜花电商市场的产业链是如何走的,就是每一束鲜花是如何从花田来到我们身边,看看问题的关键点出在哪里?

从下图可以知道,在鲜花产业链中,鲜花电商作为一个交易平台,最重要的一端连着花田基地,这里关系着鲜花的质量,是企业的基本,而中间所涉及的服务、配送环节则为增值服务,也是鲜花电商的核心竞争力所在,其中的选材、修剪、设计、包装和配送都关系着客户的服务体验。

企业管理系统

企业管理系统

(数据来源:艾瑞咨询)

鲜花电商问题层出不穷,鲜花电商路在何方?

1、 鲜花选材与设计,企业运营的核心竞争力所在

鲜花品种多样,花的搭配也十分丰富。但是有时候品种的选材与设计,往往能否打动消费者的心就是个十分关键的东西。而这个选材与搭配,是考验鲜花电商在包装和运营产品的能力,这就需要说到产品管理、采购管理、人力资源管理、市场营销等问题。

而8Manage一体化管理系统支持鲜花电商企业的运营,在产品管理,8Manage 支持端到端的产品推广、销售、采购及售后服务管理。系统会实时地追踪客户、渠道商和供应商之间所有产品交易信息和产品的库存、交付、验收、退货及售后服务信息,而且实现同步更新。

在采购管理,8Manage 企业管理系统采用先进的软件与移动互联网技术让供应商能实时连接业务与运营,让交互与交易快速便捷,同时支持供应商采购计划、订单、库存信息等更方面的工作管理。在人力资源管理方面,不仅能实现技能、学习方面的提升,而且还可完善考勤、薪酬、绩效的管理。

在市场营销方面,系统还支持设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。而且,8Manage 通过电子邮件、短信、微信营销等全方位营销推广,嵌入有效的商业智能技术,实现个性化定制的营销宣传,增加对目标群体的吸引力。

一体化管理系统

2、线上运营管理,搭建互联网+平台

针对于目前许多零售企业的B2C电商模式与线下门店结合的新零售方式,鲜花电商也可依托互联网,对鲜花的生产、流通与销售过程进行升级改造,同时对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,打造鲜花行业的生态链条。

而在这方面8Manage的多渠道跨平台商城有着丰富的经验和运营能力,不仅能够在线上商城,打造鲜花的交易平台,还可对接淘宝、京东、天猫等平台,设立自己的微信商城,实现线上的多渠道铺开;同时在线下门店,还支持多门店管理,以及线上线下的交易数据以及营销活动的实时共享与互动,实现一体化全方位的业务展开,从而保证鲜花电商产业的市场营销活动以及相关的市场销售。

企业管理系统

3、 物流配送背后的企业一体化能力整合

鲜花生产受制于气候、土壤等因素,分布非常集中,但是主要需求集中在一线大型城市,物流方面的缺陷导致短期供需不匹配,在中途的运输过程中,易耗损且保质期短,物流乏力导致耗损过大。而且日常鲜花和节日鲜花需求不定,对于物流的压力也相应增大。鲜花从生产基地通过冷链运输城市各仓,城市仓库进行花材检测、处理、加工、分拣,通过冷链或同城配送的方式到用户手中,可以说这是一场美丽与时间的赛跑。因此,鲜花市场要想平稳发展,成为投资者心中实在的蓝海,最重要的就是解决鲜花配送这一难题。

而在配送问题上,涉及到了整个企业部门的合作,因为鲜花不同于一般的商品,尤其时效性,一般2-3天以内如果无法送达(含采摘的全部过程),基本就算是报废。因此,配送更需着眼于整个流程,而非只是后期的购买送货。而在方面,8Manage 企业管理系统通过一体化的设计配置,能够支持各个模块数据实施共享,对整个流程的可视化管理,监督相关物流配送过程所涉及的部门人员及工作落实,优化供应链运输以及运行过程中的关键环节,从而提升内部工作效率,加快每个环节的优化配置,从而实现整体效率的提升。

企业管理系统

鲜花电商行业,站在时代的创业风口,每个企业拼的不仅仅是资本,更多的是资源的整合以及整个生态链的发展与完善,人类最大的发明就是工具,帮助我们从蛮荒到现代文明,从现代文明走向未来科技时代,8Manage FAS一体化管理系统的引入,升级传统低效的内部和外部管理模式,让鲜花电商企业在新一轮的发展中更新换代,实现长远的发展。

Tags: , ,

星期四, 12月 14th, 2017 原创 没有评论