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高亚科技(广州)有限公司 官方博客

电子招投标系统未来9大发展趋势

互联网+时代中,电子招投标也成为了企业招标采购的主要渠道,新兴经济和技术协调下,我国今年也正式推出了《“互联网+”招标采购行动方案(2017-2019年)》,其中明确的提出:2019年全国各地要基本实现电子招投标,这预示着,未来的采购管理即将面临洗牌。

对于新政策,可将采购管理未来发展总结归纳为以下10大特点趋势:

1、全部企业依法实现电子化招投标

目前来说,全流程电子化招标采购还是有一定难度的,但电子化招标具有一个可检验的目标,并且有国家政策的带动,未来还是会往电子化招标采购方向进行,这一点毋容置疑。

2、部分先进单位追求实现真正的全流程电子招标

对于大部分单位来说,已发实现电子化招标就已经是一个不错的结果了,但是,为达到全流程电子招标的效果,较为优秀的单位还是会努力逐步消除电子采购与纸质采购并存的“双轨制”现象,实现真正的全流程电子招标。

3、第三方交易平台逐渐有了市场空间

行动方案中提出到:任何单位和个人不得违反法律法规的规定,对市场主体建设运营交易平台设置或变相设置行政许可或备案;不得设置不合理、歧视性准入和推出条件,不得附加条件或差别待遇;不得排斥、限制市场主体建设运营的交易平台,限制对接交易平台数量;不得排斥或限制外地经营者参加本地招标的采购活动。这些名条勒令,为招标市场打造了更为公平、公正、公开的市场环境,也为第三方交易平台有了市场空间。

4、交易平台检测认证有序开展

因在行动方案中有明确提出检测认证的目标和时间,因此,在检测认证工作的后续几年时间里将会有序的大规模开展。

5、各级公共服务平台将在2017年建立起来

行动方案中表明:2017年底,所有省(区、市)和地市应事先本行政区域内的电子招标彩果活动有一个可供使用的公共服务平台。

6、在线监督将逐步实现

行动方案中明确了“在2017年底钱抓紧搭建电子招标投标行政监督平台,满足在线监督管理的需要”。

7、监督平台将与交易平台全部分离

行动方案中表明“2017年底前全部完成改造,并将监督功能和交易功能分别交由不同的主体负责,保证在线监督的独立性和公正性。”监督平台、交易平台和服务平台实现分离。

8、信用信息将逐渐在电子招投标中发挥作用

行动方案中表明“推进电子招标投标系统关于信用信息共享平台对接共享”

9、电子招标投标的制度环境进一步优化

特别是针对电子招标合理简化和缩短有关程序和时限,可能会有新的突破。但是在研究制定电子开标、投标、评标的具体规定,以及电子招标采购档案管理规范等方面,可能会慢一点。

8Manage电子招投标为企业招投标提供高效、公平、全面的监控,提供安全有保障的机制确保所有招投标过程及信息安全,实现企业全自动化招投标。

8Manage集中采购管理系统:http://www.8manage.cn/supplier/supplier.html

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浏览数: 次 星期四, 10月 19th, 2017 原创 没有评论

从企业管理软件中反思电子招投标的安全

十年前“熊猫烧香”,现今“比特币”!作为网络普及率超过50%的网络大国,网络安全问题已经上升到国家层面。网络安全不仅涉及到日常网民的工作生活,还深入到国家的政务、经济。而在电子政务中,电子招标投标系统也是极为重要组成部分。因此,电子招标投标系统中招标投标主体数据和招标投标过程数据,是非常容易成为互联网非法攻击目标,而且一旦数据落入非法团体,就会造成不可挽回的损失。如何落实和提升电子招标投标安全防护工作,在当前“互联网+”招标采购迅猛发展的形势下尤为迫切。

电子招标投标活动一般分为招标、投标、开标、评标、定标五个主要阶段,其中电子招标投标用户的身份确认、潜在投标人信息保密、评标委员会组成信息保密、投标文件防窃取与防篡改、开标环节的防解密失败、评委评标过程的防泄密和评标结果防篡改等是重点安全问题。

那么,针对电子招标投标活动的风险和安全问题,应该如何建立完整安全防御体系、做到事先风险防范和事后风险控制呢?

一、信息操作者(主体)的身份合法性

1、身份标识与鉴别

在电子招标投标技术规范里要求应对招标人、招标代理机构、投标人、评标专家等登录用户进行身份标识与鉴别,并提供身份标识唯一性检查功能。企业管理软件应该采用以下措施,确保用户身份不易被冒用:a)提供鉴别信息复杂度检查功能;b)对身份标识与鉴别异常提供保护措施。

2、电子签名

电子签名可确保电子招标投标文件的完整性和不可抵赖性。电子签名的数字证书应采用合法CA机构颁发的证书,并按照国家授时中心标准时间源对电子签名文件生成时间戳。

电子签名文件包括:招标公告(资格预审公告)、投标邀请书、资格预审文件(澄清和修改)、资格预审申请文件(澄清和修改)、资格审查报告、招标文件(澄清和修改)、投标文件(补充、修改、撤回、澄清)、开标记录、评标报告、中标通知书、合同(协议书)及签收回执等具有法律约束力的文件。

二、信息传输过程的安全性

电子招标投标信息传输:

1、是使用SSL协议进行通道加密传输,同时使用公开密钥体质和数字证书技术保护信息传输机密性。

2、是投标单位名单、评委名单、评标结果等敏感数据采用自定义加密技术、强化安全。电子招标投标技术规范对数据接口安全有具体规定,传输接入点实施网络边界安全控制。接口安全控制包括:安全评估、访问控制、入侵检测、口令认证、安全审计、防恶意代码、加密等内容。

数据接口访问应进行双方身份安全认证,确保接口访问安全性。与国家公共服务平台数据接口传输时,采用双方白名单互认机制。指定IP才能访问和调用接口,传输前进行身份验证确认、再进行数据传输。从交易平台到国家公共平台传输通道采用SSL协议加密。

三、信息存储环节安全性

采用加密或其他保护措施确保重要数据存储保密性。投标人名单、评标专家名单、评标结果等数据,要进行加密存储,避免能够接触到后台数据库的运维人员在数据库上直接拷贝或修改数据。

由于服务器系统是24小时不间断运行,单个部件发生故障概率很高。存储系统中的磁盘存储冗余一般至少构建RAID5系统。可以考虑将服务器资源及存储资源进行云托管,进一步保障服务稳定性。现在很多地方公共资源交易平台依托第三方提供的政务云进行建设。

四、数据的备份和灾备

根据制定的备份策略定期备份数据库和系统重要的数据文件,以便在故障或灾难的情况下恢复信息。要选择合适的备份地点和备份方法,有条件的应当同时进行异地备份。

1、备份方法为全数据备份,对所有选择备份的数据进行备份。全数据备份比其他备份方式需要更多的时间和数据存储容量,但数据恢复最简单和最容易。

2、增量备份是对上次备份后所有发生变化的数据进行备份。增量备份比其他方法需要更少的时间和数据存储容量,但数据恢复方式最复杂。

3、差异备份是对上一次全数据备份发生变化的数据进行备份,比全数据备份需要更少的时间和数据存储容量,比增量备份对数据的恢复更简单和容易。

一般根据自身系统数据量的大小和存储设备的容量制定策略,不同备份策略都要兼顾。

五、日志记录体系的全面性

电子招标投标过程中事项办理、审批流转、数据修改所产生的记录以及记录的时间点,均需要完整保存。

系统版本发布更新,系统文件替换修改,数据库文件的还原恢复等针对系统的操作,要经过技术管理流程的审批和记录。系统后台所有管理行为记录也需要完整记录,以备日后的监督和审计。实际操作中,后台操作日志记录很多系统往往忽略。生产系统的运维管理操作,可以使用堡垒机进行操作审计和记录。数据库管理可以通过数据库审计系统,监视和分析对数据库服务器的各类操作行为,并记入审计数据库中集中进行管理。

六、安全审计管理

安全审计管理应满足以下要求:

1、应提供安全审计功能。安全审计范围应覆盖系统中每个用户及系统中的所有重要安全事件,如登录事件、关键数据变更等。

2、审计记录的内容应包括事件日期、时间、发起者信息、类型、描述和结果等。

3、应提供审计记录数据查询、统计、分析功能。

4、安全审计人员不能同时兼任系统管理员。

5、安全审计系统设备宜独立部署,以确保数据不被篡改。

七、硬件系统及网络的可靠性

不能在互联网上直接开放运维管理后台和主机登录入口。可采用VPN通道方式强化网络安全,同时采用抗DDOs攻击系统、网页防篡改保护系统、WAF防火墙、IPS入侵防护系统、数据泄露防护系统等对系统提供安全检测防护。采用防病毒网关或杀毒软件防病毒,并定期查杀病毒。定期对操作系统进行漏洞扫描,及时安装系统补丁防范安全漏洞。

由于安全防护投入成本较高,中小型交易平台由于成本压力面临实施困难的,可以采用诸如UTM、下一代防火墙之类的集成多功能的一体化产品降低成本。

生产环境需要按照等级保护要求划分安全区域,需要对外提供服务的web服务、应用程序、接口等部署在外网区,系统的数据库和其他重要的数据文件存储应在内网区域,互联网不能直接访问,区域之间用防火墙做边界隔离。

八、系统安全风险测评

系统源代码应做安全审查。由于开发人员水平和经验问题,源代码当中通常会存在安全漏洞和安全风险,容易被互联网攻击者利用。源代码审查可从源头上发现这些漏洞,并进行安全整改。

系统安全检测包括系统漏洞扫描,以及前面提到的用户身份鉴别,防抵赖,还有访问控制,数据完整性、保密性检查,数据备份与恢复检查等检测内容。

还可以做本地、远程、网络三个不同层级渗透测试,模拟演练发生攻击情况。通过渗透测试对网站进行深度检测,发现和挖掘系统中存在的漏洞。

8Manage电子招投标系统:http://www.8manage.cn/supplier/tender.html

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浏览数: 次 星期二, 10月 17th, 2017 原创 没有评论

如何攻克新零售时代线上线下一体化管理?

“新零售”概念的缘来

“新零售”概念是马云在2016年10月31日的杭州“云栖大会”上提出来的,并在2017年4月3日重新提出:今后的零售,将不是思考怎么卖东西,而是怎么去服务好你的客户。

新零售的转变是必然的结果,如今线上流量大,客户数据多,在一定程度上冲击了传统的线下零售的企业,而电商行业因体验欠佳,也流失了众多客户。

于传统企业而言,电子商务的横行,人们线上购物方便、快捷,可实现足不出户便可随时消费,造成众多门店纷纷关店甚至是品牌退市的风险,给传统行业带来了巨大的营销压力。

于电商而言,线上流量是他们盈利的方式,而CNNC报告指出,目前中国已有6.9亿网民,增长势头已经很小了,这局限了电商的进一步发展壮大。因此,电商企业纷纷转向线下流量,并打通线上线下的共同经营的管理模式-从而向马云的新零售靠近,由传统的卖东西转向服务别人。

无论是线下企业走向线上,还是线上企业落实线下体验,都应验了马云的“新零售”之说,未来,传统企业也必将走向线上,而电子商务也投入线下,两者相辅相成,实现企业更好的发展。

企业该如何转变?

O2O(Online to offline)很好的诠释了企业目前的发展目标,旨在将线上消费者引流到实体店中,通过实体店的线下服务提高消费者的消费体验,减少产品购买的局限性,使得消费者得到更好的产品匹配。而线下企业将全面开通线上商城,通过网络的流量,吸引更多的客户,开拓客户渠道,引导客户消费。

企业实施改革,都是朝着相同的目标奋斗:物料客户从哪个渠道而来,都可以第一时间得到优质的产品和优质的服务体验,能够解决客户自身购买产品的快捷性问题,并得到相对应的服务,满足客户的需求。

8Manage O2O,一键实现企业“新零售”管理模式

传统的O2O平台,注重线上商城与客户,并不能实现线下门店与线下员工、客户、仓库等的管理,如今,8Manage 根据新零售的概念以及现代化企业对新营销的需求,结合了传统O2O系统及现代化CRM系统的功能,打造了一款能够适应现代化“新零售”时代管理需求的线上线下一体化管理平台,实现一站式管理线上(包括线上商城搭建和管理、微信商城及公众平台粉丝、线上订单生成及管理、收付款、收发货、问题反馈等)和线下(包括线下门店、销售团队、会员、客户信息资料、产品、库存、交付、服务等)以及大数据搜集和分析,实现企业无忧经营。

8Manage O2O线上线下管理平台采用了先进的移动互联技术,并嵌入企业管理行之有效的方法,为传统或者穿电商企业打开“新零售”的大门。

1、线上线下客户一键记录。通过系统,可以详细跟踪客户的来源与去向,记录客户的具体消费情况以及兴趣爱好,所有客户资料保留存档,无论何时,企业都可以随时调用查看。一方面,解决了线上客户来去无终影的弊端,同时,也能详细记录每一位到店消费的客户,方便以后回访,实行二次消费。

2、实现客户-订单-回款的一站式管理。8Manage 的产品模块,与客户订单、回款、客户对产品的满意度或者投诉都相互关联,同时,也是客户、业务及运营大数据分析的信息中心,随时关注产品的最新销售情况,每个产品的受欢迎程度和不同客户对产品的喜好程度。

3、会员制度提升客户忠诚度。8Manage 的会员管理,可以更接近高价值的客户,并更有效影响客户的选择和行为,同时,会员也可以随时随地通过手机进行会员自助服务。并且,可以通过用户设计不同的会员类型和特权,系统会自动执行不同级别的客户关怀,记录会员积分,并通知会员参加特殊的活动、赠品和折扣等,以此提升客户忠诚度。

4、一站式实现连锁店管理。8Manage支持不同地区登录,成千上万的连锁店,都能通过一个系统实现连通管理,并且,所有信息可根据不同品牌和区域需求进行实时统计和整合,一个视图查看企业全部运营。

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浏览数: 次 星期四, 10月 12th, 2017 原创 没有评论

8Manage项目管理软件助推企业信息化

【导语】随着当今社会经济与技术的发展,企业的业务构成不再是线性化单项目业务,而是扁平化多样化的业务构成,更趋向于复杂化的多项目业务。因此,项目管理逐渐成为企业管理的重点,而8Manage PPM项目管理软件引入,则帮助IT企业在新时代的项目管理中实现信息化。

随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大,项目管理越来越具有普遍性。无论是一场苹果手机新品发布会的召开、一种药物新品的研发,还是一栋新公寓的搭建,项目的身影都无处不在,而项目管理更是现代企业管理的重要核心。我们知道信息技术发展快、渗透广,IT企业的项目不同于一般工程项目,IT项目的需求来源广泛,涉及国民经济的各个领域,几乎所有领域都能够和信息技术相结合而构成信息化项目。

IT企业或者大型IT企业遇到的项目管理问题:

1、前期工作准备不足,制度无法落实,数据繁杂,机构繁冗,而且科技企业中容易出现以技术为导向,当技术遇到壁垒或无法攻破时,持续地开发延后而忽略其他部门的进程情况,容易导致项目的搁置以及相关部门的利益冲突。

2、多个部门、模块数据独立存在,部门之间数据以及交易情况无法共享,导致整体工作效率低下。

3、系统架空于实际操作,无法有效的促进项目推进。由于企业在自身的发展中形成自己的研发体系,信息化系统的建立如果无法结合实际情况,容易导致系统的架空跟员工的不配合等问题。

项目管理系统

用项目管理的方式来做IT企业信息化

大型IT企业到底该如何规划整体信息化工作?如何推动相应的信息化进程?

面对各种制度、流程以及千头万绪的需求,首先我们需要用项目管理的方式来做信息化,逐步梳理,按业务类型分类分布实施,纵向地实现业务系统从集团到项目部,从上到下的业务管理覆盖,横向地实现各业务系统间共享数据的效果,避免信息孤岛,同时还要在企业内部要实行“标准先行”来保证项目计划的落实和问题,还需要建立相应的反馈渠道,解决后续困难的问题。

而理顺整体信息化流程,则需引入一个强而有力的管理软件工具——8Manage 项目管理系统,帮助我们在整个项目过程中做到事半功倍的管理效果。

1、引入8Manage 项目管理系统的前提,推进内部制度标准先行

我们知道大型IT企业有自己的一套管理模式,因此在引入项目管理软件的同时,需要梳理企业内部的各种管理模式,无论在战略、人事、财务、销售、市场、后勤等等部门也需要整合内部的管理模式,做好基础的营建。

8Manage支持各个模块的业务开展,功能齐全、页面清晰,对于大部分的员工具有普及性,可以提升工作效率与优化工程流程。比如合同管理办法,这是制度,具体执行过程中,需要按类别在8Manage系统中确定合同模板和表单,确定各类别合同的评审流程,明确以评审标准,待该制度落地后,最后采用信息化手段把这些流程固化下来,即达到落实制度之目的。

落地的制度是信息化落地的必要条件,先有制度,再有信息化,这不仅仅是一个软件的嵌入,更是工作模式的一种变革,而信息化对于工作又有相应的反馈作用,促进业务的开展。

2、8Manage同一系统,实现多个模块数据共享

由于8Manage 系统是基于“一个设计、一个系统”的架构,所以在数据共享中是具有先行者的优势,对于大型企业管理来说,具有极大的便利性。由于企业不同的业务会涉及到财务、人事、采购、销售等多个部门,会产生繁杂的数据与多种审批流程等问题。因此,统一的管理与数据共享尤为重要。通过系统对每个项目进行跟进,掌握项目进度、自动进入审批流程以及及时查询负责的人事情况,从而达到每个任务落到实处,实现责任明晰、结果明确的效果。特别对于复杂的项目问题,8Manage系统可实现对交付成果的查看与审批进行迭代管理,帮助项目人员有效地进行迭代需求沟通。

除此之外,系统还能够实时提供团队沟通信息,让团队成员及时沟通和反馈意见,充分发挥智慧,做出更有效的项目决策。同时,可实现数据的灵活性、准确性与实时性,能帮助项目最大限度地减少误解,提高团队合作效率。

项目管理系统

3、8Manage丰富的落地经验,保障企业的信息化进程

大型IT企业的日常管理中需要把项目管理经验融入到信息化建设项目管理当中,这样才能起到事半功倍的效果。具体到实处就是信息化建设项目的核心就是需求边界控制。业务部门提需求,信息部协调资源实现需求。在这个过程中,风险最大的就是需求的边界是否清晰可控。

8Manage系统以现行制度为本,贴合工作实际,方便易用,同一系统中的不同模块,可以支持不同的业务管理,如:范围与需求管理、时间管理、收入与成本管理、质量管理、沟通管理、资源管理、风险管理和采购管理等等功能。比如收入与成本管理中,8Manage 能帮助企业全面有效地管理项目层及活动层收入和成本的预算,并实时跟踪和汇总实际的收入和成本,包括项目中的销售订单与合同、项目工时成本、各项项目费用、采购订单、开票与回款等功能。

项目管理系统

大型IT企业的信息化进程可以说是“牵一发而动全身”,在考虑先进的信息技术同时,切合企业自身的运营情况才是关键所在。因此,需要切实做好对企业自身的业务发展和内部管理流程整理和管理思想的完善,通过需求分析选择相应的管理软件。

在企业管理软件的领域中,8Manage经过十几年的探索与发展,具备了成熟的技术和服务经验,能够保障在服务过程中企业信息化进程的顺利实施与落实。我们通过科学的项目管理理念所搭建的管理软件,能够整合业务发展中多个项目所涉及的资源管理、时间管理,让管理者跳脱繁琐的管理细务,在人、资源、时间的多方资源整合中,实现项目的良好运行。

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浏览数: 次 星期二, 10月 10th, 2017 原创 没有评论

8Manage:专注管理软件领航,助推企业利润新增长

在企业管理软件领域,8Manage作为国内第一批创业公司之一,已经深耕13年的时间,从0到各大知名中大型企业的上线管理,分别在IT软件/硬件、零售业、房地产工程、金融等多个领域涉猎,有着深厚的一线实践经验和良好的产品体验,在每次项目的落地实践与交流中,我们公司逐渐形成多套针对不同行业的专业深度解决方案,能够帮助不同的企业完成在信息化时代的华丽转型与升级。

8Manage以“一个设计一个系统”为设计理念,将每个元素当作独立的个体,然后通过设计建立元素之间的关系来实现一体化,这对于传统企业管理软件来说是一个很大的突破。8Manage管理软件涵盖“CRM客户管理、PM项目管理、 电商O2O一体化商城管理、SPM采购与供应商管理、OA办公自动化、BI商业智能、HCM人力资源管理”等,集企业所有运营模块于一同一个平台上协同工作,完美地支持数据的实时整合,帮助企业实现业务流程的全面管理和信息实时共享。

而且,8Manage不仅在产品上做到实时业务执行、跨国多业务线及组合管理、移动互联网手机APP直通式交易、一体化管理模式,还可支持在技术上做到:及时与多个维度的数据来帮助用户作出可行性高的战略决策、灵活按需扩展至N个层级的系统部署架构、集合移动互联网和J2EE技术的先进技术价值、数据关联和信息有效的应用灵活性,为广大的企业管理者提供先进的技术系统和优质的产品体验,满足企业不同的运营需求。

8Manage系统从一开始是基于所有模块互通互联一体化管理的架构设计而成,经过多年的精心研发和不断完善,赢得了跨越全球和不同行业客户的盛赞与推荐,客户分别有中国移动、中联集团、中国自动化集团、新东方教育、广州证券、韵达货运、富士通、迅雷、安利、清华大学、周生生、直通车眼镜、荣格集团、安富利集团以及金融家等。

8Manage不仅是一款工具,更是一种领先的管理思维和方向

科学先进的技术是管理软件的垫脚石,8Manage 100% 采用Java/J2EE 语言,并且从一开始就基于实时业务直通式处理设计而成,其中“一个设计一个系统”的架构完全解决跨模块集成与业务执行效率低下的问题,能为客户提供性价比最佳的使用体验,节省应用程序,基础设施,管理与维护成本,还为客户提供强大和高度灵活的自助客制化工具。

企业管理软件的背后是科学的管理思想的支撑,否则就是一堆散沙般的存在。

例如,在CRM(客户管理系统)领域中,8Manage不仅延续了企业管理里面关于客户关系管理、销售管理、市场营销、客户服务管理等理论知识,而且通过集成与共享的管理思维,整合信息,形成有价值的数据分析。通过把公司内部各个部门分散、凌乱的客户数据都系统地综合、整理起来形成一个完整的客户行为画像,让企业内部各个部门调用客户信息时,能够实现快速、系统、专业,提升内部的运作效率,使得业务人员对客户、市场等方面拥有更深刻的了解,能够找出与客户之间的契合点,来达成更好的商业合作。

因此,8Manage不仅仅是一款企业管理软件,更是一种领先的管理思维和方向。企业借助于8Manage系统,打通内部与外部的管理壁垒,实现消费者与生产者、管理者的实时互动,达到良好的市场运营效果。

实践“以客户为中心”理念,促进企业内外部的良好运营

8Manage企业管理软件,可以在同一平台下支持不同模块的管理,例如企业内部的财务、人事、采购、销售,不同于一般公司的多个系统,8Manage是通过一开始的同一平台设计,加入不同模块,让模块之间的数据实现实时共享,落实到企业管理的层面。通过查看财务数据来看到相应的销售数据,到销售人员的具体业绩、工作目标完成情况等等,当然,看到的范围就需要个人的权限大小来决定。

在引入8Manage软件的多年企业服务中,我们也关注到成功的案例是离不开企业自身对于系统的全面认识和内部制度的掌握,通过一个科学系统化的软件来规范企业的管理思维与策略,整理好自身的业务流程和管理思想。在对外管理中,可引入移动电商,实现专业全面的电商管理,不仅可以快速搭建线上商城,还可接通其他电商平台(京东、天猫、唯品会等),而且还提供线下门店管理,通过实现订单、库存、业绩等数据联通,从而实现线上线下的门店互动。在移动端,还可搭建微信商城管理,实现多渠道的综合商城管理,打通对外的销售渠道,不断完善客户购物体验,实现良好的交易合作。

只有企业在结合内部制度实践情况,对外实行“以客户为中心”为导向,通过嵌入信息系统实现整体的管理改革,才能让企业管理系统真正地为员工所使用,实行良好的运营效果。

8Manage通过深厚的软件实践经验帮助企业升级管理

8Manage在多年的实践中,形成了一支优秀的销售团队以及积累了深厚的行业服务经验,在给企业上线管理系统的过程中,通过对企业实际情况的了解,能够帮助企业重新梳理内部流程和业务流程,针对多种管理问题提出以客户为中心的解决方案。同时,我们会通过技术的培训和转变思维方式的培训,让人员既熟练又方便地去使用系统,等管理系统上线后,真正地帮助企业降低成本,提高效率,提升业绩,拓展更广阔的市场!

最后,在众多的管理软件中,8Manage实现了打破旧技术壁垒的同时,利用新的管理思想,帮助现代企业以一种全新的电子化方式来管理。通过行之有效的管理机制、业务+项目一体化的管理系统、业务直通式处理、强大的数据整合、响应极快的二次开发和客制化支持等等功能的整合与更新,打造一个新一代企业管理软件,让广大的管理者在引入一个先进且性价比最佳的一体化企业管理工具的同时,实现企业的良好运营。

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浏览数: 次 星期五, 09月 29th, 2017 原创 没有评论

8Manage CRM:全新智能模式成就企业变革

如今市场处于一种供过于求的状态,买方决定着市场格局,客户关系成为企业竞争中最激烈的“战斗”,为达到更好的客户管理水平,各大企业纷纷建立一套高效的信息化管理系统,以期借助IT技术提高企业客户管理的能力。

8Manage CRM客户管理系统是集合了各大企业的现状和管理需求研发而成,采用了先进的移动互联网技术,能够适应现代化企业移动互联网管理的需求。功能完善,支持客户信息管理、销售团队自动化、市场营销管理、产品管理、会员与忠诚度、客户服务、电子调查,分析及商业智能等功能,能有效提高企业客户管理效益。

如何借助CRM系统提高企业客户管理效益?

1、完整的客户信息管理。了解客户才能深入了解客户的需求,并提供对应的产品,记录客户信息时,不仅需要记录客户的基本信息,还赢详细记录客户的兴趣爱好,客户组织架构、人物角色、客户购买行为及过往交易记录等。8Manage CRM系统支持客户信息的 360° 管理,并可移动端及时查看客户信息,随时了解客户动态,及时沟通随时完成交易,可有效提高企业客户管理的能力,从而提升成交率。

2、恰当可行的营销方案。根据CRM系统搜集的数据进行分析总结,并根据不同的客户群,拟定不同的营销方案。8Manage CRM系统的市场营销功能可支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。并且,系统的整个电子邮件营销功能,可快速查找需求或兴趣爱好相同的潜客,并发送具有针对性的营销内容,增加目标群体的吸引力。

3、客户服务到位。8Manage CRM系统还能自动追踪每张客户咨询单,客户在预定时间内没有收到客服代表回复,系统可自动邮件上报客服经理,以此监督客服工作的开展,提高客户服务质量。

如何在同行竞争中脱颖而出?

供过于求的市场形态,所有行业都面临着产品过程的风险,单靠原始的CRM系统是不足以支撑企业拓宽客户群体的,而如今的阳光行业是O2O,因此,企业在做好客户管理的同时,可将企业营销转到线上,通过O2O平台打通线上线下一体化管理,实现多渠道、多方位的营销模式。

众所周知,网络服务早已进入寻常百姓家,移动电商引领者全新的商业模式,网络渠道的营销可以有效拓宽企业客户群,而打通线上线下一站式的管理,传统CRM明显做不到。8Manage多渠道跨平台商城管理,很好的解决了各大企业的这一难题。8Manage CRM系统不仅提供线下的客户与门店管理功能,还能打通微信商城、跨平台商城的一体化管理,提供专业的电商管理模式,所有数据互联互通,实现商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。多端一体,一站同步,可满足现代化营销时代下企业不同的运营需求。

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浏览数: 次 星期四, 09月 21st, 2017 第八管理 没有评论

8Manage全渠道ERP:跨国电商未来可期

近年来,CRM的管理模式随着大数据和O2O的崛起不断发生着变化,如今,单纯的CRM管理模式已经不能满足企业的管理需求。打通了线上线下一体化管理的全渠道ERP渐渐走进人们的视线,成为企业连通线上商城线下门店一体化管理的“得力助手”。

连通微信:移动营销新数字时代的新征程

在PC互联网时代之后,我们迎来了移动互联时代,如今大数据的环境下,移动终端的用户也日渐增多,对于企业来说,微信商城成为了一个可观的营销终端,用户可直接微信进行会员注册与消费,不断可提高企业与客户的互动性,还实现了客户随时随地消费的体验。

与传统CRM不同,全渠道ERP将微信终端移植到传统的CRM系统,不仅能实现移动端客户的服务与营销,还能线下管理门店,所有数据可互通互联,为客户提供更多的碎片消费的时间,及时提供在线沟通服务,充分利用线上商城和移动化的便捷性。

不仅如此,全渠道ERP的投入使用,可以快速搭建网上商店(B2B2C/B2B/B2C商城页面),可以快速管理粉丝、会员信息,建立企业合理、有序、合规的全民营销,以提升和形成完整的传播体系。
形成O2O闭合生态环境,一站式轻松管理全部商机

O2O的概念最初来源于美国,主要是将线下商务机会与互联网结合起来,实现全面的互联网交流、营销、线上线下一体化的会员营销管理模式。而随着线下体验的日渐流行,原本线上线下数据各自为战的,数据不能互通共享,导致很多数据没有及时分析总结,没能将信息化系统的价值最大化发挥出来。

全渠道ERP的投入使用,实现了O2O系统与CRM系统的全方位结合,线上多端营销端口,加大企业营销渠道,打通线上线下数据互通,减少数据断层,形成一个庞大且完整的数据库,为营销决策提供更准确的数据参考,洞察企业商机,作出符合企业消费者实时需求的策略,从而提高企业营销的能力。

相对于跨国电商而言,最大的难题就是营销管理的数据流通和精确的问题,通过8Manage全渠道ERP,实现了数据即时、精确传递,打通国内外营销运营管理渠道。并且,8Manage产品支持多语言、多终端使用,在线沟通无障碍。

8Manage全渠道ERP:http://www.8manage.cn/O2O/o2o.html

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浏览数: 次 星期三, 09月 13th, 2017 原创 没有评论

携手8Manage CRM建设企业数字化营销之路

数字化营销是个新概念的词,推动因素就是消费主权和技术赋能时代的到来,技术赋能需要数据共享和智能化水平上都有所交融和提升,而关键点就在于深入的数据管理、分析和挖掘,可以更好地服务用户。

这里面包含了两个维度的内容,一方面是商家通过数据可以获悉自己用户的真实需求,例如,通过目标用户的过往消费数据,形成用户人群的年龄、职业、喜好等画像分析,从而在商品层面以及运营层面做出更好的策略,提供个性化、多元化的服务;另一方面,商家掌握更多的数据以后,可以有选择性地借助平台开展个性推荐以及精准营销。

企业客户从哪里获取?目前大部分企业都缺乏完整的数字化品牌营销链条,获取用户信息基本上依靠“三板斧”:社交媒体的信息分享、大范围的网络广告和分销平台合作。而8Manage CRM到位将营销技术整合应用,一体化解决企业多种营销需求,对企业市场营销的整个生命周期的各个阶段提供服务交付和过程及结果管理。

第一层面,帮助企业实现品牌信息布局和用户消费需求唤醒。8Manage CRM的数字化营销可以给企业的市场部提供了市场营销管理系统,帮助企业迅速感知外部市场、实时获取“情报”,并且分析情报、然后提出营销解决方案。

8Manage CRM到位数字化营销用三步解决了内容——渠道——人群的整体匹配问题:

1、全面整合营销、活动和客户关系管理,深挖用户数据,透过大数据支撑平台实时洞察消费者需求;

2、通过人工智能技术实现精准的匹配,在客户行为数据库中,让优质的内容通过合适的媒体渠道到达合适的目标受众;

3、通过内容营销,事件营销,热点营销,等多种营销方式+客户反馈等多个环节去深度触发消费者需求,产生消费者关注,增加销售机会转化。

第二层面,流量用户变现及用户“沉淀”。

在传统的“营”“销”分裂机制当中,将营销带来的流量切实转化为购买力是一个世纪难题,但是在8Manage营销系统中,就变得十分简单。8Manage CRM依靠营销一体数字化平台,为品牌客户完成翻倍以上销售转化率的提升,管理高价值的会员信息,维护潜在消费能力,重构会员管理,以此来保证服务用户的积累和增长。

以帮助零售企业实现精准营销为例:

8Manage CRM通过整合包含着手机号码、用户性别、年龄、学历、收入,当前位置、城市代码、历史轨迹、工作地点及家庭地点等海量精准数据;识别出与产品匹配的客户和潜在客户,判断出潜在市场;

精准定位到相应的客户群体后,通过8Manage CRM到位的8Manage CRM信业务或企业短信推送营销信息,直接与用户互动,锁定关键客户群体;

利用数据技术掌握消费者的实际购买力,通过分析购买信息,帮助公司留住客户。

更为重要的是,在8Manage CRM到位平台上所有数据和媒体流量完全可视化,也可自主操作,营销过程变得更为可控,更值得信任。也就是说,8Manage CRM到位最终是要帮企业市场部实现营销的“自主、可控”,带给中国的企业高效率,低投入、高回报数字化运营体验。

8Manage CRM:http://www.8manage.cn/crm/crm.html

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浏览数: 次 星期三, 09月 6th, 2017 原创 没有评论

8Manage:可视化项目管理是如何实现的?

【导语】在企业项目管理中,8Manage的甘特图不仅能够让管理者实时有效掌握项目进度和资源分配,同时能够加强过程的可视化管理、人员实时沟通,把责任和任务落到实处,让项目有序进行,实现企业管理方法和流程的优化从而提升企业效益。

管理大师彼得·德鲁克曾经形容,一个卓越的领导者,需要有时候像鹰一般飞得足够高,才能纵览全局,但有时候又需要飞得足够低,才能有把握一击必中,而在这高与低之间的调节,考验能力高下。

对于项目型企业而言,在项目的规划和执行中间,由于每个项目人员的能力都是高低不同, 因此需要制度和规范来保障项目的成功进行,而引入一个科学有力的项目管理工具,是项目成功的必备因素。甘特图,作为连接项目活动计划与实践的有效管理工具,不仅具有简便高效易懂的特点,还能让管理者有效掌握项目资源,帮助项目的有效进行。

甘特图简介

甘特图源于第一次世界大战时期,又名横道图、条状图和生产计划进度图,由亨利 甘特发明的项目管理工具。其内在思想简单,通过代表任务的横条在时间坐标上的位置和跨度,来直观地反映任务的相关时间信息(开始时间、工期、结束时间);通过横条的不同图像特征(实心条、空心条等),来反映任务的不同状态;通过用带箭头的线来反映任务间的逻辑关系。

甘特图在企业项目管理工作中被广泛应用,如:概述项目活动、计划项目活动、设计关键路径、提供日程建议、配置项目资源、沟通项目活动、协调项目活动、监测项目进度等。

为什么甘特图能够一直沿用至今?

1、图形化概要,通用技术,易于理解,而且有专业软件支持,无须担心复杂计算和分析。

2、甘特图能够直观地表明计划的任务在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的之间差异,是项目进度评估的有力工具之一。

3、能够帮助管理者评估一个项目的完成需要多少时间,决定需要使用多少资源,并规划项目任务完成的先后次序,特别在规划项目任务之间的依赖关系时,显得尤为重要。

制作甘特图

一般在甘特图中,横轴方向表示时间,纵轴方向并列着活动列表。图表内可以用线条、数字、文字代号等来表示计划(实际)所需时间,计划(实际)输出,计划(实际)开工或完工时间等。

1、根据计划列出所有任务

8Manage PPM 项目管理系统中,把项目的每个任务按照类别做好分类,根据并行任务或线性任务来规划好路线。在规划过程中,可通过列表的方式,调整资源与预留停顿时间,有序的呈现相关实施项目,让项目管理者有足够时间和规划去有效分配资源,及时应对计划的改变。

2、规划任务

不同于传统的图表,8Manage PPM在规划任务中可根据任务的相应工期(估算完成该任务所需要花费的时间)、计划开始/完成日期、前置活动(FS/ SS /FF的三种设置可同时进行多种项目,查看相关进度)、负责人、可交付成果、不同的成本预算、完工率等相关信息来把控,项目经理可根据自身需要,了解不同的项目信息和项目阶段,并展示多种路径视图。简洁的图表,直观地让每个参与项目的人了解工作进度和实施状况。

3、展现分析

8Manage通过绘制成甘特图表来展现整体项目,在项目进行中,可根据实际情况调整项目的周期、开始结束日期以及相关路线等功能。而且,在项目进行中,可监测每个任务的实时情况,需要通过想过的内部流程和评审文件,让管理者较好把控进度,及时发现问题。

拥有支持实时显示甘特图功能的8Manage项目管理系统,还可对项目文档进行有效管理。此外,8Manage PPM(高级项目管理)解决方案具备项目管理所需的全面的功能,更为重要的是它是基于先进的 WBS/OSB/FBS 架构,所有的数据实时更新,极大提高信息的准确率和传递效率,增加了项目绩效的透明度和项目人员的责任心。8Manage PPM实时和透明的信息使人们更容易发现问题,找到问题的原因及确定问题的责任人,其中不仅优化企业的管理方法和流程,还提升企业效益。

更多关于项目管理系统的信息:http://www.8manage.cn/pm/pm.html

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浏览数: 次 星期五, 08月 25th, 2017 原创 没有评论

新零售时代来临,生鲜行业如何实现电商O2O一体化管理

【导语】新零售时代来临,面对千亿级的生鲜电商行业,如何破解供应链困局,实现电商O2O的一体化管理?8Manage O2O线上商城,集合企业一体化管理系统,给您全新的管理新思路,帮您整合线上线下资源,动动手指打理企业。

前有亚马逊收购有机连锁超市Whole Foods的新闻满天飞,后有马云现身盒马鲜生门店的朋友圈刷屏而下,生鲜电商产业作为电子商务的“蓝海”,终于掀开了神秘的面纱!对于消费者来说,相对于家电数码产品,蔬菜水果、农副产品可是每日必须消费的。随着生活节奏加快和网购平台的发展成熟,很多人都不愿意去线下采购生鲜,而生鲜也被认为是高附加值和高频次的消费品类。

生鲜电商市场的机遇与挑战

生鲜电商在5年前开始逐渐被提起,从2012年的40.5亿快速增至2016年的913.9亿,面临未来千亿级刚性市场需求,庞大的利润分红,让不少商家趋之若鹜。

由于生鲜产业供应链条长,从采购到配送等物理环节会造成较多损耗,例如易腐易损、客单价低、保质期短等难题,这需要在技术、效率及模式等方面,输出复合的解决方案。其中涉及物流配送体系,生鲜产品对配送时间要求高,因此,冷链的仓储和物流是生鲜电商的关键,还有采购、配送、门店管理等环节,需要企业各部门高度配合运作,才能保证整个过程的效率与质量共存。

直面供应链困局,实现移动互联的一体化B2B2C平台

管理学中有个著名的观点,“在全球化时代下,未来企业的竞争就是双方供应链的竞争,谁的供应链能够高效运作,谁就能获得市场的先机。”因此,企业不仅要关注行业上下游资源,更要提升内部管理,加快市场的响应速度。

在“人手一台手机”的情况下,移动电商可谓是现代年轻人消费的“弄潮儿”。传统生鲜商家谋求转型,就要把握移动互联网时代,利用线上商城系统整合线下资源,把线上线下管理一体化。8Manage O2O系统不仅提供线上商城的搭建与管理,还提供线下门店、微信商城、B2B2C综合商城、O2O运营管理等全面专业的电商管理服务,可实现所有数据互联互通,商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。而且系统还支持多平台展示(PC端、手机APP、微信商城),让您动动手指即可管理多家生意。

回归实际的问题,如何实现功能的成功落地呢?

1、实现线下门店和线上移动社交融合,如北欧的生蚝推出,就可在微信朋友圈与微信商城的实行联合营销互动,扩大传播面,而且还可实现用户统一营销、商品统一管理核销,以确保流量稳定和老用户的日常维护。

2、多渠道跨平台多店铺零售,在淘宝天猫京东等各大电商销售平台开设店铺,利用这些大平台的巨大流量和品牌效应,引流顾客人群,从而扩大零售业务的发展规模,而且系统支持多渠道跨平台的业务开展。

3、供货订货批发:对于生鲜行业来说,无论是水果、蔬菜、海鲜的订货与供应,都是十分重要的一环,因此8Manage O2O平台会对于线下门店、线下供应商、线上经销商的加盟、订货、供货、拿货、批发等业务进行统一管理,并构建完善的渠道政策和业绩管理体系。

4、自建零售平台:以统一系统平台为支持,企业可自主搭建微信商城、B2B2C综合商城等,打造专属于自己的在线及终端零售店铺,在后台统一管理交易,直接与消费者面对面,减少中间的经销费用。

5、移动开店社交零售,快速在微信、微博和各种社交媒体建立微商城,利用拼团、送礼、砍价、秒杀等移动社交火热的玩法,实现快速销售,将微信公众号紧密结合,深化经营消费者和会员,打造自己的零售新天地。

6、实现商家入驻的多店系统,主要采用B2B2C模式,搭建平台商城,快速构建符合自身业务的小淘宝、小京东。

而且,8Manage O2O系统还可对接企业管理系统,实现一体化管理。决策者可以实时看到整个企业所有的交易及其结果。在客户管理方面,8Manage提供全面的客户信息管理、市场营销管理、销售团队管理和客户服务管理,让您与客户能够随时随地连接业务与运营,实时关注客户与商机的进展,提高签单率和工作效率。在生鲜产品管理方面,还可管理日益复杂的产品需求、渠道和交易,支持端到端的产品推广、销售、采购等交易信息,实现信息双向同步更新。同时,8Manage一体化管理系统还支持采购管理、财务管理等方面的数据共享与实时管理,提高效率。

携手8Manage,让生鲜电商企业提升内部运作,直面供应链问题,实现全自动化及一体化管理,加快业务发展,在生鲜行业打出自己的一片天地!

更多关于O2O管理系统的信息:http://www.8manage.cn/O2O/o2o.html

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浏览数: 次 星期五, 08月 11th, 2017 原创 没有评论